사회복지관 근무자의 직무스트레스가 직무만족도에 미치는 영향-서울, 경기지역을 중심으로-

소개글

사회복지관 근무자의 직무스트레스가 직무만족도에 미치는 영향-서울, 경기지역을 중심으로-에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ 서론
1. 연구의 목적 및 필요성
2. 연구의 방법
3. 연구문제

Ⅱ 이론적 배경 및 선행연구
1. 직무스트레스에 관한 개황
1.1 직무스트레스의 개념정의
1.2 직무스트레스의 원인변수
1.3 직무스트레스의 결과변수
2. 직무만족에 관한 개황
2.1 직무만족의 개념
2.2 직무만족의 중요성
3. 직무스트레스와 직무만족과의 관계고찰
4. 선행연구
4.1 직무스트레스의 선행연구
4.2 직무만족의 선행연구

Ⅲ 연구방법
1. 조사대상과 자료수집
2. 측정도구 및 구성
2.1 직무만족 측정도구
2.2 직무스트레스 측정도구
3. 자료분석

Ⅳ 연구결과
1. 조사대상자의 인구통계학적 특징
2. 직무스트레스
2.1 직무스트레스의 전반적인 수준
2.2 인구통계학적 변인에 따른 직무스트레스
3. 직무만족
3.1 직무만족의 전반적인 수준
3.2 인구통계학적 변인에 따른 직무만족
4. 직무스트레스와 직무만족과의 관계
4.1 직무스트레스와 직무민족과의 관계
4.2 직무스트레스에 따른 직무만족의 차이

Ⅴ 결론 및 제언
1. 결론
2. 제언

참고문헌

부록(설문지)

표 목 차

<표 Ⅲ-1 > 직무만족의 측정
<표 Ⅲ-2> 설문지의 구성.
<표 Ⅳ-1> 조사대상자의 인구통계학적 특징
<표 Ⅳ-2> 조사대상자의 직무스트레스
<표 Ⅳ-3> 성별에 따른 직무스트레스의 차이
<표 Ⅳ-4> 연령에 따른 직무스트레스의 차이
<표 Ⅳ-5> 결혼유무에 따른 직무스트레스의 차이
<표 Ⅳ-6> 학력에 따른 직무스트레스의 차이
<표 Ⅳ-7> 근무기간에 따른 직무스트레스의 차이
<표 Ⅳ-8> 직위에 따른 직무스트레스의 차이
<표 Ⅳ-9> 담당 업무에 따른 직무스트레스의 차이
<표 Ⅳ-10 > 조사대상자의 직무만족
<표 Ⅳ-11> 성별에 따른 직무만족의 차이
<표 Ⅳ-12> 연령에 따른 직무만족의 차이
<표 Ⅳ-13> 결혼유무에 따른 직무만족의 차이
<표 Ⅳ-14> 학력에 따른 직무만족의 차이
<표 Ⅳ-15> 근무기간에 따른 직무만족의 차이
<표 Ⅳ-16> 직위에 따른 직무만족의 차이
<표 Ⅳ-17> 담당업무에 따른 직무만족의 차이
<표 Ⅳ-18> 직무스트레스와 직무만족과의 상관관계
<표 Ⅳ-19> 직무스트레스와 직무만족의 하위변인과의 관계
<표 Ⅳ-20> 직무스트레스 따른 직무만족 차이

