부산시 대중교통 체계 성과분석

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. BIMS 시스템 소개
1. BIMS 시스템 소개
2. 국내 사례

Ⅲ. 성과평가에 대한 이론적 배경
1. 성과관리와 성과평가
2. 성과관리체계

Ⅳ. 조사 설계 및 연구 방법
1. 연구 방법 및 대상
2. 측정지표 개발

Ⅴ. 시사점과 논의

본문내용

측정하며, 고객인 시민들에게 얼마만큼 편리하고, 정확하며 이 시스템을 통하여 고객(시민)만족도를 측정하기 위해 지표를 넣었다.
< 설문지 지 표 >
관 점
목표
측정지표 예시
BIMS 시스템
정확성
BIMS 시스템은 정확한가
BIMS 시스템의 오 작동 여부
보완해야 할 점
고객(시민)
만족도
정확성
신뢰성
정시성
편리성
BIMS 시스템의 만족도
BIMS의 정확성 여부
BIMS의 신뢰성 여부
BIMS 도입으로 버스 배차의 정시성 여부
BIMS 도입 이전과 이후의 편리성 여부
인지여부
BIMS시스템을 알고 있는지
< 데이터 지표>
① 버스운행관리시스템으로 인하여 대중교통 통행량의 증가는?
② 버스운행관리시스템으로 대중교통 인구는 얼마나 증가하였습니까?
③ 버스운행관리시스템으로 대중교통 이용시간은 얼마나 줄었습니까?
④ 버스운행관리시스템을 통하여 버스 업체의 수익성은?
⑤ 버스운행관리시스템을 사용하기 전과 후의 고객은 얼마만큼 증가하였는가?
Ⅴ. 시사점
지금까지 부산시가 버스운행관리시스템의 도입배경과 이 시스템에 대한 개요를 보았다. 그리고 이 시스템을 평가하기 위하여 어떤 지표, 어떤 관점으로 평가할 것인지를 제시하여 그에 맞는 설문지를 작성하여 보았다.
하지만 아직 부산시는 내년 말까지 버스운행관리시스템을 구출할 계획에 있어 부산시내 버스정류소에 도입되지 않았다. 또한 부산을 운행하는 경남소속 버스와 마을버스 안내가 되고 있지 않는 상황이다. 따라서 지금도 예산을 투입하여 많은 곳에 설치를 하고 있는 과정에 있기 때문에 이 시스템을 평가한다는 것은 다소 무리가 있으나 이 평가를 실시함으로 인하여 앞으로 이 시스템이 어떤 방식으로 시민들에게 공급되어야 할 방향을 제시할 수 있는 중간평가로서의 역할을 할 수 있는 평가가 될 것이다.
<참고문헌>
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도시문제
김정훈,강형수,양승우,이병철,김동한(2005), “유비쿼터스와 도시계획”, 대한국토 도시계획 학회, 도시정보 2005년 5월호(No,277), pp 3-13
이선하(2004), “버스정보안내시스템(BIS)과 버스운행관리시스템(BMS)의 도입과 시행방 안”, 대한지방행정공제회, 도시문제
이시철 유세종(2006), “대전 시내버스준공영제의 정책사례 분석: 정책과정과 참여자를 중 심으로”, 한국거버넌스학회, 2006년 영,호남 춘계공동학술대회, p89-116
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부산시 대중교통 체계개편 홈페이지 http://bus.busan.go.kr/
부산발전연구원(2005), 2005:부산발전 2020비전과 전략 종합보고서 3
버스운행관리시스템 대한 설문조사
안녕하십니까?
저는 부산대학교 행정학과에 재학 중인 대학원생입니다.
저는 지금 『정보정책론 특강』이라는 대학원 교과 과정으로
《버스운행관리시스템에 대한 설문조사》를 주제로 하여 선생님께 몇
가지를 여쭙고자 합니다.
선생님께서 응답하신 내용은 『통계법 제 13조』에 의거, 비밀이
철저히 보장되며 수업자료로만 이용될 것이며 통계적 목적 이외에는
사용되지 않음을 알려드립니다.
바쁘시더라도 잠시만 시간을 내어 협조해 주시기 바라며 성의있는
답변을 부탁드립니다.
감사합니다.
2007. 12
* 본 설문조사와 관련된 의견이나 의문사항은 ☎ 010-4849-5138 의
전화로 연락해 주시면 성의 있는 답변을 해드리도록 하겠습니다.
♣ 다음 각 질문에 대하여 보기에 체크(∨)해주십시오.
문1. 선생님께서는 버스를 1주일에 몇 번 정도 이용하십니까? ( 회)
문2. 선생님께서는 버스운행관리시스템을 알고 계십니까?
① 알고 있다. ② 모르겠다.
문3. 선생님께서는 버스운행관리시스템에 대하여 얼마나 만족하십니까?
① 매우 만족 ② 만족 ③ 보통
④ 불만족 ⑤ 매우 불만족
문4. 선생님께서는 위 3번에서 불만족을 선택하신 이유는 무엇입니까?
① 정확하지 않아서 ② 이용하려는 버스 안내가 없어서
③ 안내전광판에 여러 버스의 안내가 나와서 혼란스러워서
④ 기타 이유
문5. 선생님께서는 버스운행관리시스템이 얼마나 정확하다고 생각하십니까?
① 매우 정확하다 ② 대체로 정확하다 ③ 보통이다
④ 대체로 정확하지 않다 ⑤ 매우 정확하지 않다.
문6. 선생님께서는 버스운행관리시스템을 운영하기 이전과 평가 하였을 때
어느 쪽이 더 편리한가요?
① 시스템 사용하기 이전 ② 시스템 사용하기 이후
문7. 선생님께서는 버스운행관리시스템에서 보여주는 버스 시간을 어느 정도
신뢰하십니까?
① 매우 신뢰한다. ② 신뢰하는 편이다. ③ 보통이다.④ 신뢰하지 않는다
⑤ 매우 신뢰하지 않는다.
문8. 선생님께서는 버스운행관리시스템의 도입으로 버스 배차시간이 잘
지켜지고 있다고 생각하십니까?
① 매우 그렇다 ② 대체로 그렇다 ③ 그저 그렇다
④ 대체로 그렇지 않다 ⑤ 전혀 그렇지 않다
문9. 선생님께서는 버스운행관리시스템의 오 작동이 자주 일어난다고
생각하십니까?
① 매우 그렇다 ② 대체로 그렇다 ③ 그저 그렇다
④ 대체로 그렇지 않다 ⑤ 전혀 그렇지 않다
문10. 버스운행관리시스템의 오 작동이 일어났을 경우 어느 정도
원상복구가 가능해졌습니까 ?
① 즉시 ② 10분 이하 ③ 10분~30분
④ 30분~1시간 ⑤ 1시간 이상
문11. 선생님께서는 버스운행관리시스템이 보완해야 될 점이 무엇이라고
생각하십니까? (자유의견)
※ 다음은 통계처리를 위한 질문입니다.
SQ1. 선생님의 성별은?
①남 ②여
SQ2. 선생님의 연령은?
① 10대 ② 20대 ③ 30대
④ 40대 ⑤ 50대 이상 ( 세)
SQ3. 선생님의 최종 학력은? (중퇴는 졸업에 포함되지 않음)
① 중졸 이하 ② 고졸 ③ 대재
④ 대졸 ⑤ 대졸 이상
♣ 지금까지 설문에 응해주셔서 대단히 감사합니다. ♣

키워드

부산시 버스환승시스템,   성과평가,   조사 설계,   설문지