외환카드 이벤트 기획서

소개글

외환카드 이벤트 기획서에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 이벤트 목적

2. 고객 분석 및 타겟(Target) 구분

3. 타겟(Target) 별 이벤트 전략 및
기대 효과

4. 사후 관리

본문내용

첫 직장을 갖게 되는 시기
: 2832세대의 가장 큰 특징은 대학 졸업 후 직장 생활을 하게 되는 첫 세대라는 것이다. 신용 카드 및 금융권에 대한 관심이 급증하는 시기이며, 카드 사용의 빈도 및 범위가 매우 다양하게 나타나는 것을 알 수가 있다. 현재 각 카드사 별로 가장 큰 비중을 두고 잇는 고객이며, 정보화 인프라에 친숙한 세대이기 때문에 이벤트, 마일리지, 수수료 등에 민감한 반응을 보이며, 대중화 보다는 자신에게 가장 큰 효익을 가져다 주는 카드를 선호한다.
2832세대의 의식적 특징
현금 보다는 카드 사용이 편하다.
카드 수수료는 비싸지만, 스타벅스의 커피 값은 아깝지 않다.
카드의 디자인 또한 마케팅의 중요 요소 중 하나라고 생각한다.
회사가 클수록 더 많은 할인 혜택을 제공 할 것이라고 생각한다.
두 개 이상의 카드가 있어야 보다 많은 할인 혜택을 받을 수 있다.
2832세대의 메리트(Merit)
첫 직장을 갖게 되며, 이에 따라 신용 카드의 처녀 발급 비율 또한 가장 높은 세대이다. 따라서 첫 탐색 비용을 투자하게 되며, 사용 빈도수와 범위가 가장 광범위하게 나타나고 있다. 따라서 이들의 소비성향을 좀더 세밀히 분류 그에 맞는 혜택을 제공 한다면 충성 고객으로 전환 시킬 수 있는(전환 비용 또한 가장 적게 드는 장점이 있다) 메리트를 가지고 있다.
3355세대
소득별 계층별 카드 사용량이 크게 달라지는 시기
: 최근 시대적 이데올로기의 변환에 따라 저축보다는 재테크에 관심이 많은 세대이며, 카드 사용에 관해서는 이미 거래 카드사가 정해져 있음을 알 수 있다. 또한 소득별 계층별에 따라 카드의 사용 빈도와 금액이 크게 달라지며, 카드 수수료를 가장 많이 지불하는 고객 층이다.
3355세대의 의식적 특징
카드사 모두 비슷한 혜택을 제공한다.
카드사에서 제공하는 혜택을 받기 힘들다.
아직까지는 문서화된 서류가 좋다.
카드의 색깔이 자신의 위치와 연관된다 생각한다.
지금 쓰고 있는 카드가 가장 편하다.
3355세대의 메리트(Merit)
전환 비용이 가장 많이 소요되는 고객층이다. 그러나 카드사용의

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