내담자의 저항에 대응하는 상담자의 직면 사용의 효과 분석

소개글

내담자의 저항에 대응하는 상담자의 직면 사용의 효과 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 연구 목적

2. 연구 배경 및 선행연구 검토

3. 연구 대상
3.1. 개별상담
3.2. 상담자와 상담기술
3.3. 내담자와 저항
3.4. 호흡수

4. 연구 방법

5. 연구 결과

6. 연구 결과 분석

7. 연구의 의의 및 한계

《참고문헌》

<첨부1, 2, 3>

본문내용

외, 1998:562에서 재인용)은 또한 직면사용의 중요한 전제조건으로 전문가의 동기를 설명하고 있다. 전문가의 동기는 클라이언트를 돕는 것에서 출발하기 때문에 몇 가지 지침 “(1)당신이 화가 났을 때에는 도전(직면)하지 않는다, (2)당신이 (...) 관여하지 않으려고 하다면 클라이언트에게 직면하지 않는다, (3)클라이언트가 긍정적인 감정을 갖지 않은 사람으로부터 도전을 받으면 그것이 무엇이든 유익한 영향을 미치지 못한다, (4)클라이언트에 관한 긍정적인 관찰과 함께 도전적인 메시지를 제공한다, (5)당신의 메시지가 기술적이고 비심판적인지를 확인한다, (6)당신의 추론이 근거하고 있는 자료와 간찰을 제시한다. 가령 관찰은 직접적으로 언급되어야 한다”(B.셰퍼 외, 1998:562-563)
을 지키면서 직면의 초점을 클라이언트의 변화, 그것을 가로막는 것들에 두면 직면 사용의 판단은 오직 클라이언트를 상대하는 워커에게 있는 것이다.
상담을 하다보면 상담자는 내담자로부터 “저보다 나이가 많으시니까 아들이라고 생각하고 꾸짖어주시라” 2008년 1월 21일 차명희 상담위원(50대 후반으로 추정)과 남성 내담자(30대 후반으로 추정)의 상담 中.
라고 ‘부탁’(?)을 들을 때가 있다. 내담자들은 직면을 통해 깨달음을 얻길 기대하며 이런 내담자들이 부탁이 적극적일수록 경력이 오래되고 연륜이 많은 상담자는 보다 더 강한 직면을 하게 된다. 심지어는 내담자의 행위에 대한 도덕적인 판단을 통해 심판적인 태도를 보이기까지 한다. 이렇듯 내담자의 모순을 대놓고 직접적으로 지적하는 강한 기법인 직면은 이 기법 외에 다른 기법이 이보다 더 내담자를 깨우칠 확신이 없는 상태에서 당연히 사용될 수밖에 없는, 전문상담가의 재량에 맡겨진 상담기술이라고 하겠다. 오히려 내담자와 상담자의 정서적 부담을 고려하여 직면을 꺼리는 것은 한정된 상담 회기 동안 가장 긍정적인 내담자의 변화를 추구하는 상담소의 목적에 위배된다고도 볼 수 있다.
상담소의 목적, 상담소의 정신, 상담가의 전문적 동기(전문성)은 다음 언급에서 교묘하게 연관된다. 다음 언급은 필자가 전화실습 도중 내담자에게 직면을 했다가 30분 넘게 통화를 하게 된 사연(이 당시 필자는‘그냥 계속 경청만 하는 것이 전화상담의 시간을 줄이는 방법일지도 모르겠다’는 무기력감에 빠졌었다)을 듣고는 한국가정법률상담소의 한 상담위원이 필자에게 조언을 해준 내용이다.
“여기에 오는 사람들, 전화를 하는 사람들은 아무데서도 하지 못하는 말을 우리에게 하는 것이다. 이들의 말을 충분히 듣되 이들이 갖고 있는 잘못된 생각을 최대한 객관적으로 지적해야하고 그것을 수행하는데 과감해야한다. 그래서 여기까지 방문하도록 굳이 설득하는 것이다. 이를 위해서는 상담소 정신이 필요하고 당신은 아직 그것이 부족한 것뿐이다.(방점은 필자)”
