“헤라 옴므” 의 판촉활동을 통한 기업의 마케팅 연구

소개글

“헤라 옴므” 의 판촉활동을 통한 기업의 마케팅 연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ 서론
판매촉진의 개황

Ⅱ 판매촉진의 수단
1. 소비자를 상대로 하는 판매촉진
2. 중간상을 상대로 하는 판매촉진

Ⅲ "헤라 옴므"의 판촉활동을 통한 기업의 마케팅 전략
1. 연구대상과 목표설정
2. 표적시장(목표고객)
3. 판촉내용
4. 효과
5. 한계점
6. 전략

Ⅳ 결론

참고문헌

본문내용

다.
헤라의 옴므 출시 이후 코스메팅마케팅 분야에도 관련 마케팅 업계에 주목을 받고 있다.
“해라의 옴므” 가 코스메팅 업계에서의 새바람을 불고 올수 있을지에 대하여 기업마케팅(sales promotion)을 통하여 알아보고자 한다.
2. 표적시장(목표고객)
헤라의 옴므는 남성들의 화장품으로는 센세이션을 몰고 올 수 있는 정도의 가격대를 이루고 있으며, 우리나라의 20대부터 40대까지의 남성고객을 주로 타킷을 정하고 있다. 주 목표고객이 20대에서 40대의 남성이라면 소비심리와는 달리 제품의 실용적이고 경제적인 면을 고려하여 제품을 구입한다고 볼 수 있다. 또한 남성 화장품이지만, 목표고객에 반하는 여성들에 대한 반대급부적 판촉 전략을 세울 수 있을 것이다.
3. 판촉내용
헤라의 옴므의 판촉행사에서는 남성들이 직접 시연하는 경우도 있지만, 부부나 연인들의 동시 시연이 가능하여 여성들의 장악력을 살필 수 있다.
이때 옴므의 시연으로 하여 구입하게 하였으며, 피부별 개인상담과, 홍보의 주된 내용은 아래와 같이 진행 하게 되었다. http://www.hera.co.kr/product/new/newpro45.jsp
1. 헤라옴므는 남성피부에 맞는 우수한 효능의 성분과 첨단기술의 만남으로 제품에 대한 효능을 높였다.
2. 헤라옴므는 남성피부에 맞는 고민별 접근과 가볍고 산뜻한 사용감으로 감성적인 만족을 준다.
3. 헤라옴므는 도시남성의 세련된 아름다움을 제공하는 Men’s Total Beauty Care 이다.
이는 “헤라의 옴므” 사측내의 가장 특징적 전략의 하나이기도 하며 이 헤드라인을 통하여 얻어지는 결과는 기존의 남성화장품 들의 향 위주였던 것을 최근의 Men,s sexualism 적 경향을 본다면 상당히 어필이 가능한 전략이라 할 수 있다.
4. 효과
이 헤라의 옴므 출현 시기는 당시 우리나라의 경기불황으로 인한 소비심리 위축 등의 큰 장애물이 있었다 해도 과언이 아니다. 또한 목표고객이 청장년의 남성고객을 대상으로 한다면, 예로 가격결정 및 제품의; 질 등에 있어서 여성전용 화장품 같은 다른 소비자 계층에 비해 손익결정 및 마케팅방법 등에 좀 더 어려움이 많을 것이다. 그러나 옴므의 마케팅 활동은 이러한 이중고를 극복한 성공적인 판매전략 이라고 볼 수 있다.
남성 청장년의 소비심리를 효과적으로 분석하여 실용성을 우선적으로 반영한다면 이와 같은 실연(demonstration)을 통한 판매촉진 활동은 상당히 파격적인 것이라 할 수 있기 때문이다.
기대효과로는 시연효과와 구전효과를 유도할 수 있으며, 시연효과로는 1일 100명을 시연 시 1년이면 36,500명이 시연할 수 있으며 이중 5%의 고객을 확보 한다면 1800명 정도의 시연효과를 볼수 있을 것이다. 구전효과로는 고객1명이 시연 후 1년간 시연경험을 1명에게 구전 시 36,500명 구전효과를 가져오며 이중 1%의 고객을 확보한다면 365명이 옴므를 구입함으로써 시연효과와 구전효과 모두 합한다면 년간 2200명 정도의 옴므구입 효과를 가져 올 것이다. 이는 철저히 일반 한 매장의 경우를 든 것이다.
