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소개글

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목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 월마트의 성장요인

Ⅲ. 출점 초기부터 현재까지

Ⅳ. 월마트의 시대별 성장과정
1. 60년대
2. 70년대
3. 80년대
4. 90년대 전반기
5. 90년대 후반기

Ⅴ. 월마트의 현황

Ⅵ. 월마트의 문제점

Ⅶ. 월마트의 성공 비결

참고문헌

본문내용

개에 달화는 체인점을 구축하였고, 아르헨티나, 브라질 등 남미 지역에 대한 출점계획을 발표하였다. 이시아 지역에 대해서도 중국시장 공략을 위해 홍콩에 합작법인을 설립하였고, 싱가폴에도 출점을 계획하고 있다. 특히, 한국시장에 대해서도 국내기업과 합작법인을 통해 할인점을 출점할 것이 확인되고 있다.
Wal-Mart는 미국을 포함해 세계 전역에 2,416개의 점포를 보유하고 있으며, 세계 10대 기업 진입을 목표로 하고 있는 90년대 후반에는 통신위성을 활용한 국제네트워크를 바탕으로 남미 및 아시아 지역을 중심으로 한 상권확장이 급속히 전개될 것으로 전망된다.
Ⅵ. 월마트의 문제점
월마트는 철저한 정보통신과 인공위성의 이용으로 41개의 유통센터를 가지고 있다. 그 주위를 둘러싸고 점포망이 구축되어 있다는 것인데 유통센터의 규모가 아무리 크더라도 전체의 물량을 소화할 수 없을 것 같다. 물론 자영시설과 자가용 배송차를 보유하여 고수준의 서비스를 추구하고 있다고 해도 선뜻 이해되지 않는 부분이다. 그리고, 점포당 평균 직원수를 계산해보면 한 개의 점포당 270여명이 된다. 이 자료는 파트타이머 인원을 포함했는지의 여부는 없지만 그래도 생각보다는 많은 인원이 한 개 점포에 배치되었다는 생각이 든다. 이 점은 월마트가 낮은 경비율을 기록하는데에 있어 중요한 부분일텐데도 나중에 다른 자료가 있다면 참고하여 이해할 수 있도록 노력 해볼 것이다.
비인기 상품에 있어서 만일 제조업체가 월마트에 상품공급 계약을 하고 많은 물량을 준비해 두었더라도 비인기 상품이 되어버리면 그 제조업체는 어떻게 될 것인가! 물론 제조업체가 하나의 상품만을 공급하는 것이 아닐 수도 있지만 생각해보면 제조업체와의 유대관계는 곧 관계청산의 의미도 함께 내포하고 있지는 않은가의 의문이 생긴다. 월마트에 공급되는 상품이 다른 3개 계열업체에도 제공된다면 문제는 더 심각해질 뿐이다. 월마트의 전체회의에 관한 내용은 초소형본부를 중심으로한 지속적인 업무개혁의 노력을 하고있지만 모임에 참가하는 인원이 많을 것이다. 회의 방식이 직접 모여서 하는 회의라면 특히 상품관리를 위한 회의에는 상품에 대한 내용이 전개되므로 더 많은 사람들이 모여야 한다면 시간의 손실이 아닐까 하는 생각이 든다. 인공위성이 있는 월마트에서 화상회의를 실시한다는 이야기가 없는걸 보면 직접 모여야 한다는 것인데 과연 시간의 손실과 일상적으로 주 5일 근무를 하고 있다는 미국사회에서 토요일 오전의 회의 문화를 종업원들이 어떻게 받아들이고 있을지의 의문이 생긴다. 어쩌면 괜한 걱정을 했는지도 모른다. 하지만, 월마트에 관한 자료가 불충분하기 때문에 나중에라도 관련 자료를 구할 수 있다면 이해할 수 있는 부분이었으면 한다.
Ⅶ. 월마트의 성공 비결
