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소개글

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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 기업이미지의 특성

Ⅲ. 기업이미지의 구성요소
1. 제품 및 서비스 차원
2. 기업의 사회성 차원
3. 경제활동 차원
4. 전통 및 발전성 차원

Ⅳ. 기업이미지의 유형

Ⅴ. 기업이미지관리의 중요성

Ⅵ. 기업이미지관리의 단계

Ⅶ. 기업이미지 정립을 위한 역동적 포지셔닝 전략

Ⅷ. 결론 및 제언

참고문헌

본문내용

서 문제가 생겨 어려움을 겪었던 사례가 이를 보여준다. 마케팅활동은 결국 소비자의 마음을 자기의 비즈니스 영역으로 끊임없이 들어오도록 지속적인 노력을 해야 한다. 이런 종합적인 포지셔닝 전략에 대한 인식을 마케팅 전문가가 가져야 비로소 기업의 성공을 기대할 수 있을 것이다. 이는 물론 경영, 마케팅, 커뮤니케이션활동, 광고 차원에서 서로 상호적으로 작용해야 한다.
Ⅷ. 결론 및 제언
최근 기업의 이미지전략은 단순히 기업이미지자체의 제고도 중요하지만 마케팅성과와의 관련 속에서 집행이 되어야 한다. 이를 위해서는 기업이미지 전달에 있어서 이를 받아들이는 소비자들이 과연 기업이 원하는 대로 기업실체를 인식해줄 것이냐 하는 문제와 함께 소비자들이 원하는 기업상이 어떠한 것이냐에 대한 인식을 필요로 한다. 또한 수많은 기업들에 관한 정보가 넘쳐흐르는 현대사회에서 과연 어떠한 방법으로 자신의 기업을 경쟁사와 차별하여 바람직한 위치로 소비자의 심리공간상에 위치시키는가 하는 문제도 생긴다. 따라서 소비자의 이미지수용이 어떻게 이루어지는가에 대한 이해의 바탕위에서 바람직한 기업이미지전략이 나올 수 있다. 기업이미지정립을 위한 제언은 다음과 같다
첫째, 인간의 인지구조는 고립된 상태에서의 평가가 아닌 대상들 간의 상대적인 비교에서 평가를 하게 되어 있으므로, 기업의 이미지전략 또한 일방적인 홍보가 아닌 경쟁사를 고려한 포지셔닝을 하여야 한다.
둘째, 이미지형성은 직접 혹은 간접적인 경험에 의하여 축적된 정보를 능동적으로 해석한 결과이다. 또한 형성된 대상의 이미지에 대한 평가는 개인이 처한 상황과 목적에 따라 그에 적합한 중추적인 속성이 좌우한다. 따라서 소비자의 인지행위에 대한 이해를 바탕으로 기업이미지를 분석적으로 연구함으로써 차별화의 포인트를 찾는 것이 더욱 용이해질 수 있다.
셋째, 이제까지의 기업이미지광고는 감각적인 표현기법을 주로 사용한 것이 많다. 소비자의 특정기업에 대한 경험이 발달하고 인지구성체계가 발달할수록 추상적 내용을 묘사하는 인지구성체가 상대적으로 증가한다. 따라서 표면적인 의미(광고주제, 소구기법)의 차별화보다는 심층적 분류체계(이미지와 형식)의 인지구성체를 활용하는 광고도 기업에 따라 필요할 것이다.
참고문헌
◎ 강승구 역, 성공적인 기업이미지 마케팅, 1998
◎ 강경애, 그룹산하 계열기업의 기업이미지에 관한 연구, 단국대학교 대학원 경영학과 석사학위논문, 1992
◎ 김원수, 기업이미지관리론, 경문사, 1993
◎ 배성일, 기업이미지가 소비자에게 미치는 영향에 관한 연구: 현대·삼성·LG 3대기업을 중심으로, 고려대학교 정책과학대학원 석사학위논문, 1997
◎ 서정환, 기업이미지 형성요인의 국제비교에 관한 연구, 동아대 박사학위
◎ 윤병규, 기업이미지 제고를 위한 방법론적 접근: 기업광고와 CI를 중심으로. 단국대학교 논문집, 제21집, 1987
◎ 한정호, 기업이미지광고의 분석과 문제점 제시, 한양대학교, 2000
◎ Gregory,J., Marketing Corporate Image, 서울:커뮤니케이션북스, 1991

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