[경영학] 호텔 경영사례 연구조사 (메리어트호텔)

소개글

[경영학] 호텔 경영사례 연구조사 (메리어트호텔)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

❶ 메리어트의 경영 철학

❷ 메리어트의 사업 확장

❸ 메리어트의 성공 요소
⑴부동산 가운데 극히 일부만 소유
⑵단골우대 프로그램
⑶레이 크록(Ray Kroc)에 대해 자세히 관찰

본문내용

들은 공항 인근 객실 140개짜리 코트야드 바이 매리어트(Courtyard by Marriott) 호텔을 이용한다. 휴가와 ‘나홀로’ 출장 여행의 회복 속도는 아직 더디지만 회의 유치는 다소 나은 편이다. 1,500개 객실을 갖춘 샌프란시스코 매리어트의 지배인 크리스틴 갈리아디(Kristine Gagliardi)는 한 가지 아이디어가 있었다. ‘신약 시판 발표회’를 유치하는 것이었다. 월트 디즈니와 힐튼에서 회의 기획자로 일한 바 있는 갈리아디는 실리콘밸리 붕괴가 남긴 간극을 메우기 위해 신약 출범 발표회에 의존했다. 이는 당시 힐튼이 택한 전술이다. 지난 1월 갈리아디는 신약 시판 발표회를 세 건이나 유치했다. 그 가운데 아스트라제네카(AstraZeneca)의 정신분열증 치료제 세로퀄(Seroquel) 시판 설명회도 있었다. 갈리아디는 제약업체에 더 넓은 공간을 제공하기 위해 다이닝룸 개조까지 제안했다. 갈리아디는 그 결과 “300만 달러의 매출을 올릴 수 있었다”고 자랑했다. 남의 밥그릇을 빼앗든 MS처럼 큰 몸집으로 완력을 사용하든 매리어트는 침체에 허덕이는 호텔업계에서 굳건히 자리잡았다. 호텔 경기가 회복되면 매리어트의 수익도 크게 늘 것이다.

키워드

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