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목차
서 문
1부 비즈니스의 원칙 (Underneath It All)
2부 당신의 기업 (Your Company)
3부 당신의 경쟁력 (Your Competition)
4부 당신의 경력 (Your Career)
1부 비즈니스의 원칙 (Underneath It All)
2부 당신의 기업 (Your Company)
3부 당신의 경쟁력 (Your Competition)
4부 당신의 경력 (Your Career)
본문내용
1. 사명과 가치
잭 웰치가 말하는 사명이란?
“ 우리는 이 사업에서 어떤 방식으로 성공하고자 하는가? ”
가치란 무엇인가?
“사명을 완수하는 방법이며 승리라는 목적을 이루기 위한 수단”
가치를 만드는 과정
“ 기업 내 모든 사람의 의견을 모아야 한다 ”
“ 사내 인트라넷을 활용하여 폭넓게 의견을 수용한다 ”
“ 가치를 만들어 내는 실제 과정은 반복적이어야 한다 ”
2. 정직성
정직성의 결여란?
“비즈니스에 있어 가장 크고 치사한 공개된 비밀”
악한 의도를 가지고 거짓말을 한다는 의미가 아니다.
너무 많은 수의 사람들이 너무나도 자주, 본능적으로 자기 자신을 솔직하게 표현하지 않는다는 사실을 이야기 하는 것이다.
정직성이 승리를 이끌어 내는 방법
더 많은 사람들을 대화에 참여 시킨다.
신속한 사업 활동을 가능하게 해준다.
비용을 줄여준다.
인력의 대부분을 차지하고 있기 때문에 매우 중요함.
적극적 참여를 지속적으로 유도하고 동기를 부여하는 것.
교육훈련, 적극적 피드백, 신중한 목표 설정
3. 차별화
인력 차별화에 대한 비판
“ 상사의 비위를 맞추는 사람들과 그렇지 않은 사람들을 구별
하는 한가지 방법에 불과하다 ”
“ 좋은 방법이 아니며 약한 자에게 위협을 가한다 ”
“ 나는 20-70-10을 실행하기에는 너무 좋은 사람이다 ”
“ 사람들을 서로 경쟁시키며 팀워크를 훼손한다 ”
“ 차별화는 미국에서만 가능하다 ”
“ 차별화는 상위 20%와 하위 10%에게나 좋은 것이다 ”
“ 차별화는 활기차고 외향적인 사람을 선호하고 수줍고 내향적인 사람들은 과소평가한다 ”
4. 의사표현의 권리와 존엄성
의사표현의 권리?
“ 사람들이 국적이나 성별, 나이, 문화에 상관없이 자신의 마음을 표현할 기회와 자신의 아이디어나 의견, 느낌을 다른 사람에게 알릴 기회를 갖기 원한다는 것이다 ”
존엄성?
“ 사람들이 본능적으로 자신의 일, 노력, 개성을 존중받기 원한다는 것이다 ”
GE의 워크아웃(Work-Out)
“ 회의 중에 나오는 제안의 75%에 대해 그 자리에서 Yes or No 대답을 한다 ”
“ 나머지 25%에 대해서는 30일 내에 결정을 내린다 ”
“ 상사는 열린 토론의 분위기를 억누르지 않기 위해 회의가 끝날 때까지 나타나지 않는다. 그리고 회의 종반부에 다시 돌아와 자신의 약속을 수행한다 ”
잭 웰치가 말하는 사명이란?
“ 우리는 이 사업에서 어떤 방식으로 성공하고자 하는가? ”
가치란 무엇인가?
“사명을 완수하는 방법이며 승리라는 목적을 이루기 위한 수단”
가치를 만드는 과정
“ 기업 내 모든 사람의 의견을 모아야 한다 ”
“ 사내 인트라넷을 활용하여 폭넓게 의견을 수용한다 ”
“ 가치를 만들어 내는 실제 과정은 반복적이어야 한다 ”
2. 정직성
정직성의 결여란?
“비즈니스에 있어 가장 크고 치사한 공개된 비밀”
악한 의도를 가지고 거짓말을 한다는 의미가 아니다.
너무 많은 수의 사람들이 너무나도 자주, 본능적으로 자기 자신을 솔직하게 표현하지 않는다는 사실을 이야기 하는 것이다.
정직성이 승리를 이끌어 내는 방법
더 많은 사람들을 대화에 참여 시킨다.
신속한 사업 활동을 가능하게 해준다.
비용을 줄여준다.
인력의 대부분을 차지하고 있기 때문에 매우 중요함.
적극적 참여를 지속적으로 유도하고 동기를 부여하는 것.
교육훈련, 적극적 피드백, 신중한 목표 설정
3. 차별화
인력 차별화에 대한 비판
“ 상사의 비위를 맞추는 사람들과 그렇지 않은 사람들을 구별
하는 한가지 방법에 불과하다 ”
“ 좋은 방법이 아니며 약한 자에게 위협을 가한다 ”
“ 나는 20-70-10을 실행하기에는 너무 좋은 사람이다 ”
“ 사람들을 서로 경쟁시키며 팀워크를 훼손한다 ”
“ 차별화는 미국에서만 가능하다 ”
“ 차별화는 상위 20%와 하위 10%에게나 좋은 것이다 ”
“ 차별화는 활기차고 외향적인 사람을 선호하고 수줍고 내향적인 사람들은 과소평가한다 ”
4. 의사표현의 권리와 존엄성
의사표현의 권리?
“ 사람들이 국적이나 성별, 나이, 문화에 상관없이 자신의 마음을 표현할 기회와 자신의 아이디어나 의견, 느낌을 다른 사람에게 알릴 기회를 갖기 원한다는 것이다 ”
존엄성?
“ 사람들이 본능적으로 자신의 일, 노력, 개성을 존중받기 원한다는 것이다 ”
GE의 워크아웃(Work-Out)
“ 회의 중에 나오는 제안의 75%에 대해 그 자리에서 Yes or No 대답을 한다 ”
“ 나머지 25%에 대해서는 30일 내에 결정을 내린다 ”
“ 상사는 열린 토론의 분위기를 억누르지 않기 위해 회의가 끝날 때까지 나타나지 않는다. 그리고 회의 종반부에 다시 돌아와 자신의 약속을 수행한다 ”
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