[지식경영][지식경영기업][기업경영][지식경영 사례][IBM][HP-휴렛팩커드]지식경영의 정의, 지식경영의 필요성, 성공요소와 지식경영기업의 유형, 지식경영기업의 공통점 및 지식경영 사례(IBM, HP-휴렛팩커드)

소개글

[지식경영][지식경영기업][기업경영][지식경영 사례][IBM][HP-휴렛팩커드]지식경영의 정의, 지식경영의 필요성, 성공요소와 지식경영기업의 유형, 지식경영기업의 공통점 및 지식경영 사례(IBM, HP-휴렛팩커드)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 지식경영의 정의

Ⅲ. 지식경영의 필요성

Ⅳ. 지식경영의 성공요소

Ⅴ. 지식경영 기업의 유형과 공통점
1. 지식경영을 실천하는 기업의 3가지 유형
2. 지식경영을 촉진시키는 요인

Ⅵ. 지식경영 사례
1. IBM
2. Hewlett-Packard

참고문헌

본문내용

조직내에 축적, 공유되어야 하며 현장의 적극적인 의견개진이 활성화되어야 한다.
축적된 지식이나 학습에 대한 측정과 철저한 보상이 필요하다. 지식이나 학습 등은 눈에 보이지 않기 때문에 축적된 결과를 제대로 평가, 보상하지 못한다면 지속적인 활동이 불가하다. 리더의 적극적인 관심과 참여가 필요하다. 리더는 일선 현장과 인식의 차이를 줄여야 하며 각종 중요한 정보를 현장에서 신속히 확보하여 의사결정에 활용한다.
Ⅵ. 지식경영 사례
1. IBM
IBM사는 세계적인 컴퓨터 제조 업체이다. 이 회사는 80년대를 지나 90년대로 들어서면서 경영실적이 저조해지고 대대적인 인원감축을 실시하였다. 그런데 인원이 줄면서 그들이 가지고 있던 지식, 업무 노하우 능력 등이 조직에서 하나둘씩 빠져나가기 시작하였다. 이렇게 되자 IBM은 지식 경영의 중요성을 인식하고 지식경영 전담팀을 구축하는 등 지식경영의 틀을 마련하였다. 우선 IBM 본사의 사무실 구조를 개편하여 칸막이를 줄이고 창문을 만들어 서로 마주보고 일하도록 구조를 변화시켰다. 그리고 전문가집단(Communities of Professionals)이라는 연구회를 만들어 자율적으로 조직 내에 가치 있는 지식을 축적해 갈 수 있게끔 유도하였다. 전자메일이나 전화를 통해 수시로 정보를 주고 받았다. 이러한 지적 자산은 “ICM Asset Web\"이라는 지식베이스에 저장되며, 고객에 대한 지식, 팀워크에 대한 교훈, 고객에게 제공된 우수문제 해결 사례, 그리고 각 부서에서 업무지식을 어떻게 체계화하면 좋을까에 대한 다양한 정보로 구성되어 있다.
2. Hewlett-Packard
Hewlwtt-Packard(이하 HP)는 컴퓨터와 주변기기, 전자부품, 의료기기, 시험 및 측정 장치(measurement devices)를 포함한 다양한 시장에서 활약하고 있다. 직원의 수는 110,000명이고 전 세계적으로 400여 개의 지사를 거느리고 있다. HP는 약간은 완화되고도, 개방적인 문화도 유명하다. 최고 경영자를 포함하여 모든 직원들이 개방형 개인 전용 공간에서 일한다. 직원들의 대부분은 지식을 배우고 공유하는 것을 즐기는 엔지니어들이다. HP의 본격적인 지식경영 이니셔티브는 추진되기 시작했다.
참고문헌
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윤심, 강태준(1998) / 지식관리시스템 구축 도구에 관한 연구 KWave를 중심으로 / 지식경영연구회 / 제1회 지식경영심포지움 / 매일경제신문사
이순철(1999) / 지식경영의 이해 /
피터 드러커 外(1999) / 지식경영(HBR) / 21세기북스
포스코경영연구소(1999) / 한국경제를 위한 제안 지식경영」 / 더난출판사

키워드

지식경영,   지식경영기업,   지식관리시스템,   IBM,   HP