가전제품광고의 설득적 효과에 관한연구-트롬세탁기를 중심으로-

소개글

가전제품광고의 설득적 효과에 관한연구-트롬세탁기를 중심으로-에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ서 론

Ⅱ 광고의 개요 및 광고효과의 이론적 고찰
1. 광고효과 분석정립
1.1 광고 효과분석의 개념
1.2 광고효과 분석의 문제
2. 설득에 영향을 주는 변인들
2.1 전달자 요인
2.2 전달내용 요인
2.3 수신자 요소

Ⅲ 가전제품광고의 설득적 효과-트롬세탁기를 중심으로
1. 소비자 의사결정 과정
1.1 문제의 인식정보의 탐색
1.2 구매 전 대안 평가
2. 소비자 설득과정
2.1 노출
2.2 주의
2.3 이해
2.4 기억
2.5 태도의 형성과 변화

Ⅳ 결론

<참고문헌>

본문내용

다르다. 모델들이 들려주는 카피문구와 화면에 나타나는 이미지를 통해서 소비자들이 제품의 특징을 이해하게 되는 것이다. 광고에서 등장하는 단편적인 정보에서 지각적 조직화를 통해 지각적 해석으로 가는 과정을 간단히 정리하면 다음과 같다.
지각적 조직화 대상 지각적 해석
이나영 세련되고 깔끔한 여성
모델의 하얀 의상 삶아 빤 듯한 깨끗한 세탁효과
얼굴에 댔을 때 촉감 좋은 타올 살균기능 갖춘 위생적인 세탁효과
그리고 트롬은 다른 세탁기보다 비싼 가격 때문에 가격이 높을수록 품질이 더 좋을 것이라고 생각을 하게 된다는 지각적 추론을 일으키고 있으며 과감한 설득작업을 시도하고 있다..
2.4 기억
소비자는 설득작업 과정을 통하여 형성된 신념과 태도를 기억 속에 저장하였다가, 후에 새로운 제품정보에 노출되었을 때 이에 대한 의미를 부여하기 위해 기억 속에 저장된 정보를 이용한다. 따라서 소비자가 기억 속에서 제품과 관련된 정보를 쉽게 끄집어 낼 수 있는지는 마케터의 중요한 정보이다. 소비자들이 광고를 기억하는데 가장 중요한 역할을 하는 것은 광고카피, BGM등 자극 효과일 것이다. 이러한 자극들이 감각기억을 통해 단기기억 또는 장기기억의 형태로 나를 포함한 소비자들의 기억 속에 저장되는 것이다. 하이마트 내부자료(하이마트 소식)
트롬의 경쟁사 제품인 '하우젠'은 제품의 설명을 하지 않고, 모델의 고급스럽고, 세련된 이미지 연출과 제품의 형태를 미화하여 표현한 반면에, '트롬'은 고급스럽고 세련된 배경은 유지하면서 세련되고 부유한 삶을 사는 생활상을 현실적으로 표현하고자 하며또한 핵심 기능을 눈에 크게 띄게 함으로써 소비자들의 기억 속에 더욱 각인시키려 한다. 본 카피도 살균세탁기능과 위생적인 타올을 강조하는데 있어서 깨끗한 이미지를 심어주는 흰색 톤을 부각시킴으로써, 깨끗하게 살균까지 해주는 트롬 이라는 기억을 소비자들에게 심어주고 있다.
2.5 태도의 형성과 변화
반복적인 트롬 광고에 노출된 소비자들의 기억 속에는 깨끗한 이미지가 남게 되고, 이런 카피문구와 화면에 나타나는 이미지로 인해 소비자들은 제품의 특징을 장기적으로 기억한다. 그로 인해 트롬에 대해 호의를 갖게 되고, 기존의 세탁기와는 차별화된 이미지로 인해 소비자들은 트롬을 선호하게 된다. 또한 트롬을 사용하면 실제로 광고에서처럼 타올을 얼굴에 댔을 때 좋은 느낌을 줄 것으로 확신하게 되고, 이렇게 형성된 소비자들의 태도는 결국 트롬의 구매로 이어지게 된다. 많은 태도 모델이 있지만, 그 중 몇 가지 모델을 사용함으로써 태도 변화를 말하고자 한다.
