[조직행동론] 시험대비 완벽 요약정리!!

소개글

[조직행동론] 시험대비 완벽 요약정리!!에 대한 보고서 자료입니다.

목차

제 8 장 집단과 팀

제 9 장 커뮤니케이션과 집단의사결정

제 10 장 갈등과 협상

제 11 장 리더십 ( 11장 전체 내용중 절반까지 되있음 )

본문내용

할 거리를 찾아라.
2. 제거하라(Remove) : 제거할 수 있는 장벽을 찾아내려 노력하라.
3. 늘려라(Increase) : 협상에서 상대방의 몫을 증가시킬 수 있는 방법을 찾아라.
[ 제 11장 리더십 ]
제 1 절 리더십의 개념
1. 리더의 의미
관리자 : 조직에서 일정 지위를 소유. 조직으로부터 부여받은 목표 달성을 위해 구성원
에게 작업을 분배. 휴율적 업무수행을 위해 통제, 명령, 지도 하는 기능을 수행.
리더 : 방향을 제시하는 것은 관리자와 같지만, 구성원이 스스로 알아서 잘할 수 있도록
하는 자이다.
■ 리더가 갖추어야 할 사항
1. 비전으로, 조직이 어디로 가야할 지를 정확하게 알아야 한다.
2. 신뢰로, 구성원으로부터 인격적인 믿음을 얻어야 한다.
3. 충성과 지지로, 목표실현을 위해 구성원의 열성과 행동에서 전폭적인 지지를 얻어야 한다.
리더는 관리자와 달리, 공식적 직위에 따라 상사로서의 역할을 수행하는 자만 아니라, 비전을 제시하고, 구성원과 신뢰관계를 기반으로 그들의 전폭적인 지지를 받는 자로 정의할 수 있다.
대통령은 리더, 국무총리는 관리자 여야 한다.
2. 리더십의 의의
조직은 본질적으로 불확실한 환경 속에서 경영한다. 이때, 효율적 관리란 공식적 계획, 엄격한 조직구조, 계획과의 비교 통제 등을 통해 질서를 찾는 과정으로 볼 수 있다.
리더십 : 불확실한 환경 속에서 미래에 대한 방향을 정립하고, 이를 구성원과 의사소통하
여, 구성원이 스스로 장애를 극복하여 조직의 변화를 꾀하는 활동.
설정된 목표를 향해 매진할 수 있도록 사람들에게 영향력을 행사하는 능력.
■ 리더십 개념을 정의할 때 포함되는 세가지 하위 차원
1. 리더십에는 집단이 성취해야 할 목표가 있다.
2. 구성원이 자발적으로 목표 지향적 행동을 하도록 촉진한다.
3. 구성원의 행동을 촉진하도록 영향력을 발휘한다.
제 2 절 리더십이론
특성추구이론, 행동이론, 상황이론.
1. 특성추구이론
리더십연구초기 학자들의 주장. 리더는 태어날 때부터 보통사람들과는 다른 특성을 갖고 있다는 전제에서 출발한 이론.
EX > 정주영, 이병철
==> 남다른 책임감, 근면성, 전문성, 판단력, 불굴의 의지, 집념 등등.
보통사람보다 우수한 자질을 갖고있다. 그래서 리더로서 성공.
이러한 특성들을 정리 ==> 육체적, 정신적 에너지, 목적의식과 지시능력, 정열,
탁월한품성과 의지, 기술적 우월성, 과단성, 높은지능, 신념, 지배성, 자신감.
■ 일본 존슨앤존슨 사장을 역임했던 아타라시 마시미가 정리한 '5S'
1. 전문성 : 해당 분야에서의 여러종류의 기능과 기술은 물론, 조직의 비전과 목표를 정립
하고 구성원들을 그 방향으로 이끄는 지휘력을 동시에 갖춰야함.
2. 강함 : 정신정, 육체적 강인함. 어려움과 좌절이 있더라도 이를 극복하는 원천.
정신적 강인함이 중요.
3. 감수성 : 주위의 상황이나 다른 사람의 심리를 정확하게 파악하는 능력. 환경과 시대를
