한국기업의 인사관리 현황과 발전 방향

소개글

한국기업의 인사관리 현황과 발전 방향에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 인사 관리의 개념

2. 인사고과 제도의 사례조사
가. 대한무역투자진흥공사(KOTRA)
나. 한국전력공사
다. 포스코(POSCO)
라. 정부부처 (다면평가제도)

3. 한국노사관계의 발전적 방향

4. 참고 자료

본문내용

석 등 전체와 개인별 평가 성향과 결과 등으로 분석하며, 그 결과를 피평가자에게 통보하여 개인의 능력개발에 활용할 수 있도록 한다.
(라) 사후관리
다면평가 실시 후 구성원에게 설문지 등을 통하여 다면평가에 대한 만족도와 개선사항을 조사하여 다음 평가 시 활용할 수 있도록 한다.
(4) 정부부처의 다면평가제도 운영현황
(가) 평가의 목적 및 활용
아래 표에 따르면 조사대상 13개 표본부처 모두가 다면평가를 승진에 활용하고 있으며, 보직관리에 활용하고 있는 기관은 9개 기관(69.2%), 성과상여급 지급에 활용하는 기관은 11개 개관(76.9%)으로 나타났다. 반면, 국외훈련자 선정에는 4개 기관(30.8%)만이 다면평가를 활용하는 것으로 조사됐다. 이는 다면평가 결과를 능력개발의 목적보다 주로 평가의 목적으로 활용하고 있다는 사실을 나타낸다.
【 정부부처별 다면평가 활용현황 】
(2003. 9. 30 현재)
활용분야
기관명
승진
보직관리
포상
정기
인사고과
성과상여금
국외훈련자
선정
중앙인사위원회
○
○
부패방지위원회
○
○
○
○
국무조정실
○
○
○
법제처
○
○
통일부
○
○
○
외교통상부
○
○
○
○
국방부
○
○
행정자치부
○
○
○
○
여성부
○
○
○
○
○
병무청
○
○
○
○
○
○
경찰청
○
○
○
해양경찰청
○
○
○
감사원
○
합 계
13
9
3
2
11
4
비율(%)
100
69.2
23
15.4
84.6
30.8
(나) 평가요소 및 평가요소별 평점비중
평가요소별 배점 비중은 기본적으로 실적, 능력, 태도 세 가지로 나누어진다. 대부분의 부처에서는 이 세 가지 요소를 기본적인 평가요소로 활용하고 있으며, 기관별로 평가요소의 비율은 각 기관별로 자율적으로 운영하고 있는 것으로 나타났다. 중앙인사위원회와 국방부, 경찰청, 해양경찰청 등은 평가요소의 기본적인 내용에 리더십이나 지도력, 개혁성, 역량 등을 추가하여 평가에 활용하고 있다.
【 평가요소별 평점비중 】
평가요소
기관명
실적
능력
태도
기 타
중앙인사위원회
40
30
20
10 (리더십)
부패방지위원회
국무조정실
40
40
20
법제처
60
20
통일부
40
20
40
외교통상부
40
30
30
국방부
20
60 (직무역량), 20 (관리역량)
행정자치부
40
30
30
여성부
28
28
44
병무청
경찰청
20
20
20
30 (지도력), 10 (개혁성)
해양경찰청
20
20
20
20 (리더십), 20 (개혁성)
감사원
(다) 평가단 구성
평가단은 상사, 동료, 하급자로 구성되며, 각 기관별로 평가단의 구성과 평가자별 평점기준을 자율적으로 정하여 활용하고 있는 것으로 조사되었다.
아래 표에 따르면 중앙인사위원회나 법제처, 외교통상부 등은 상사의 평점비율이 상대적으로 높은 것으로 나타났으며, 외교통상부 등은 상사의 평점비율이 상대적으로 높은 것으로 나타났으며, 병무청의 경우 평가자별 평점비율을 따로 책정하지 않고 토론을 통해 평점을 부여하는 것으로 조사되었다.
【 평가단 구성 및 평가자별 평점비중 】
구 분
기관명
평가단 구성비율
평가자별 평점비율
상사
동료
하급자
상사
동료
하급자
중앙인사위원회
33.3
33.3
33.3
50
30
20
부패방지위원회
국무조정실
30
30
40
30
30
40
법제처
100
100
통일부
30
30～40
30～40
30
40
40
외교통상부
40
60
60
40
국방부
50
50
50
50
행정자치부
42.8
28.6
28.6
33.3
33.3
33.3
여성부
33.3
33.3
33.3
33.3
33.3
33.3
병무청
60
40
토론식 평가
경찰청
30
40
30
30
40
30
해양경찰청
10
30
60
30
40
30
감사원
3. 한국 노사관계의 발전적 방향
기업 성과의 악화 원인은 다양하지만 대립적 노사관계로 인해 기업이 쇠퇴하는 경우도 발생 가능하다. 1968년 영국에서 설립된 자동차 제조 업체 British Leyland Motor Corporation은 재규어와 랜드로버 제작회사로 명성을 구가했으나 갖은 파업과 공장 폐쇄 등으로 적자를 내기 시작하면서 1975년 국유화되었다. 재기를 위해 강력한 경영 정상화 프로그램을 추진하였으나 노조의 반대로 제도가 실행되지 못하면서 노사 분규에 휩싸이다가 결국 공장 폐쇄 및 대량 해고 조치를 거쳐 1988년 British AAerospace에 1억 5천 파운드에 매각되었다. 노사 관계는 기업의 지속 성장을 위한 기본 토양이면서 기업의 변화, 혁신을 유도하는 제도 및 시스템 도입, 참여 등을 촉진하는 촉매 역할을 한다.
노사 상생을 위해서는 제도나 시스템 도입에 앞서 경영 철학과 원칙, 상호 신뢰에 대한 공감대 형성이 중요하다. 일단 구축된 상호 신뢰는 ‘보이지 않는 자산’으로서 노사 협력 및 기업 경쟁력의 기반으로 작용하게 된다. 신뢰가 형성되면 상호간 규율에 대한 준수 의지뿐 아니라 의사 소통을 통한 문제 해결 가능성이 높아지면서 의사 결정 속도도 빨라진다.
노사가 상호 협력을 통해 동반 성장하고 있다고 실감할 수 있는 다양한 노사 협력 프로그램을 마련해야 한다. 종업원 지주제 등 노사간 성과와 책임을 함께 공유할 수 있는 제도 도입을 확대하고 고용 안정을 위한 제도 개선, 역량 향상을 위한 교육 훈련 투자, 경력 개발 계획 수립 및 맞춤형 지원 등 비금전적인 측면도 강화해야 한다.
노사간 이견이나 문제나 발생했을 시 이를 합리적으로 해결할 수 있는 프로세스를 제도화하고 공식화해 두는 것이 중요하다.
3. 참고 자료
공선표(2004), 『성과창출을 위한 실무인적자원관리』, 서울 : 좋은책만들기.
박혜진(2001) / 인사평가방법의 신뢰성과 타당성 연구
삼성출판사(2000) 인사고과 이렇게 한다 / 삼성출판사(편직국)
송기순(2009) / 공정한 인사정책 결정을 위한 합리적인 인사고과 방안에 관한 연구
안희탁(2000) / 한국기업의 인사평가제도 / 한국경영자총협회 부설 노동경제연구원
김성국 김민수(2004), 『이슈중심 인사관리』, 서울 : 삼영사.
김종인(2002), 『인적자원 관리론』, 서울 : 고려아케데미컨설팅 출판부.
이진규(2001), 『전략적 윤리적 인사관리』, 서울 : 박영사.

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