[조직관리]호텔기업 조직구성원의 노사안정성과 조직성과간의 영향관계

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 이론적 고찰
1. 조직구성원의 행동
2. 호텔기업의 노사안정성 및 노사관계
1) 호텔기업의 노사안정성
2) 호텔기업의 노사관계 현황
3. 조직성과

Ⅲ. 조사설계 및 분석방법
1. 설문의 구성 및 연구가설의 설정
2. 표본의 설계 및 자료 분석방법

Ⅳ. 실증분석
1. 표본의 일반적 특성
2. 구성타당도와 신뢰도 분석
1) 호텔기업 노사안정성의 연구단위에 대한 구성타당도와 신뢰도 분석
2) 호텔조직성과의 연구단위에 대한 구성타당도와 신뢰도 분석
2. 확인요인 분석
3. 타당성과 신뢰도 분석 결과
4. 연구가설의 검증

Ⅴ. 결 론

참고문헌

본문내용

.
4. 연구가설의 검증
본 연구에 이용된 노사안정성, 그리고 조직성과 등 연구단위들간의 관계에 대한 가설을 검증하기 위하여 분석한 결과를 표로 나타내면 다음과 같다.
가설 검증) 호텔노사안정성과 호텔조직성과에 대한 관계
<표 6> 가설의 연구단위들간의 관계 분석결과
가 설
경 로
경로명칭
경로
계수
표준
오차
t값
가설
가설
노사안정성( 2) 조직성과( 3)
32
.220
.074
2.961
노사안정성이 조직성과에 정(正)의 영향을 미칠 것이라는 가설을 검증한 결과, 경로계수 값은 .220, t값은 2.961 (p>.05)로 노사안정성은 조직성과에 정(正)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 가설은 지지되었다.
호텔노사가 안정되면 될수록 조직성과 (조직만족, 성장유연성, 팀웍동조성, 사기진작)가 높아지는 것으로 분석되었다.
기존 선행연구에서 노사안정성이 조직성과에 영향을 미친다고 주장한 Mitche, et, al.(1990), Dsamalchiam, Blyton & Adamson(1989), 박성부(1998), 하종명(1996)과 비교하여 보면 호텔기업에서도 노사안정성이 조직성과간에 유의적인 영향이 미치는 것으로 나타났다.
이러한 결과는 노사안정성을 긍정적으로 생각할수록 조직구성원들이 조직성과에 대한 인식과 지각이 높아짐을 의미하는 것으로 파악되며 이에 대한 호텔인사관리자는 조직구성원의 노사안정성을 지각하여 조직성과 요인에 부합되는 조직만족, 성장유연성, 팀웍동조성, 사기진작, 요인에 따라 생산성목적에 수반되는 합리성, 과학성, 능률성을 갖는 호텔조직성과를 구축하여야 한다.
Ⅴ. 결 론
본 연구는 호텔기업 조직구성원의 노사안정성과 조직성과(조직만족, 성장유연성, 팀웍동조성, 사기진작)간의 영향관계를 통합적 접근방법을 채택하여 파악하였다.
본 연구는 호텔노사안정성이 조직성과에 정(正)의 영향을 미칠 것이라는 가설을 살펴 본 결과, 호텔노사안정성은 조직성과(조직만족, 성장유연성, 팀웍동조성, 사기진작)에 정(正)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 호텔 노사안정성이 조직성과에 나타나는 영향관계에서 호텔노사안정성이 조직성과(조직만족, 성장유연성, 팀웍동조성, 사기진작)의 각 요인에 따른 검정에서도 전반적으로 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
따라서 이런 현상은 호텔노사가 안정되면 될수록 구성원의 인식과 지각정도가 조직성과에 상당한 영향을 미치며 높아지는 것으로 볼 수 있으며 호텔노사안정성을 구성원들이 긍정적으로 생각할수록 조직성과에 대한 인식과 지각이 높아짐을 의미한다.
따라서 본 연구는 노사가 원만한 관계를 유지하려면 호텔인사관리자의 추상적 인사관리로부터 직무에 밀접한 인사관리를 구체화시키고 연공서열주의에서 능력주의로 전환하며 조직구성원의 사고방식의 일 중심에서 인간중심으로 옮겨야 노사가 원활하게 유지되며 조직구성원의 생산성이 증대 될 수 있다고 볼 수 있다.
또한 조직구성원의 의식 및 욕구구조를 파악하여 불만원인을 제거하고 소극적 방법을 지향하고 적극적 동기요인을 찾아 만족시켜야 하며, 통제에 의한 관리에서 목표에 의한 관리로, 처우관리에서 인적능력개발 관리로, 차원 높은 방향전환을 강구해야 한다. 그러므로 호텔인사관리자는 전략으로 노동력의 수요공급 상태를 예측하여 생산성증가에 수반되는 인적관리를 인건비에 대한 경비의식에서 투자의식으로 전환하여 소수정예로 고 임금시대에 대처하고 인력부족에 대비하는 전략이 요망된다.
또한 호텔인사관리자는 복지후생, 임금, 승진, 보상체계, 인사제도 등 다각적 측면에서 조직구성원의 행동특성을 파악하여 새로운 노동력 및 의식구조, 가치관을 심으며 호텔기업풍토에 맞는 적합한 호텔인사관리상의 제도화를 위한 개혁을 시도하여 노사간의 원만한 관계를 유지하고 그 방안을 모색하여 호텔기업에서 추구하려는 궁극적인 목표를 달성하는데 기여할 수 있음을 시사하고 있다고 하겠다.
참고문헌
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박성부(1998), 관광호텔의 노사관계에 관한 실증적 연구, 경남대학교대학원 박사학위논문.
신유근(1993), 우리속의 나를 통한 공동체적 노사관계, 『우리의 경영』동아대학교 경영문제연구소, 1(2): 3∼15.
최명범(2000), 합병기업의 조직문화가 조직유효성 및 노사관계에 미치는 영향, 경성대학교 대학원 박사학위논문.
하종명(1996), 관광호텔 노사관계의 안정성과 영향요인에 관한 실증적 연구, 경남대학교 대학원 박사학위 논문.
Cooke, W. N.(1990), Labor-Management Corporation : New Partnership in Going in Circles? Karnmazoo, Ann arbor, Michigan : W.E. Up John Institute for Employment Research, 12(1): 39∼54.
Mitchel, A. H.(1990), Whatever Happen to Cognitive Anthropology : A Partial Review Human Organization. spring. 41(2).
Dutton ＆ Dukerich(1991), Keeping on Eye on the Mirror: The Role of Image and Identity in Organizational Adaptation, American Research,. 24.
Dsamalchian, A. & P. Blyton ＆ R. Adamson(1989), Industrial Rally, Climate Testing a Construct, Journal of Occupational Psychology, 62(3): 21∼32.
Dyer, L. & D. Lipsky ＆ Kochan(1999), Union Attitudes Toward Management Corporation, Industrial Relations, May, 16(2): 163∼172.

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