한편 월마트는 성장을 발판으로 마침내 미국 소매업계 1위의 자리에 올라섰다. 그러나 그 이후의 성장이 더 놀랍다. 단순히 매장 수나 매출액의 증가에서 뿐만이 아니다. 월마트의 생산성은 거의 3배나 증가했다. 이와 같은 성장의 비결은 끊임없는 물류시스템의 개발과 투자에서 찾을 수 있다.
월마트는 크로스 도킹과 같은 당시의 획기적인 물류시스템에 만족하지 않고 바코드 시스템, EDI(전자데이터 교환)의 채택, POS시스템, 스캐너 자동발주시스템 등 다양한 전자상거래 기법을 도입하였다. 또한 이러한 기법을 보다 신속하고 효율적으로 이용하기 위해 막대한 비용을 투자하여 위성통신 시스템을 구축하였다. 위성통신 시스템의 성공적인 구축은 2,500여개에 이르는 월마트의 각 매장과 물류센터, 본사와의 연결은 물론 상품을 수송하는 18,000여대의 트레일러의 움직임을 추적, 몇시 몇분에 점포에 도착할 것인지까지도 정확히 파악할 수 있게 해 주었다. 또한 공급업자와 주문 및 재고정보를 실시간으로 교환함으로써 신속한 재고보충과 쓸데없는 재고관리비용을 최소화해 경쟁사에 비해 낮은 매출원가를 실현할 수 있었다. 월마트는 이 같은 물류시스템을 기반으로 총매출액에서 판매관리비가 차지하는 비중을 15%대로 낮추었다. K마트의 판매관리비 비중이 22% 이상인 것을 고려하면 월마트는 동일한 상품을 K마트보다 7%포인트이상 싸게 팔 수 있음을 의미하는 것이다.
월마트의 사업다각화 전략도 K마트와는 달랐다. K마트가 사무용품, 스포츠용품, 서적 등 새로운 전문유통업으로 사업다각화 전략을 추진한 데 비해 월마트는 기존의 핵심사업과의 시너지를 창출할 수 있는 방향으로 사업다각화를 모색했다. 즉, 여러 유통부문 중에서도 할인유통업에서 사용하는 재고관리 기법을 동일하게 활용할 수 있는 사업 분야들을 선택한 것이다.
실제로 월마트가 샘스 클럽(Sam\'s Club)이라는 이름으로 회원제 창고형 할인유통업에 진출했었을 때는 이미 동업계 선두였던 프라이스 클럽(Price Club)보다 한참 뒤늦은 때였다. 그러나 샘스 클럽은 이 분야에 진출한지 4년 만에 프라이스 클럽을 물리치고 선두주자가 되었다. 월마트는 이러한 전략 하에 의약품 유통업, 유럽식 하이퍼 마켓, 대형 식품유통업 등과 같은 전문유통분야에 진출, 성공적인 사업다각화를 추진하였다.
이렇듯 월마트의 모든 전략적 의사결정의 목적은 명확했다. 정확하고 신속한 재고관리를 통해, 보다 양질의 제품을, 보다 저렴한 가격에, 고객이 원하는 시점에, 언제나 공급한다라는 월마트의 변치않는 기업목표를 달성하는 것이다.
참고문헌
◎ 공윤희(1999) / 대형할인점의 고객만족도에 관한 연구
◎ 강성환(1999) / 한국 내 대형 할인점의 경쟁전략 비교연구
◎ 도근우옮김(1996) / 일경비즈니스편 / 강한회사II / 창현출판사
◎ 로버트슬레이터 지음 / 월마트 슈퍼마켓 하나로 세계유통을 지배하기까지 / 해냄
◎ 샘월튼 / 최고의 상인 / 최대의 부호 / 우리시대사
◎ 이인성 / 월마트의 경영전략
◎ 안광호 / 유통관리원론 2판 / 학현사
◎ 이광종 / 월마트 성공의 길 / 한국슈퍼체인협회
◎ 유필화(1999) / 사례로 배우는 경영의 슬기 / 한국언론자료간행회
◎ 지은이:모리 다츠오(1995) / 마트의 고객은 사장이다 / 한국수퍼체인협회 출판부
◎ 한경비지니스(1998) / 공룡원마트를 벗긴다

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