5. 한계점
기대 효과 결과로 본다면 한 매장에서만 년 간 36,500 명의 고객에게 시연기회를 주어지며 구전효과 또한 년 간 36,500명에게 옴므에 대한 평가가 이루어진다는 것은 제품의 장점이 많이 알려지는 만큼 단점도 많이 알려 진다고 볼 수 있다. 이에 따른 문제의 가장 적절한 대안으로는 판매자의 친절에 가장 큰 역점을 두어야 할 것 이며, 또한 상품의 질적향상에 항상 주력해야 하는 문제가 발생할 수 있다. 고객은 한번 구매로 재 구매를 한다는 확신을 주지 않기 때문에 항상 친절과 질적 제고에 만전을 가하여야만 한다. 소비자의 판단은 항상 바뀔 수 있으므로 이를 언제나 대비 하여야만 한다.
6. 전략
기대효과에서 볼 수 있듯이 고객은 언제나 수시로 타사 제품에 호기심을 느낄 수 있으며 언제나 우리의 고객이라고 단정 지을 수 없으며 ,지금의 경제적 여건에 따라 고객은 늘 수도 줄어들 수도 있음을 알아야 할 것이다.
언제나 재 구매를 할 수 있도록 고객관리 및 시대적 경향에 따라 바뀔 수 있는 소비 풍토에 역점을 두어 신제품 개발 및 제품의 질적 업그레이드는 언제나 필수요소이다.
1.고객의 마음을 사로잡을 수 있는 제품의 출시는 타킷 마케팅의 필수이다.
2.표적시장 선정은 판촉활동의 성패를 결정짓는 필요요소 이다.
조사결과로도 알 수 있듯이 표적시장 선정과, 타제품과의 차별화, 그리고 반대적 잠재고객의 확보 등은 판촉활동을 영위 하는데 꼭 필요한 요소로 간과해서는 안될 사항 이기도 하다.
Ⅲ 결론
지금까지 판매촉진에 대한 전반적인 설명과 판매촉진 사례를 알아보았다.
시장이 성장기 접어들면서 판매촉진도 점점 더 중요해 진고 있다. 미국은 판매촉진이 광고보다 더 많은 예산을 차지하고 있다. 그리고 광고는 전략에 가까운 반면 판매촉진은 전술에 가깝다 할 수 있다.
광고는 장기목표를 달성하기 위해 사용되며 판촉은 단기목표달성에 사용된다.
그러나 판매촉진을 무분별하게 사용되면 기업 및 상품의 이미지 실추를 통한 상품애호도 감소 등 여러 가지 부정적인 효과를 유발할 수 있으므로 상황에 맞는 적절한 수단이 필요하겠다. 또한 판촉의 형태는 시행자의 창조적 아이디어에 의해 무궁무진하게 개발 될 수 있으며 기존의 판촉도 시행자에 따라 다양한 형태로 전개될 수 있다. 따라서 이미 설명한 대로 목표고객의 설정, 뚜렷한 목표의 설정, 적절한 판촉수단의 선택과 아울러 가장 중요한 것 중의 하나는 시행자의 창조적 아이디어라 하겠다. 이러한 것들은 일회적인 기획에 의해 가능한 것이 아니라 평소부터 꾸준한 관심과 노력을 기울여야만 가능한 것이다.
참고문헌
김성영 著 「마케팅 신조류」 經文社 (1995)
한민희,장대련 著 「광고 경영론」 學現社 (1994)
김동훈, 안광호, 유창조 著 「마케팅 커뮤니케이션 관리」學現社 (2001)
김성영, 최인혁, 박주영 공저 「프로모션 관리」방송대출판부 (2002)
2003년 4월15일 화 경향신문 경제면 기사 참고
http://www.hera.co.kr/product/new/newpro45.jsp

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