[직장생활][직장 목표][직장 신뢰감 조성][직장 업무자세][직장 근무예절][직장 인간관계]직장에 대한 목표, 직장에서의 신뢰감 조성, 직장에서의 업무자세, 직장에서의 절도 있는 근무예절, 직장에서의 인간관계

소개글

[직장생활][직장 목표][직장 신뢰감 조성][직장 업무자세][직장 근무예절][직장 인간관계]직장에 대한 목표, 직장에서의 신뢰감 조성, 직장에서의 업무자세, 직장에서의 절도 있는 근무예절, 직장에서의 인간관계에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 직장에 대한 목표

Ⅲ. 직장에서의 신뢰감 조성
1. 인사의 생활화
2. 근무 중의 행동 자세
1) 선 자세
2) 앉는 자세
3) 걷는 자세
4) 사내 통행
5) 계단을 오르내릴 때
3. 정리와 정돈
4. 사무실 환경 가꾸기

Ⅳ. 직장에서의 업무자세
1. 직장의 분위기 파악
1) 빨리 필요한 것을 익힌다
2) 직장인다운 행동을 한다
2. 업무의 순서를 몸에 익혀라
3. 업무 수행에는 반드시 목표를 세워라

Ⅴ. 직장에서의 절도 있는 근무예절
1. 출근과 퇴근
2. 지각과 조퇴
3. 휴가와 결근
4. 이석과 외출
5. 출장

Ⅵ. 직장에서의 인간관계
1. 좋은 인간관계 유지하기
1) 상사와 대립하지 않기
2) 후배를 격려해 준다
3) 성의와 배려의 마음을 갖는다
4) 행사, 애경사에 적극적으로 참여하라
2. 인생을 즐기자
1) 스트레스는 빨리 푼다
2) 돈으로도 살 수 없는 재산 - 친구
3) 자유시간을 찾는다