Fishbein 태도 모델에 의해 살펴보면, 태도요소의 상대적 평가 변화(ei)와 상표에 대한 속성신념(bi)중 트롬은 ei에 변화를 주었다. 그래서 자사의 차별적 우위를 강조하였다. 즉 기존 세탁기의 개념을 한 단계 올린 프리미엄급 세탁기의 개념을 도입함으로써 프리미엄 세탁기로 포지셔닝 하였고, 기존 와류 형 세탁기와는 달리 스팀으로 살균할 수 있는 기술을 개발하여, 고객들로 하여금 트롬은 세탁력이 강하고 상당히 위생적일 것이라는 태도를 형성하게끔 하고 있다.
둘째, 정교화 가능성 모델에 의해 살펴보면, 트롬에 대한 태도변화는 주변경로보다는 중심경로(정교화 가능성이 높을 때)를 통해 이루어졌다고 볼 수 있다. 왜냐하면 K씨가 광고 포스터를 직접 보고 살균력이 강한 스팀세탁기의 정보의 영향을 받았기 때문이다. 또한 K씨는 결혼을 앞두고 고가의 세탁기를 구입하려 하기에 고 관여 소비자이고 따라서 주변단서보다는 중심단서에 의해서 더 많은 태도 형성이 이루어지고 있다.
셋째, Heider의 균형이론에 의해 살펴보면, 개인인 K씨와 태도 대상인 트롬 세탁기, 관련대상을 모델 이나영 이라고 하자. K씨는 처음 트롬에 대해 관여도가 높은 상태였다. 또한 모델 이나영에 대해서도 호감을 가지고 있는 상태였다. 트롬 세탁기와 이나영에 대해서도 어느 정도의 이미지가 잘 맞는 연관성을 가지고 있다. 그러므로 K씨는 트롬에 대한 관여도를 이나영 이라는 모델에 대한 호감도와 트롬에 대한 호감도 때문에 균형적인 삼각관계를 이루고 있다고 볼 수 있으며 K씨의 심리상태는 균형을 이루고 있는 상태라고 볼 수 있다. 이에 따른 광고의 설득적 효과는 소비자들의 참여도와 인식정도에 따라 다르게 나타나게 된다.
Ⅳ 결론
지금까지 트롬세탁기의 광고효과 중 설득적 효과에 대하여 검토하였는바 이에 따른 소비자의 설득심리를 이용한 광고 기법은 다음과 같이 요약될 수 있다.
첫째 : 소비자는 유명 연예인이나, 신뢰감 있는 모델에게 반복적 설득을 당하기 쉽니다. 또한 모델의 이미지와 회사의 이미지를 상상 속에서 결부시켜 제품의 관여도에 직접적인 참여를 하기 때문에 이미지를 고려한 모델의 선정은 아주 중요한 변수로 작용한다.
둘째 : 이미지에 대한 모델의 선정으로 제품의 관여도가 올라가게 되면 소비자는 신뢰의 유무가 결정이 된다. 설득적 광고효과를 나타내는 중요한 척도이기 때문에 신뢰는 회사의 직접적인 이미지로 작용이 되며, 제품의 품질과 디자인, 가격적 정책 등이 맞아 떨어지게 되면 소비자는 광고효과를 나타내어 주게 된다.
셋째： 제품의 관여도가 올라가게 되면 구매 후 소비자는 재 구매에 대한 신뢰를 형성하게 되며 제품의 사용과 함께, 다음 제품의 구매력에도 상당한 영향을 미치게 된다. 이에 회사의 광고전략 으로는 모델의 좋았던 이미지를 살려 연속적 광고를 택하든가, 또 다른 신선한 광고기법으로 재 구매의욕을 불러일으키게 하는 것이 중요하다.
<참고문헌>
오택섭 편역, 「설득이론과 광고」 (나남, 1994)
김정탁, 「설득의 광고학」 (나남, 1990)
최정호강현두오택섭, 「매스미디어와 사회」 (나남, 1980)
홍성태, 「소비자 심리의 이해」 (나남, 1992)
하이마트 내부자료(하이마트 소식)
LG 전자: http://www.lge.co.kr
매일 경제: http://www.news.mk.co.kr
연합 뉴스: http://www.yonhapnews.co.kr
내외 경제 신문: http://www.ned.co.kr
전자랜드21 홈페이지
광고정보센터 홈페이지
제일기획 홈페이지
LG애드 홈페이지

키워드

가전광고,   가전제품,   광고,   트롬세탁기,   광고효과