사회복지조사(질문지 작성법)

소개글

사회복지조사(질문지 작성법)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

질문지 작성법

1. 1차자료

2. 2차 자료

3. 자료수집 방법에서의 고려해야 할 점
(1) 현지 상황에서의 특성
(2) 자료수집 방법의 타당도와 신뢰도
(3) 자료 수집 비용

4. 질문지 구성요소(5가지)

5. 질문지법의 장단점

6. 질문지 작성의 6단계

본문내용

reled) 혹은 이중의미의 질문 사용을 피하라 (주교재 p.233)
* 하나의 질문 문항에는 하나의 개념, 하나의 의미만이 포함되어야 한다.
하나의 질문문항 속에 두 개 이상의 질문이 내포되어 있는 질문
ex1) 공공부분의 생산성 제고를 위해 공무원 인원을 감축하고 공무원 봉급을 인상해야 된다고 생각하십니까?
대학 입시제도를 보완하고 대학별로 본고사를 치루어야 한다고 생각하십니까?
→한 가지에만 찬성하고 다른 것에는 반대할 경우 문제가 발생
ex2) “주 정부는 지역사회 접근 서비스를 포기하고 그리고 그 돈을 시설보호 향상에 써야 한다“ 진순문에 대한 동의여부(주교재 p.233)
ex3) 정부의 대북정책은 수정되어야 하고 국민연금제도의 실시는 긍정적이라는 것에 동의하십니까?
(5) 응답자의 능력을 벗어나는 질문을 피하라 (주교재 p.233)
- 응답자의 지식수준과 기억 가능범위 이내의 질문을 할 것.
ex1) 성인에게 귀하는 5세때 형제에 대해 어떤 느낌을 가졌습니까?
ex2) 귀하는 지난 해 몇 갤런의 가솔린을 자동차 연료로 사용하였습니까?
- 수정: 귀하는 평균 한 주에 몇 리터의 휘발류를 넣습니까? (갤런 = 리터*52)
(6) 부정문 사용을 피하라 / 문법적 강조를 위해 사용되는 이중부정은 부적합(주교재 p.235)
- 그릇된 해석, 의미파악의 지연 발생
ex) 지역사회는 발달장애인을 위한 주거시설을 가지 말아야 한다.
나는 아무런 직업도 없지않다
(7) 중복 혹은 불균형 응답범부의 사용을 피하라
상호배타성 실패
ex) 중복 - 연령범주 : 10세-20세, 20세-30세, 30세-40세
ex) 불균형(편향) - 편의된 질문(biased question)
응답자들에게 어떤 답을 하도록 유도하여 부정확한 정보/ 편향된 정보를 얻게 된다.
ex) 응답항목의 편중 → -적극 찬성 -찬성 -중립 -반대
ex) 우리나라 역대 가장 훌륭한 대통령은? 박정희, 이승만, 전두환 (반응범주 제한)
기타. 위협적 질문(threatening question) ; 꼭 필요시에만 할 것.
불법적이거나 비도덕적인 행위에 관한 질문 또는 사회윤리에 크게 벗어나지는 않았으나 죄의식을 가지고 토론되는 질문들
→ 정신질환, 도박습관, 혼외정사, 폭력행사, 아동학대, 동성연애 등
간접질문으로 변형시키거나 응답자의 신원을 확인할 수 없도록 하는 방법 강구
3. 질문순서의 결정(자기기입식)
* 단 면접조사에서는 일반적으로 자기기입식의 정반대가 유용함.
⑴ 배열상 유의사상
① orientation 질문(설문의 의도와 내용) / 흥미있는 질문들
② 답변이 용이한 질문을 앞에 배열
⑤ 계속적인 기억이 필요한 질문은 전반부에 배치
③ 어렵고 지루한 설명은 가운데 배열 ～ 어느 정도 응답을 한 상태이므로 계속 응답
④ 민감하거나 위협적인 질문 및 개방형 질문은 가능한 후반부에 배열 / 따분한 인구통계적 질 문은 일반적으로 마지막에 비치