참고문헌

본문내용

갈등으로 인간관계에서 알력이 생겼다면 직접 대화를 해보는 것이 가장 좋다. 또한 일반적인 상황이 아닐 때, 예를 들면 등반대회나 야유회 등으로 그 사람을 관찰하거나 행동을 같이 할 기회가 있을 때 의외로 좋은 면이나 자기와 맞는 부분이 있다는 것을 알게되는 경우도 있다. 그런 기회를 적극 이용하여 원만한 대인관계를 형성해 가는 것이 중요하다.
4) 행사, 애경사에 적극적으로 참여하라
사내의 행사는 결속을 다진다는 의미에서도 기업활동의 하나로 본다. \'재미없다.\', \'귀찮다\'고만 생각하지 말고 적극적으로 참가하며 한 발 더 나아가 행사의 운영에 참가하도록 한다. 보통의 업무 중에는 볼 수 없었던 인간적인 진면목이 나타나기도 하는 것이 사내 행사의 장점이다. 또한 행사에 성심껏 참여하다 보면 회사의 생활에 대해 부정적이었던 생각도 바뀌는 것을 느끼게 될 것이다. 억지로 참석해서 멍하니 있는 것은 가장 좋지 않다. 참석하려면 그 행사에 적극적으로 참여하는 태도를 갖추어 모두가 즐거워해야 한다. 사내의 친목을 위한 행사라면 솔선해서 즐기고 자신의 행동을 잘 가려서 하도록 한다.
그리고 격의 없는 술자리를 조심한다.
어느 행사에서든 따라붙는 것이 술자리인데 사내에서 맥주와 땅콩정도로 간단하게 끝내는 것과 본격적인 술자리가 있을 것이다. 만약 술을 좋아하지 않는 사람이라면 괴롭겠지만 그렇다고 \"저는 술을 잘 못 마셔요.\"하고 돌아가 버리는 것은 생각해 볼 문제이다. 주위와의 관계를 생각해서라도 참석하는 것이 좋을 것이다. 또 \"자, 마음껏 마시게. 오늘은 격식 따위는 잊어버리고 마음대로 터놓고 이야기하자고.\" 망년회나 사원여행에서의 연회 때 이런 말을 곧이곧대로 받아들여 \"부장님, 근데 이번에 온 과장 말입니다. 그 양반 정말 안되겠더라구요.\" 이런 식으로 상사의 험담을 늘어놓아서는 곤란하다. 술이 취해 여사원에게 추태를 부리는 것은 더욱 곤란하다. \"마음을 터놓고 이야기하자.\"는 취지는 보통의 업무에서는 들을 수 없는 서로의 고충에 대해 격식 없이 털어놓자는 것이다. 깔끔하지 못한 태도나 부주의한 말은 술자리에서라고 해도 용납되지 않는다는 것을 명심해야 한다.
2. 인생을 즐기자
1) 스트레스는 빨리 푼다
자기 자신을 좀더 사랑한다. 타협보다는 협조를 구한다. 화가 나는데도 표현하지 못하는 것이 스트레스의 근본원인이다. 업무량은 스스로 관리한다. 스트레스가 쌓이지 않도록 한다. \'하지 않으면 안된다.\'고 생각하기보다는 \'하고싶은\'일을 발견해야 한다.
그리고 업무량은 스스로 관리한다.
입사 뒤 몇 개월이 지나면 업무가 재미있어지기 시작한다. 그리고 하면 할수록 뭐든지 할 수 있다고 느껴지게 된다. 아직은 젊기 때문에 체력에 자신이 있으므로 조금 무리가 따르더라도 일을 끝마치려고 하게 된다. 그러나 이럴 때일수록 업무나 생활의 리듬을 조절하는 능력이 필요하다. 그냥 무작정 일을 맡는 것만으로 캐리어를 쌓을 수 있는 것은 아니다. 나무가 크고 훌륭하게 자랄 수 있도록 하기 위해서는 잔가지를 쳐줘야 한다. 그러면 거기에서 새로운 잎이 돋아나게 된다. \'이 이상 업무를 맡는 것은 무리다.\'라고 판단이 되면 단호하게 거절할 줄도 알아야 한다. 물론 그 판단은 스스로만이 내릴 수 있는 것이다.
2) 돈으로도 살 수 없는 재산 - 친구
같은 회사 내에서의 인간관계는 어떤 일정한 규칙 위에 성립되어 있다. 직분이나 입장, 역할 등이 규정되어 있는 것이다. 물론 그 가운데서도 개개인의 신뢰가 싹트는 경우도 있겠지만 보통은 직무상의 역할이나 라이벌 의식이 끼여들게 되므로 진심으로 신뢰할 수 있는 인간관계는 이루어지기 어려운 것이 현실이다. 사람에 따라서는 이것이 스트레스가 되기도 한다. 이렇게 되면 회사나 업무에 대한 불만, 개인적인 고민 등을 회사나 거래처의 동료들에게 털어놓기란 상당히 어렵다.
그럴 때 자기편이 되어주는 것이 회사의 업무와 관계되지 않은 일로 사귀었던 친구들일 것이다. 고교동창, 대학동창, 어린 시절의 친구는 물론 취미활동 서클을 통해 만난 친구들은 지위나 이해관계를 초월해 서로의 믿음을 쌓을 수 있다. 기쁠 때는 같이 기뻐하고 슬플 때는 같이 슬퍼해 주는 친구를 갖는 다는 것은 마음의 건강에 가장 좋은 일이다. 친구란 돈으로는 살 수 없는 소중한 재산인 것이다.
3) 자유시간을 찾는다
자유시간을 활용한다. \'업무가 생각대로 되지 않는다\', \'좋은 아이디어가 떠오르지 않는다.\' 이런 슬럼프가 빈번하게 닥친다면 무엇보다도 우선 자신의 생활패턴을 바꿔보아야 한다. \'집→회사→집\'의 패턴을 벗어나려면 회사나 집이 아닌 다른 공간에서 스포츠나 컴퓨터, 어학 등의 강습을 받아 정신이나 몸을 재충전할 기회를 갖는 것이 좋다. 생활에 변화를 조금만 주어도 인생은 즐거워지고 일도 활기차게 할 수 있다. 그러나 무리를 하지 않는 범위에서 변화를 주는 것이 좋을 것이다.
그리고 휴일엔 일찍 일어나 휴식을 만끽한다. 퇴근 후나 휴일에 \'피곤하다.\'는 이유 때문에 빈둥거리면 그 피곤이 풀리기는커녕 더 쌓이기만 한다. 회사원들의 피로는 거의 정신적인 피로이므로 적당히 몸을 움직여야 깊은 잠을 잘 수 있으므로 피로회복도 빨라진다. 휴일에 일찍 일어나는 것도 한 가지 방법이 될 것이다. 누구라도 경험이 있겠지만 오전 11시~12시까지 자고 일어나 점심을 먹고나면 이미 오후 2시, 순식간에 휴일이 끝나버려 휴일이라는 것을 실감할 수 없게 된다. 목적도 없이 일찍 일어나는 것은 괴롭겠지만, 조기축구나 등산 등 될 수 있는 대로 활기 있고 즐거운 계획을 세워두면 일찍 일어나는 일도 괴롭지 않을 것이다. 휴일에 마음껏 즐기고 놀면 새로운 주도 활기차게 맞이할 수가 있다.
참고문헌
나카지마 다카시(1996), 인맥을 넓히는 33가지 철칙, 혜원출판사
데일 카네기(2003), 카네기 인간관계 30가지 원칙, 모아북스
동영태·김순희(2005), 직장예절, 영진미디어
박창수(2007), 비즈니스매너론 1주차 강의자료
박지병(2000), 현대인의 삶과 직업윤리, 학문사
제석봉(2004), 인간관계와 성공전략, 대구가톨릭대학교출판부
조용문(2003), 신입사원이 알아야 할 A에서 Z까지, 리빙북스

키워드

직장,   신뢰감,   업무자세,   근무예절,   인간관계