[직장예절사례][직장예절]직장인의 자세 고찰과 직장예절사례 언어예절(예의), 직장예절사례 근무예절(예의), 직장예절사례 전화예절(예의), 직장예절사례 악수예절(예의), 직장예절사례 명함교환예절(예의) 분석

소개글

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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 직장인의 자세
1. 모든 직업인은 적극적으로 노력하는 자세를 가져야 한다
2. 모든 직업인은 근면과 성실이 바탕이 되어야 한다
3. 직업에는 봉사 정신이 깃들여야 한다
4. 직업인은 협동 정신이 있어야 하며, 직장을 자기의 몸과 같이 사랑해야 한다

Ⅲ. 직장예절사례 언어예절(예의)
1. 말하기와 말씨
1) 말은 인품
2) 잘 듣는 것도 중요하다
2. 보고와 지시예절
1) 보고를 할 때
2) 지시 받는 태도
3. 전화 예절

Ⅳ. 직장예절사례 근무예절(예의)
1. 30분 이상 지각시 도중에 연락을 취한다
2. 조퇴는 사유를 보고하고 허가를 받는다
3. 외출시에는 상사의 허가를 받는다
4. 갑자기 결근할 경우 속히 연락을 취한다
5. 근무 매너 체크리스트

Ⅴ. 직장예절사례 전화예절(예의)
1. 받을 때의 예절
2. 전화 걸때의 예절

Ⅵ. 직장예절사례 악수예절(예의)
1. 악수의 기본 동작
2. 악수하는 방법

Ⅶ. 직장예절사례 명함교환예절(예의)
1. 명함을 주는 예절
2. 명함을 받는 예절

Ⅷ. 결론

참고문헌

본문내용

도로 힘을 주고 쥐어도 안되고 지나치게 흔들어 몸이 흔들려도 안 된다.
2. 악수하는 방법
상급자가 먼저 청해야 아랫사람이 악수할 수 있다. 남녀 간의 악수도 상하의 구별이 있을 때에는 상급자가 먼저 청해야 한다. 같은 또래의 남녀 간에는 여자가 먼저 청해야 악수한다. 동성간 또는 또래의 악수도 선배 연장자가 먼저 청해야 악수한다. 아랫사람은 악수하면서 허리를 약간(15°이내) 굽혀 경의를 표해도 좋다. 악수를 하면서 왼손으로 상대의 손등을 덮어 쥐면 실례이다. 그러나 상급자가 아랫사람에게 그렇게 하는 것은 깊은 정의 표시로 양해된다.
Ⅶ. 직장예절사례 명함교환예절(예의)
명함은 일종의 ‘자기소개서’로서 직장생활과 인간관계에 있어서 자신을 알리는 중요한 수단이다.
1. 명함을 주는 예절
명함은 반드시 윗 주머니에서 꺼낸다.(항상 윗 주머니에 넣어두는 습관을 기른다.)
먼저 내 명함인지를 확인한다.
명함은 대개 두 가지 형태로 가로 명함과 세로 명함이 있다. 어떤 것이든 자기의 이름이 상대방 쪽에서 보이게끔 명함 위쪽의 공란을 잡고 오른 손으로 잡고 한 손으로 받쳐 정중하게 건넨다.
명함을 주는 순서는
남자가 여자에게 먼저 주며, 직위가 높은 사람이 아랫사람에게 먼저 주며, 나이가 많은 사람이 적은 사람에게 먼저 주며, 원칙적으로 자기보다 직위가 높거나 나이가 많은 사람에게 명함을 먼저 주는 것은 예의가 아니다. 윗사람이 먼저 명함을 주지 않을 때 자기 명함을 드리고 싶으면 “제가 명함을 드려도 괜찮겠습니까?”하고 여쭙고 드리는 것이 예의바른 행동이다. 모르는 사람이 처음 인사할 때는 서로 같이 준다. 동시교환(맞교환)은 가급적 하지 않으나 불가피할 경우는 오른 손으로 건네고 왼손으로 받는다.
2. 명함을 받는 예절
상대방의 명함은 정중히 두 손으로 받도록 하고, 받은 명함은 그 자리에서 보고 “예～, ○○○씨군요.”등의 경청하는 태도를 보이며 악수를 나눈다. 혹시 이름 가운데 읽기 어려운 글자가 있으면 그 당시 바로 정중하게 묻는다. 받은 명함은 사람을 대하듯 정중히 다루되, 잠시 자기의 오른 쪽에 놓아두었다가 어느 정도 시간이 지난 후에 공경스럽게 간수한다. 이때 반드시 상의 주머니에 넣는다. 명함을 받았으면 반드시 자기의 명함을 주는 것이 예의이며, 만일 명함이 없으면 죄송스럽게 양해를 구한다. 만일 상대가 명함을 받고 싶어 하면 깨끗한 종이에 써서라도 건넨다.
Ⅷ. 결론
오늘날 직업은 과거의 생계유지를 위한 생업 수준에서 벗어나, 사회생활에 참여하는 통로이자 자아실현 및 인성의 성장을 도모하는 도장의 역할까지 해내고 있다. 따라서 우리의 생활 중 많은 부분이 직업과 연관을 맺게 마련이며, 이러한 직업에 대하여 어떻게 생각하고, 그에 임하느냐에 따라 삶의 보람이나 행복의 정도가 달라진다. 나아가서는 직업에 대한 개인의 태도가 사회국가의 발전에도 영향을 미치게 된다. 확고한 직업윤리를 지니지 못한 채 직업에 임할 경우 자신이 하는 일이 무의미하게 느껴진다. 따라서 삶의 보람을 찾기 힘들 뿐 아니라 사회적 갈등을 초래하게 되고, 이러한 갈등이 지속되면 국가의 발전을 개대할 수 없다. 그렇기 때문에 개인의 행복과 발전, 나아가서 사회국가의 발전을 도모하기 위해서는 우리에게 적합한 직업윤리를 확립하고 이를 모든 사람들에게 교육할 필요가 있다.
참고문헌
구현철 외 1인 - 국제매너와 에티켓, 대명사, 2004
김미자 - 성공하는 리더의 글로벌 매너, 지구문화사
박한표 - 매너 마음을 사로잡는 힘, 한울, 2007
장원기 외 1인 - 글로벌 에티켓, 기문사, 2001
최기종 - 매너 에센스, 백산출판사
L.기브린·박병진 - 대인관계에서 성공하기, 육문사

키워드

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