읽고 사업 기회를 포착하는 직관, 직원들의 능력과 마음을 읽는 예민함이 동시에 해당.
4. 웃음 : 여유로운 태도. 다른 사람들을 편안하게 하고 평상심을 유지하는 능력.
자신의 감정을 적절히 관리하는 능력.
5. 자기희생정신 : 자기중심적인 사고에서 벗어나야 함.
2. 행동이론
1) 리더행동의 의미
효과적인 리더가 나타내는 행동 유형은 어떤 것인가를 규명하고자 하는 관점에서의 리더십 연구.
=> 리더의 특성은 원래부터 선천적으로 타고난 경우는 하나도 없다.
=> 성공적인 리더란 타고난 자질이 아닌, 후천적으로 획득하여 하는 행동이 중요.
=> 어떤 행동을 하느냐가 성공적인 리더의 조건이 됨.
리더의 행동은 습관에 의해 형성되고, 습관은 교육이나 스스로의 노력에 의해 개발이 가능하다는 것을 의미. 이러한 부분에서 특성이론과 구별됨.
서번트리더십의 저자 현터(J. C. Hunter)는 성공적인 리더로서 나타나는 공통적 특징을.
① 정직, 신뢰, ② 바람직한 역할 모델,
③ 배려, ④ 헌신, ⑤ 경청하는 자세,
⑥ 상대방의 업무를 후원하는 자세, ⑦ 상대방을 존중하는 자세,
⑧ 상대방을 격려하는 자세, ⑨ 긍정적, 열정적 자세, ⑩인정
으로 정리.
2) 리더행동의 두 가지 차원
1. 레윈의 3가지 리더십 스타일 => 전제형, 민주형, 방임형
- 전제형 : 지시적, 통제 지향적
- 민주형 : 구성원과 협력, 상호작용, 그들의 요구에 반응.
- 방임형 : 전혀 리더십을 발휘하지 않는 유형.
2. 오하이오 주립대학 => 조종사의 리더십 행위에 대한 다양한 행동 스타일 설문연구.
- 구조주도 : 작업관계와 역할을 정의하고 조직화하는 리더행동을 의미.
- 고려 : 친절하고 따뜻한 관계를 만드는 리더행동을 의미.
3. 미시건대학교 => 리더십행동을 구성원 지향과 생산지향으로 구분.
- 생산지향 : 업무의 과업적, 기술적 측면을 강조하는 유형.
- 구성원지향 : 관계에 초점. 구성원의 욕구에 관심, 구성원 간의 개인적 차이를 인정.
위의 세가지 연구는 현대적 리더십이론을 확립하는 기초가 됨. 이를 토대로 두 가지의 리더십 유형이 정의 되는 계기가 마련.
■ 리더십 스타일의 두 가지 차원
사람 초점
과업 초점
1. 상사와 작업에 대해 자유스럽게 대화
2. 일반적으로 상사는 당신을 지원한다.
3. 상사는 당신의 개인적 문제에 관심이 있다.
4. 상사는 당신을 믿는다.
5. 당신이 업무를 잘 했을 때, 상사는 인정한다.
6. 상사는 작업상의 문제가 발생시 그
해결책을 당신에게 묻는다.
7. 상사는 당신의 승진이나 봉급인상에
관심이 있다.
8. 상사는 당신을 공정하게 대한다.
1. 상사는 규정 적용이 엄격하다.
2. 상사는 지시나 명령을 자주 한다.
3. 상사는 당신이 수행한 작업량을 엄격하게 평가.
4. 상사는 정해진 시간 내에 업무를 완성하도록 독려
5. 상사는 당신이 능력을 최대한 발휘하여 업무를
수행하도록 독려
6. 당신이 업무를 제대로 수행하지 못할 때, 상사는
업무 방식을 정확하게 지적.
7. 상사는 작업 진행 과정에 대해 보고하라고 지시.
8. 상사는 매달 목표 달성을 위한 명확한 계획을
갖고 일함.

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