목차
1.직장인의 용모와 복장
(1)남자 직원의 용모와 복장
(2)여자 직원의 용모와 복장
(3)유니폼
<직장 예절의 의의>
<직장인의 정신예절>
<직장인의 개인예절>
<근무예절>
<고객감동 인사법>
<고객 응대의 기본>
<고객 소개>
<고객 응대시 피해야 할 사항>
<고객 안내의 매너>
<회의실에 차를 내는 방법>
<전화 예절>
<신뢰받는 대화 매너>
(1)남자 직원의 용모와 복장
(2)여자 직원의 용모와 복장
(3)유니폼
<직장 예절의 의의>
<직장인의 정신예절>
<직장인의 개인예절>
<근무예절>
<고객감동 인사법>
<고객 응대의 기본>
<고객 소개>
<고객 응대시 피해야 할 사항>
<고객 안내의 매너>
<회의실에 차를 내는 방법>
<전화 예절>
<신뢰받는 대화 매너>
본문내용
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