인터넷 마케팅 전략에 관한 연구

목차

I. 서 론 1
1. 문제의 제기 1
2. 연구의 목적 1
3. 연구의 방법 2
4. 연구의 구성 2

II. 인터넷 마케팅과 전자 상거래 3
1. 인터넷 마케팅의 정의와 발달 3
(1) 인터넷마케팅의 정의 3
(2) 인터넷마케팅의 발달 3
(3) 인터넷 마케팅의 장점 4
2. 인터넷 도구를 이용한 마케팅 6
(1) World Wide Web 6
(2) E-Mail 7
(3) Gopher 8
3. 전자상거래의 정의 9

III. 국내 전자상거래 활성화전략 10
1. 표적집단 공략을 위한 2 차 컨텐츠의 활용 10
2. 세분화된 고객 요구에 대한 대응 10
3. 시장세분화를 통한 포지셔닝 11
4. 기술과 정보의 개발 11
5. 데이터베이스 구축 12
6. 홍보전략 12
7. 기업과의 의사소통 13
8. 전자카달로그 14

IV. 결론 15
1. 연구 결과의 요약 15
2. 연구의 한계성과 향후 연구 방법 16

V. 참고문헌 18

본문내용

소비자의 편의를 도모하는 동시에 구매의욕을 갖게 하는 효과를 기대할 수 있다.
결론
연구 결과의 요약
인터넷은 단순한 정보통신의 통로라기보다는 전통적인 시장을 가지고 있는 시간적공간적 제한을 극복하고 국경 개념 없이 전세계를 하나로 묶은 새로운 시장으로 등장하고 있다. 21세기에서 기업이 지속적으로 성장발전하기 위해서 는 인터넷마케팅 전략을 적절히 구사해야 한다. 특히, 기업의 변화에 따라 인터넷마케팅의 중요성을 일찍 인식하고, 그 기업별로 특성에 맞는 인터넷마케팅 전략을 수립하고 실행해야 한다면 성공적인 인터넷 비즈니스의 토대를 마련할 수 있다.
기업은 현재 국내의 전자상거래시장에서 가장 시급한 부분인 전자상거래환경에 적합한 마케팅전략을 구현해야 한다. 우선 마케팅의 대상이 되는 네티즌의 구매특성에 대한 파악이 우선되어야 할 것이다. 그리고 기존의 매장에서는 불가능하지만 사이버공간이라는 특성 때문에 가능한 마케팅전략을 구현해야 한다. 또한 이와 함께 추진되어야 할 부분이 인터넷쇼핑몰의 가장 큰 자산이라 할 수 있는 회원의 확보이다. 그리고 기업은 개인적인 기록과 고객이 상품을 거래할 때마다 쌓이는 거래기록(Transaction Record), 그리고 인터넷쇼핑몰상에서의 이동행태를 기록한 log화일을 바탕으로 개개인에게 특화된 일대일마케팅의 개념을 실현할 수 있도록 DB를 기반으로 마케팅을 하는 것이다. 또한 다양한 상품과 그 상품에 대한 콘텐츠도 충분히 제공해 주어야 한다. 제품의 다양한 이미지는 물론이고 제품의 기능과 모양 등에 대한 상세한 설명과 전문적인 디자인 기반위에 담겨진 충실한 내용은 상점에 대한 신뢰도로 이어지고 이러한 신뢰도는 바로 판매율 증진으로 이어지는 것이다.
또한 국내의 경우 가장 시급한 과제는 기존에 우리가 가지고 있는 소스들을 콘텐츠화 하고 새로운 콘텐츠를 개발하는 일이다. 이를 위해서는 콘텐츠산업을 지속적으로 추진할 수 있는 환경을 조성해야 할 것이며, 인터넷 접속서비스 사업자가 독자적으로 망을 구성하지 않아도 서비스 제공이 가능하도록 인터넷 전용 기간 전송망 구축을 확대하고 인터넷 국제회선 공동구매를 유도해야 할 것이다.
전자상거래의 특성상 브랜드인지도는 상당히 중요하다. 브랜드의 이미지는 하루아침에 만들어지는 것은 아니다. 하지만 좋은 브랜드이미지를 만든다면 전자상거래시장에서 사업을 성장시킬 수 있는 발판을 마련한 것이다. 사이버공간에서 한번 만들어진 나쁜 이미지를 다시 만회하는 것은 정말 어려운 일임을 명심해야 한다. 또한 네티즌은 특별한 요소가 없는 한 자주가던 사이트를 바꾸지 않는 특성을 가지고 있기 때문이다. 새로운 비즈니스 모델을 개발해야 한다.
인터넷 보안의 문제는 인터넷의 초창기부터 지금까지 계속 제기되고 있는 문제이다. 따라서 보안관련기술업체는 지속적으로 보안기술향상에 노력해야 하며 인터넷쇼핑몰 자체적으로 지속적으로 보안에 관심을 가지는 길만이 안전한 거래를 위한 지름길일 것이다. 지속적인 관심 가져야 할 보안에는 크게 두 가지 측면이 있다.
첫 번째가 외부의 침입자로부터 서버 및 DB를 보호해야 하는 것이다. 두 번째로 인터넷상에서 송수신되는 소비자의 신용정보 및 지불정보를 안전하게 보호하는 것이다.
연구의 한계성과 향후 연구 방법
전자상거래의 도래, 인터넷의 급속한 확산, 모든 생활의 정보화 이런 말들이 모두 지금 이 사회에 일어나고 있고 또한 사회에서 생존하기 위해 꼭 알아두어야 할 현상들의 표현한 말이다. 새로운 변화에 적응하는 자는 살아남고 그렇지 못한 자는 사라지는 것이 현실이다. 이러한 상황에서 우리의 기업들은 기존에 가고 있던 사고의 틀을 바탕으로 새로운 시장인 전자상거래 시장을 공략하고 있으나 눈에 뜨는 성과는 거두지 못하고 있는 실정이다. 세계적으로 성공하였다고 평가하는 델 컴퓨터와 아마존의 사례와 국내 기업 교보문고와 한솔CNS 사례연구에 대한 심층적인 분석을 통하여 인터넷마케팅믹스 성공요인 도출하고자 하였다. 그러나 보다 객관적인 표본을 통한 실증사례 분석과 인터넷마케팅 활용 업체를 방문하여 경영자나 마케팅 실무자들과의 대화가 이루어져야 했으나, 한사람의 논문으로 너무 방대하여 간단한 비교분석만을 택했으며, 대부분 연구가 문헌 조사와 인터넷 관련 기사 등을 통해 이루어 졌다는 한계점을 가지고 있다.
향후에는 위 상황들에 대한 더욱 구체적이고 체계적인 연구가 이루어져야 할 것이며 전자상거래의 분류에 따라 여러 가지 이론들과 전략이 어떻게 변화하는지와 전자상거래의 활성화 따른 정부의 정책적인 측면이나 인터넷의 기술적인 측면에 대해서도 연구가 되어야 할 것이다. 또한 새로운 시장환경의 변화 속에서 소비자들의 구매 의사결정과정은 어떻게 하는가 하는 문제 등 소비자에 대한 연구도 이루어져야 할 것이다. 국경 없는 치열한 경쟁 하에서 국내기업들의 경쟁우위를 위해서는 다양한 기업들의 설문조사 등 실증사례분석으로 인터넷 마케팅전략에 대해 많은 연구 노력이 활발해지길 기대한다.
참고문헌
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키워드

인터넷마케팅,   인터넷마케팅전략,   전자상거래,   인터넷서비스