휴대폰 만족도 상승을 위한 마케팅 방법 모색

소개글

휴대폰 만족도 상승을 위한 마케팅 방법 모색에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.서론
가.분석목적
나.데이터설명

2.통계분석
가. 인구 사회적 변수에 대한 분석
나. 휴대폰 선택의 중요도 분석
다. 선호 휴대폰 분석
라. 선호하는 휴대폰에 대한 휴대폰의 만족도 분석
마. 인구사회학적 변인에 따른 휴대폰 만족도 차이 분석
바. 휴대폰의 디자인 및 인지도에 대한 요인분석
사. 군집에 따른 전략 설계 방향
아. 휴대폰 만족도에 영향을 미치는 변수 분석

3.결론
4.논문을끝내면서
5.참고문헌
6.SAS 프로그램
7.DATA
8.설문지

본문내용

광고 들로 이를 비용 요인이라고 하겠다. 2요인에 해당되는 것이 디자인, 기능, 이벤트로 이를 실용성 요인이라고 하겠다. 3요인은 가격, A/S로 서비스 요인으로 볼 수 있다.
사. 군집에 따른 전략 설계 방향
중심 연결법을 통한 군집분석을 시행하면 군집이 크게 2개 정도로 나위어 지는데 1그룹은 애니콜이고 2그룹은 그 외 모토로라, 싸이언, 팬택스카이, 에버 등이다.
이렇게 2그룹으로 나뉘어 지는 것을 볼 때 1그룹의 애니콜에 대한 경쟁사가 없다고 볼 수 있으나 cace 10정도에서 보았을때 애니콜의 경쟁사는 에버라고 볼 수 있겠다.
에버는 가격면에서 애니콜에 비해 월등히 높게 평점이 나타났다. 하지만 디자인 문제가 되었는데 휴대폰 디자인도 유행을 쫓기 보다는 좀 더 앞서나가는 디자인을 해야 할 것이다.
애니콜은 회사 인지도와 A/S에서 타 휴대폰에 비해 월등히 높은 평점을 받았으나 가격부문에서 가장 낮은 평점을 받았다. 애니콜이 고가정책을 내세워 많은 수익을 올리는 것도 중요하지만 조금 더 보급형 휴대폰을 만들어 가격부문을 강화해야 할 필요가 있다고 보여진다..
그리고 두 휴대폰이 모두 행사품 및 이벤트 여부가 가장 문제가 됐는데 특별히 재고가 남거나 타 경쟁사들과 과잉 경쟁을 하지 않는 다면 이대로 고수하는 편이 좋다고 생각한다.
아. 휴대폰 만족도에 영향을 미치는 변수 분석
분산분석표의 유의확률 값이 유의수준 5%에서 0.0001로 0.05보다 작으므로 모형은 적합하며 R-Square가 0.3247로 추정된 회귀식이 주어진 데이터와 약 32%정도 적합함을 알 수 있다.
추정된 회귀식을 분석해보면, 다른 변수를 고정시킨 후 디자인이 맘에 들수록 만족도는 0.066증가 하는것을 알 수 있으며, 다양한 기능이 0.075증가, 사용가능한 이동 통신사 0.046증가, 회사 인지도 0.096만큼 증가 하는 것을 알 수 있다.
4. 논문을 끝내면서...
4년동안 가르침을 주신 교수님들께 먼저 감사드리며 설문지 작성을 해주신 선후배님들 동기들에게 감사 드립니다.
5. 참고문헌
1) 대구대학교 자연과학대 통계학과, (2005), 논문집
2) 박성현 외 2명, (2000), 한글 SPSS, 자유 아카데미
6. SAS 프로그램
proc ttest data=phone;
set work.phone;
class sex;
var design skill price event company famous as adv;
run;
proc glm data=phone;
class sex;
var s;
run;
proc glm data=phone;
class age;
model s=age;
mean age;
proc glm data=phone;
class money;
model s=money;
mean money;
proc glm data=phone;
class hp_model;
model s=hp_model;
mean hp_model;
proc freq data=phone;
tables sex*top_brand/chisq expected nocol nerow nopercent;
tables age*top_brand/chisq expected nocol nerow nopercent;
tables money*top_brand/chisq expected nocol nerow nopercent;
tables hp_model*top_brand/chisq expected nocol nerow nopercent;
run;
data phone;
set work.phone;
proc reg data=phone;
model s=design skill price event company famous as adv/all selection=stepwise;
run;
7. DATA
(중략)
6. 설문지
휴대폰 만족도 상승을 위한 마케팅 방법 모색
안녕하십니까? 저는 대구대학교 전산 통계학과 4학년에 재학 중인 학생으로 졸업논문을
목적으로 ‘휴대폰 만족도 상승을 위한 마케팅 방법’에 대해 조사를 하게 되었습니다.
귀하께서 응답하신 모든 내용의 비밀은 절대 보장되며, 순수한 연구 목적으로만 사용될
것입니다. 각 물음에 성의 있는 대답을 부탁드리며 빠짐없이 기입하여 주시기 바랍니다.
감사합니다
대구대학교 전산통계학과 4학년 성지태
1. 귀하의 성별은?
① 남 ② 여
2. 귀하의 연령대는?
① 10대 ② 20~25 ③ 26~30 ④ 30대 ⑤ 40대이상
3. 귀하의 한달 평균 휴대폰요금은?
① 3만원 미만 ② 3~5만원 미만 ③ 5~7만원 미만 ④ 7~9만원 미만 ⑤ 9만원 이상
4. 귀하가 사용하는 휴대폰은?
① 모토로라 ② EVER ③ 애니콜 ④ 싸이언 ⑤ 팬택스카이
5. 귀하가 생각하는 휴대폰의 수명은? ( )
6. 귀하가 휴대폰을 선택하는 기준의 중요도를 선택해 주십시오.
(1.매우중요하지않다 2.중요하지않다 3.보통이다 4.중요하다 5.매우중요하다)
휴대폰을 선택하는 기준
1
2
3
4
5
1. 디자인
2. 기능
3. 가격
4. 행사품 및 이벤트
5. 사용가능한 이동통신사
6. 회사의 인지도
7. A/S
8. 광고
7. 다음의 각 회사 휴대폰을 평가해 주십시오.
(1.매우불만족한다 2.불만족한다 3.보통이다 4.만족한다 5.매우만족한다)
① 모토로라
1
2
3
4
5
1. 디자인
2. 기능
3. 가격
4. 행사품 및 이벤트
5. 사용가능한 이동통신사
6. 회사의 인지도
7. A/S
8. 광고
② EVER
1
2
3
4
5
1. 디자인
2. 기능
3. 가격
4. 행사품 및 이벤트
5. 사용가능한 이동통신사
6. 회사의 인지도
7. A/S
8. 광고
③ 애니콜
1
2
3
4
5
1. 디자인
2. 기능
3. 가격
4. 행사품 및 이벤트
5. 사용가능한 이동통신사
6. 회사의 인지도
7. A/S
8. 광고
④ 싸이언
1
2
3
4
5
1. 디자인
2. 기능
3. 가격
4. 행사품 및 이벤트
5. 사용가능한 이동통신사
6. 회사의 인지도
7. A/S
8. 광고
⑤ 팬택스카이
1
2
3
4
5
1. 디자인
2. 기능
3. 가격
4. 행사품 및 이벤트
5. 사용가능한 이동통신사
6. 회사의 인지도
7. A/S
8. 광고

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휴대폰 만족도,   회귀분석,   분산분석,   군집분석,   마케팅 방법,   통계 논문