이 말에 따르면 도움을 간절히 바라면서도 상담소에는 오지 않겠다는 내담자들에게 “아까는 상태가 아주 심각하다고 말씀하시더니 지금 그런 말씀을 하시는 걸 보니 상황이 그리 심각하지는 않은가 봅니다” 수준의 강한 직면을 하려면 ‘상담소 정신’이 필요한데 이것이야 말로 한국가정법률상담소의 상담자가 사용하는 직면의 동기가 아닐까 한다. 후속 연구자가 상담자들의 전문적 동기(본 연구에서는 과감히 직면기술을 사용할 수 있는 동기)는 어떻게 만들어지는지 연구한다면 훌륭한 상담가를 꿈꾸는 사회복지학도들에게 많은 도움이 될 것이라 기대한다.
≪ 참 고 문 헌 영문저자는 이름은 책에 표기된 대로 표기하였다.
≫
■ 단행본
김융일·조흥식·김연옥(2005), 『사회복지실천론』, 나남.
엄명용·노충래·김용석(2005), 『사회복지실천 기술의 이해』, 학지사.
김혜란·홍선미·공계순(2003), 『사회복지실천 기술론』, 나남.
양옥경·김정진·서미경·김미옥·김소희(2000), 『사회복지실천론』, 나남.
Arthur J.Clark/김영애·김상임·이명진·이영란·전홍자·한혜욱 역(2005), 『방어기제를 다루는 상담기법』, 김영애가족치료연구소..
GERARD EGAN/제석봉·유계식 역(2003), 『유능한 상담자 THE SKILLED HELPER: 상담의 문제 대처와 기회 개발적 접근』, 시그마프레스(주).
Barry Cournoyer/김인숙·김용석 역(2002), 『사회복지실천기술 연습』, 나남.
클라라 힐·카렌 오브리언/주은선 역(2001), 『상담의 기술 HELPING SKILLS』, 학지사.
에반스 외/성숙진 역(2000), 『상담의 필수기술: 효과적 의사소통을 위한 사례중심 접근법』, 나남.
A.가렛/M.맨골드·E.자키 개정/김연옥·최해경 역(1999), 『사회사업 면접의 이론과 사례』, 한울아카데미.
B.셰퍼·C.호레이시·G.호레이시/서울대 사회복지실천연구회 역(1998), 『사회복지실천 기법과 지침』, 나남.
Egan, Gerald. The Skilled Helper, 5th ed. Monterey, Calif.: Brooks/Cole, 1994.
페릭스 피 바이스텍/김만두 역(1992), 『케이스웍 관계론』, 홍익제.
Egan, The Skilled Helper. Monterey, Calif.:Brooks/Cole, 1975.
■ 기관지, 주제별 보고서
한국가정법률상담소(2007.10), 『가정폭력예방지침서3-둥지교실』, 한국가정법률상담소 출판부.
한국가정법률상담소(2006.7), 『가정폭력예방지침서 개정 증보판-꽃으로도 풀잎으로도 때리지 마라』, pp.34-35.
서영호(2007), 「비자발적인 집단상담에 있어 침묵하는 클라이언트에 대한 개입과 그 효과」, 2007하계실습 주제별보고서.
<첨부1>
가정폭력 상담 프로그램의 각 단계별 과정 한국가정법률상담소(2007.10), 『가정폭력예방지침서3-둥지교실』, 한국가정법률상담소 출판부, p.81.
<첨부2>
의사소통기록지
내용
호흡수
내용
호흡수
내용
호흡수
내용
호흡수
내용
호흡수
시작
a(상담자)
b(내담자)
a
bb
지지
aaa
저항
bb
직면
aa
<첨부3>
가정보호사건의 처리과정 한국가정법률상담소(2006.7), 『가정폭력예방지침서 개정 증보판-꽃으로도 풀잎으로도 때리지 마라』, pp.34-35.

키워드

법률상담,   상담기술,   에반스,   직면,   사회복지실천기술,   사회복지실천기술론,   사회복지현장실습