성행위, 정치적 신조, 종교적 신념 등 민감한 문제
응답에 많은 시간과 노력이 필요한 개방형 질문
→ 응답한 노력시간 때문에 계속 응답할 가능성 혹시 응답을 거부해도 이전 자료는 활용
⑥ 동일한 척도항목들은 모아서 배열
척도에 대한 설명을 한 번에 끝낼 수 있는 장점
그러나 단점은 응답자가 척도에 익숙해져 각 질문 문장이 측정하려는 바를 미리 예측하고 세트응답을 할 가능성이 존재
⑦ 질문문항들은 논리적 순서나 시간적 순서에 따라 배열
⑧ 길이와 유형에 따라 질문문항을 변화있게 배열하고 여과질문(skip)을 적절히 활용할 경우 흥미와 시간 절약
⑵ 질문의 배열 순서(sequences of question)
① 깔대기형 배열(funnel sequence)
질문들이 연속적으로 앞의 질문과 관계되어 있으면서 차츰 그 범위를 좁혀 나가는 방식
예를 들어 응답자들의 정치적, 경제적, 사회적 관점이 구독하는 신문과 관련되어 있다는 사실에 흥미를 느끼고, 응답자들이 어떤 것들을 문제로 생각하고 있으며, 각 문제들의 상대적인 심각성을 어떻게 느끼고, 그 주제에 관한 정보는 얼마나 가지고 있으며, 그 문제를 생각하는 데 어떤 신문의 영향을 받았는가를 알고 싶다고 하자. 이 때 질문을 깔대기형으로 배열하면,
1. 우리나라가 당면한 문제점은 어떤 것들이라고 생각하십니까?
2. 앞에서 언급한 문제점들 중에서 가장 중요한 것은 무엇이라고 생각하십니까?
3. 당신은 그 문제에 대하여 잘 알고 있습니까?
4. 당신은 어떤 신문을 구독하고 계십니까?
조사의 목적이 자세한 정보를 얻는 것이고 응답자들이 충분한 동기를 가지고 있을 때 이 방법을 사용하면 응답자들이 자세한 부분까지 기억해 낼 수 있다. 또한 조사의 목적이 예상치 않은 응답을 발견하기 위한 것일 경우 유용
② 역깔대기형 배열
개별적인 구체적 질문을 먼저하고 광범위한 질문을 나중에 하는 방식
만일 주제가 응답자들에게 별로 중요하지 않거나 오래되어 기억이 명확하지 않을 경우에는 대답하기 쉬운 개별적인 질문부터 시작하여 대답하기 힘든 전반적인 질문은 나중에 하는 것이 좋다.
※ 재해구조작업의 효율성에 대해 응답자들의 의견을 묻는 조사의 예
1. 이번 사고의 사망자는 몇 명입니까?
2. 병원에서 치료를 받아야 할 만큼 중상을 입은 사람은 몇 명이나 되신다고 생각하십니까?
3. 대부분의 부상자들을 병원으로 옮기는 데 얼마나 걸렸습니까?
4. 인공호흡이나 지혈 등의 응급처치를 하는 사람을 보셨습니까? 그렇다면 그 사람은 누구입니까?
5. 전반적으로 볼 때 응급처치나 구조작업이 얼마나 잘 이루어졌다고 생각하십니까?
만일 특정한 상황에 대한 전반적인 의견을 얻는 것이 목적이거나, 응답자는 알고 있으나 조사자가 잘 모르는 사실에 대한 것일 경우에는 역깔대기형의 질문배열이 더 타당하다.
4.. 질문지의 외형 결정
실제 조사에 있어서는 똑같은 질문 내용에 대해서도 질문지의 외관적인 인상에 따라 응답자의 협조조사의 진행에 많은 차이가 있음 / 여백 / 글씨체 및 크기/ p.238-239(응답양식 그림7-1) / 코딩입력을 위한 코딩표 삽입 가능(하단, 우측면)
V01
V02
V03
V04
V05
→ 설문지의 물리적인 외형에 많은 주의를 기울여야 한다.

키워드

질문지 작성법,   자료수집대상,   타당도와 신뢰도,   질문지법