스마트폰 시장에서의 기술경영전략

목차

1. 산업구조분석 : Apple의 입장에서 스마트폰 시장에 대한 분석

2. 구매자 효용지도 : Apple과 Google의 입장에서 고객에게 주는
가치를 분석　
1) 애플(Apple)의 입장
2) 구글(Google)의 입장

3. 인터넷의 시장지배력이 스마트폰 시장에 미치는 영향 분석
(구글과 애플과 관련하여)

4. 새로운 지배적 디자인의 형성과정에 대한 예측

5. Apple의 전략은 어떻게 수립해야 할 것인가?
(기술경영 차원에서 작성)

6. 스마트폰 시장에 대한 한국 기업의 기술경영전략은 어떻게 수립해야
하는가?
제조업체와 이동전화서비스제공업체로 구분하여 생각해 보시오

본문내용

업체는 세계 스마트폰 시장 점유율 1위의 '노키아', 그리고 그 뒤를 잇는 '삼성과 LG', 여기에 새롭게 등장한 '구글'이 있다. 노키아는 '심비안(Symbian)'이라는 자사의 O/S를, 삼성과 LG는 'JIT'로 알려진 리눅스 기반의 O/S를, 구글 또한 자체 개발한 ‘안드로이드’라는 O/S를 보유하고 있다. 모든 O/S는 오픈소스 형태로 제작되어 개발자나 사업자들의 다양한 참여의 기회가 열려있는 것이 특징이다. 애플이 과거 MP3시장에서 iTunes와 Appstore로 성공을 다진 것과 유사한 형태의 기회가 이제는 애플 뿐만이 아닌, 모든 경쟁자들에게 동등하게 주어지고 있는 셈이다. 거기에 구글의 경우에는 인터넷 시장에서의 성공 경험과 많은 어플리케이션 개발에 박차를 가하고 있어, 이를 자사의 O/S인 안드로이드에 특화된 경쟁력을 갖춘 형태의 전략을 취할 것이라 예상된다. 그렇기 때문에 애플 또한 자사의 Appstore에 참여하는 기업에게 받는 수익구조를 변화시켜 로열티를 줄여 준다거나, Appstore를 통해 비즈니스를 하고 있는 기업들의 특허권 보장이나 분쟁 시 조정 등과 같은 어플리케이션 개발을 장려할 수 있도록 환경을 개선시켜 줄 필요가 있다고 보여 진다. 다시 말해 기존의 핵심역량을 더욱 더 견고히 하는 노력과 더불어 점진적인 혁신을 지속적으로 추진하여 단속적인 혁신을 이끌어 낼 필요가 있을 것이다.
6. 스마트폰 시장에 대한 한국 기업의 기술경영전략은 어떻게 수립해야 하는가? 제조업체와 이동전화서비스제공업체로 구분하여 생각해 보시오.
■ 제조업체
● 삼성과 LG의 경우 기존에 자사가 보유한 DRAM, LCD Panel 부분에서의 시장지배력이 큰 선도적 기술력을 보유하고 있고 이를 후방 수직적 통합시킨 기업구조를 보유하고 있다. 따라서 이를 십분 활용하여 규모의 경제에 의한 비용절감효과를 통해 가격경쟁력을 확보할 필요가 있다.
● 애플의 사례와 같이 산업디자인 분야에서 선도적인 위치에 있는 기업과의 디자인 제휴를 통하여 기존 브랜드의 디자인 이미지를 탈피하여 국내 뿐 아니라 세계시장에서도 점유율을 높일 수 있는 방안을 강구해야 할 것이다.
● 기형적인 구조의 국내시장(이동통신업계에 의해 독과점되고 있는)에서 제조업체들에게 불리한 수익구조를 개선하기 위한 제조업체간 전략적 제휴나 협의를 통해 구체적인 대책을 강구해야 할 것이다.
■ 이동전화서비스제공업체
● 스마트폰 시장에서 보다 빠르게 경쟁우위를 점하기 위한 전략을 위한 구체적인 방안으로 무선인터넷 사용자들을 늘리기 위해 무선인터넷 사용과 연계된 할인혜택 부여, 패키지 요금을 통한 사용료할인, 인터넷 이용률이 높은 계층을 겨냥한 인터넷상품 등과 같은 상품들을 개발하는 논의가 필요할 것 같다.
● SK텔레콤의 입장에서 경쟁사인 KT가 현재 서비스하고 있는 무선인터넷 무료사용 정책이나 LGT의 저렴한 인터넷 정액제 상품 등에 사용자 기반이나 시장 점유율을 빼앗기지 않기 위한 방어전략으로 기존에 자사가 가지고 있던 이미지, 브랜드 파워 등의 확장적 형태로 지속적인 품질개선을 실시하고, 폐쇄적 체계의 무선인터넷 서비스형태를 보다 개방적인 방향으로 개편할 필요성이 있어 보인다.
● 스마트폰이 아닌 일반 휴대폰을 이용하고 있는 잠재수요 고객들을 스마트폰 시장으로 확보하기 위해 일반 2G, 3G단말기 사용자들이 스마트폰을 구매할 경우 전환비용을 부담해주는 방안(요금이나 단말기 할인혜택)도 고려해볼만 할 것 같다.
※ 참고문헌
- 김길선 번역, 기술경영과 혁신전략, 교보문고 (2008. 12.)/ Schilling,
Strategic Management of Technological Innovation 2/E, McGraw-Hill(2007)
- 아이폰을 계기로 본 무선 인터넷 시장, 최재헌(삼성경제연구소)
- 휴대폰 사업, 김강오(대신증권 홈페이지 칼럼)
- 구글폰의 실체와 대응방안, 정제호(정책연구센터)
- 아이폰과 휴대폰사업, 김강오(대신증권)
- 구글폰의 실체와 대응방향, 정제호(정보통신산업진흥원,정책연구센터)
- 2009년 휴대폰 산업 전환에 주목하라, 신동형(LG Business Insight)
- 스마트폰 보급 확대가 핸드셋 및 관련 산업에 미치는 영향
하나금융경영연구소 (윤일재,최승훈,김유진)
- iPhone Story: Device-Centric World - iPhone 열풍의 의미와 시장의 변화
KT 경영연구소
- 안드로이드가 만드는 모바일 생태계, 전망과 과제, 양정수(삼성경제연구소)

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