롯데백화점의 경영전략 성공사례

목차

1. Introduction

2. 환경 분석

3. SWOT 분석

4. 경영전략 분석

5. 향후 전망

본문내용

Introduction - 개요
롯데백화점은 국가고객만족도(NCSI) 백화점 부문에서 6년 연속 1위에 빛나는 기업이다. 언제나 고객과 함께 “always with you” 라는 슬로건으로 고객만족을 최선으로 여기는 기업이다. 1979년 고객제일이라는 경영이념을 바탕으로 설립된 롯데백화점은 한국 쇼핑문화를 재정립시킨 현대 한국 백화점의 상징으로, 줄곧 국내 유통업계의 정상을 지키며 매년 경이적인 성장과 발전을 거듭하여 왔으며 고객 가치를 최우선으로 하는 회사 유통산업을 선도하는 회사, 임직원 및 협력업체와 공동발전을 추구하는 회사가 되고자 노력하고 있다.

키워드

롯데백화점 마케팅,   현대백화점,   신세계백화점,   기업윤리경영,   명품마케팅,   고객감동가치,   서비스경영마케팅