기업의 사회적 책임

소개글

기업의 사회적 책임에 대한 보고서 자료입니다.

목차

● 기업의 사회적 책임이란?

● 기업의 사회적 책임의 의의

● 기업윤리 및 책임에 관련된 문제

● 기업의 사회적 책임 단계

● 사회적 책임이 기업에 미치는 영향

● 윤리 경영과 사회적 책임 이행을 위한
기업의 사회적 책임 활성화 방안

● 윤리 경영의 선진사례

● 사례에 대한 나의 생각 및 느낌

본문내용

캡슐을 뜯어 투입했다는 사실이 밝혀져 존슨 앤 존슨의 혐의가 사라졌지만 이 회사는 원인 규명과 재발방지 노력을 게을리 하지 않았다. 사고 직후에는 진통해열제 시장에서 타이레놀의 시장점유율이 35.5%에서 7%로 폭락했다. 하지만 존슨 앤 존슨의 신속한 윤리경영 시스템의 가동으로 이 회사는 소비자들이 믿을만한 회사라는 인식에 따라 1983년 5월에는 시장점유율을 35%로 회복했다. 전문가들은 결백함이 증명됐음에도 불구하고 존슨 앤 존슨의 즉각적인 제품 회수 명령으로 더 이상의 피해를 줄이고 위험에 노출돼 있는 소비자의 안전을 보장한 것이 결국 기업이 소비자로부터 신뢰를 쌓는 계기가 됐다고 분석했다.
존슨 앤 존슨은 윤리경영을 실천하면서도 지난 100여년 간 인수합병, 신규 투자 등을 통해 높은 성장률을 기록하고 있다.
◎ 사례에 대한 나의 생각 및 느낌
→ 솔직히 난 경영이란 학문을 잘 알고 특별하게 관심이 있었기 때문에 경영학원론이란 수업을 듣게 된 것은 아니다. 경영이란 학문이 다른 학문에 비해서 재미있어 보였기 때문에 경영학원론이란 수업을 듣게 되었다고 할 수 있다. 언니가 경영학과였기 때문에 그 동안 경영학이란 학문이 다른 학문보다 좀 더 가까이 느껴졌기 때문이었던 것 같다. 사실 그 동안 난 수업을 들으면서도 경영학이 어떠한 학문인지 감이 잡히지 않고 어렵고 이해하기 힘든 학문이란 생각만 더 하게 되었었다. 하지만 이번 과제를 수행하면서 경영학과 기업 경영에 대해 조금은 알게 되고 깊이 생각할 수 있는 시간을 갖게 되어 좋았다.
존슨 앤 존슨의 사례를 보면 기업의 최우선 목표는 이윤추구임에도 소비자의 안전을 위해 눈앞에 빤히 보이는 손해를 감수해 소비자를 보호하는 모습을 볼 수 있다. 이러한 기업의 태도는 소비자에게 신뢰감을 주어 기업의 이미지가 향상되며 미래의 기업의 이미지와 경영하는데 있어 밑걸음이 될 수 있다고 생각한다. 특히 제약회사나 화장품관련 회사는 그 회사의 이미지가 크게 작용하고 중요해 자신들의 제품에 문제가 생긴다면 그 문제를 인정하고 시정하기보다는 발뺌을 하는 경우가 대부분인데 이렇게 자신들의 잘못이라고 받아들이고 문제가 되는 제품에 대해 손해를 감수하고 깊게 조사하는 모습이 많은 소비자들에게 신뢰를 주었고, 소비자들에게 기업 자신보다는 소비자를 먼저 생각하고 위하는 기업이라는 이미지를 심어 줄 수 있었다. 소비자를 우선으로 생각하는 경영강령이 존슨 앤 존슨이 오랫동안 흔들리지 않고 굳건하게 남을 수 있는 비결 인 것 같다. 내가 만약 오랜 시간 후에 한 회사의 경영을 하게 된다면 우리 회사의 제품에 문제가 발생했을 때 존슨 앤 존슨을 생각하며 회사의 잘못을 받아들이고 시정 할 수 있었으면 좋겠다. 부디 내가 지금과 같은 마음을 잊어버리지 않기를 바란다.
우리나라에서는 존슨 앤 존슨과 같이 회사의 잘못을 받아들이고 시정하는 경우가 아주 드물다. 시정을 하더라도 소비자들에게 알리지 않는 경우가 많은데 우리나라도 이런 사례를 보면 자신의 잘못을 받아들이고 시정하는, 소비자를 위하는 정신을 본받았으면 한다.

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