본문내용

sues for Eighties, Jhon Wiley & Sons.
Vroom, V. H.(1964). Work and Motivation. New York : Wiley.
Yerkes, R. M. & Dodson, J. D(1908). "The Relationshop of Strength of Stimulus to Rapidity of Habit-Formations", Journal of Comparative Neurology and Psychology. Vol. 18.
<부록>
설 문 지
안녕하십니까?
본 연구자는 ....... 사회복지학과 학사과정
에 재학중인 학생으로 “ 사회복지사의 직무만족과 직무스트
레스와의 관계”에 관한 연구논문을 준비하고 있습니다.
본 연구는 사회복지사의 직무만족과 직무스트레스와의
관계를 파악하여 사회사업실천에서 사회복지사의 보다 전문
적인 역할수행에 기여하고자 합니다.
이 조사는 무기명으로 실시되며, 응답하여 주신내용은 순
수학문 연구 목적이외에는 사용되지 않을 것입니다.
끝으로, 바쁘신 가운데 귀한 시간을 내셔서 설문에 응해주
심을 감사드립니다.
대학교
사 회 복 지 학 과
지도교수 :
연 구 자 :
Ⅰ. 직무만족에 관한 사항
각 문항에 대하여 느끼거나 생각하시는 것에 하나만 V표를 해주시기 바랍니다.
문항
질 문
①
전혀
아니다
②
아니다
③
보통 이다
④
약간 그렇다
⑤
매우
그렇다
1
귀하는 현 직무에 많은 흥미를 가지고 계십니까?
2
귀하는 현 직무를 타인이 중요하게 여긴다고 생각하십니까?
3
귀하의 현 직무는 장래성이 있으며, 자신의 발전에 도움이 된다고 생각하십니까?
4
귀하의 지식과 기술이 현 직무의 수행에 잘 이용되고 있다고 생각하십니까?
5
귀하의 근무량과 근무시간은 귀하의 능력에 적당하다고 생각하십니까?
6
귀하의 상사가 귀하의 건의나 불만을 성의있게 받아들여 준다고 생각하십니까?
7
귀하의 상사는 귀하가 업무를 잘 수행하였을 때 칭찬을 해줍니까?
8
귀하의 상사는 귀하의 직무수행에 많은 자율성을 인정해주고 있습니까?
9
귀하의 상사는 귀하의 일에 도움을 줍니까?
10
귀하의 상사는 귀하의 개인적인 신상문제에 대하여 많은 관심을 가지고 있습니까?
11
귀하의 상사는 귀하를 공정하게 평가해주고 있습니까?
12
상사에 대하여 존경심을 가지고 있습니까?
문항
질 문
①
전혀
아니다
②
아니다
③
보통 이다
④
약간 그렇다
⑤
매우
그렇다
13
귀하는 기관의 이익이 증가하면 그것을 보너스로 적절히 배분하여 줄 것이라고 기대하십니까?
14
귀하의 기관에서 본봉, 상여금, 수당을 결정하는 방법에 대하여 만족하십니까?
15
귀하는 현재의 급여로 여유있는 생활을 유지하고 계십니까?
16
귀하가 받는 급여는 귀하의 노력에 비추어 공정하다고 생각하십니까?
17
귀하의 급여는 타기관의 같은 직무에 근무하는 사람과 비교하여 많다고 보십니까?
18
귀하의 기관은 타 기관에 비해서 승진이 빠르다고 생각하십니까?
19
귀하의 직무성과가 승진에 많은 영향을 줄 것으로 기대하십니까?
20
귀하는 기관에서는 승진이 공정하게 이루어지고 있다고 생각하십니까?
21
귀하는 승진에 반영되는 근무평가가 공정하게 이루어지고 있다고 생각하십니까?
22
귀기관의 승진제도가 개서될 것이라고 생각하십니까?
23
귀하는 동료들을 항상 신뢰하고 존중합니까?
24
귀하의 동료들은 어려운 일이 발생하였을 때 서로 잘 도와줍니까?
25
귀하는 같은 부서의 동료와 마음이 잘 맞는다고 생각하십니까?
26
귀하는 직무와 관련된 사항을 동료와 자유로베 상의하십니까?
문항
질 문
①
전혀
아니다
②
아니다
③
보통 이다
④
약간 그렇다
⑤
매우
그렇다
27
귀하가 열심히 했을 때 동료들이 칭찬해 줍니까?
28
귀하의 기관은 타기관에 비해 사회적으로 높이 인정받고 있다고 생각하십니까?
29
귀하의 기관은 타기관에 비해 직원에 대한 대우가 좋은 편이라고 생각하십니까?
30
귀하의 기관의 정책결정과정은 민주적으로 이루어지고 있다고 생각하십니까?
31
귀하의 기관의 클라이언트의 경제사회적 배경은 높은 편이라고 생각하십니까?
32
귀하의 업무한계와 권한은 명백히 구분되어 있다고 생각하십니까?
33
귀하는 출근시에 결근하고 싶다는 생각이 종종 드십니까?
34
귀하는 이직을 진지하게 고려해 본 적이 있습니까?
35
귀하는 다른 직장을 구하려고 노력한 적이 있습니까?
36
귀하는 현재수준의 수입이 보장된다면 다른 곳으로 옮길 생각이 있으십니까?
Ⅱ. 직무스트레스에 관한 사항
아래의 항목들은 귀하의 업무에 관한 질문입니다. 귀하의 느낌의 정도와 일치되는 번호에 하나만 V표를 해주시기 바랍니다.
문항
질 문 내 용
전혀
그렇지
않다
그렇지
않다
보통
이다
약간
그렇다
매우
그렇다
1
나의 판단과 상반된 업무를 해야할 때가 있다.
2
나는 모순된 지시를 받는 경우가 있다.
3
내 생각과는 달리 일을 해야 할 경우가 있다.
4
적절한 물적시설과 자원의 지원없이 과제 를 수행해야 할 경우가 있다.
5
나에게 기대되는 역할을 분명히 알고 있 다.
6
다른 사람들이 내가 맡은 일에 대해 기대 하는 바를 예측할 수 있다.
7
애매한 지시나 명령을 받고 일해야 하는 경우가 많다
8
업무수행에 필요한 시책이나 지침이 결여 되어 있다.
9
나는 직장에서 나의 책임이 무엇인지를 알고 있다.
10
업무가 너무 복잡하고 불확실하다.
11
감당하기 어려운 과제들이 주어지는 경 우가 있다.
12
내가 수행해야 할 일들이 아주 많다.
13
나는 몹시 고되게 일해야만 한다.
14
일을 마치기에는 시간이 너무 모자란다.
Ⅲ. 응답자 일반 사항
다음은 설문에 대해 해당번호에 V표하여 주십시오.
1. 성별
①남 ②여
2. 연령
만 ( )세
3. 결혼유무
①기혼 ②미혼
4. 학력
①고졸이하 ②전문대졸 ③ 대졸
④ 대학원 재학 / 졸업 이상
5.사회복지사로서 의 근무기간
①1년미만 ② 1-3년미만
③3-5년미만 ④5년이상
6. 주요 담당업무
①행정/관리직
②클라이언트에 대한 직접서비스 제공
③ 기타
7.현재 직위
①일반사회복지사(평직원)
②선임사회복지사(대리)
③과장급 ④부장급 이상

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사회복지관,   사회복지관 근무자,   사회복지사,   직무스트레스,   직무만족