하나은행의 기업소개와 인적자원관리 시스템의 모든것

소개글

하나은행의 기업소개와 인적자원관리 시스템의 모든것에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 하나은행 소개
1) 선정이유
2) 기업연혁
3) 합병과정
4) 기업문화
5) 조직구조
6) 재무구조

2.인사관리 시스템
1) 신규사원 채용
2) 평가시스템 / 평가프로세스
3) 업무성과 평가표
4) 경력개발 관리
5) 교육개발 관리

3. 스텝 / 라인
1) 스텝
2) 라인

4. 결 론
1) 스텝수준의 인사관리
2) 라인수준의 인사관리

본문내용

하나은행의 인사제도는 은행 업무에 정통하지 않은 일반인들이 보기에 복잡한 구조를 가지고 있다. 일단 은행 업무가 단순하지 않아 여러 갈래가 있고 또 성 차별적 요소가 있는 제도를 차별 의도가 있거나 결과적으로 차별이 아닌 것처럼 보이게 하기 위해 위장하고 있기 때문이다. 게다가 하나은행이 1991년 투자금융회사에서 은행으로 업종을 전환한 뒤 여러 은행을 통합하는 과정을 겪어왔기 때문에 더욱 복잡한 양상을 띠고 있다. 문제는 채용 과정에서 응시자들에게 채용 뒤 미래에 대해 상세한 정보가 제공되지 않는데다, 한번 정해진 신분은 극히 예외적인 경우를 제외하고는 바뀌지 않는다는 점이다. 하나은행이 분리직군을 고집하는 이유는 기본적으로 여성들을 저임금으로 묶어 인건비를 줄이기 위한 것으로 보인다. 한편으로는 회사 측은 소수인 종합직에게 특권의식을 불어넣는다. 분리직군이 없어지고 차별적 고용이 폐지되지 않으면 여성은 여성대로 차별받고, 남성은 남성대로 도를 넘는 노동 시간과 강도에 시달릴 수밖에 없을 것이다.
라인 수준의 인사 관리
1. 직원들의 복지 개선
최근 저 출산이 사회적 문제로 이슈가 되고, 일을 할 수 있는 노동인력부족 해소의 일환으로 여성인력의 활용이 부각되고 있다. 특히 시중은행의 경우 창구 전담 텔러는 대부분의 여성으로 이루어져 있으므로, 하나은행 직원들의 복지 개선이라 함은 여성 직원들의 복지를 빼놓고서는 말할 수 없다. 여성 복지에서 가장 심각한 문제는 출산과 육아 문제이다. 실제로 우리가 지점에서 인터뷰 한, 한정애 대리의 경우도 방문당시에 임신 중이었다. 현재 하나은행은 5개월의 출산 유급휴가와 1년의 무급휴가가 있다. 이정도 휴가면, 출산 전후로 별 문제가 될 것 같지는 않다. 문제는 출산 이후이다. 비단 하나은행 뿐 아니라, 현재 한국의 실정에서 여성들의 취업을 가로막는 가장 큰 문제는 출산과 육아 문제이다. 정부가 이를 위해 현재 많은 노력을 하고 있다고는 하지만, 언제 실질적으로 현장에서 이러한 정책이 실현될지는 미지수이다. 하나은행의 경우에는 각 지점, 특히 아파트나 주택가에 있는 지점의 경우 대부분의 직원이 여자이므로 각 지점 차원에서 이 문제를 접근해 볼수도 있을 것이다. 예를 들어, 지점별로 직원들 탁아소를 운영, 혹은 위탁한다던지, 지점 몇 개를 하나로 묶어서 운영하는 방안 등이 있다.
2. 평가 시스템의 공정성
평가에 대한 이야기를 함에 있어서 가장 문제가 되는 것은 평가에 대한 공정성이다. 이것은 직원들의 사기에도 엄청난 영향을 끼치고, 실제로 임금과 인사 고과에 반영되기 때문에, 평가 시스템의 공정성은 평가에 있어서 가장 중요한 요소일 것이다. 그러나 실제로 지점의 현장에서의 평가가 공정하고 효율적으로 잘 이루어지고 있는지 조사 하는 것은 쉽지 않다. 평가자와 피 평가자의 입장이 다르기 때문이기도 하고, 이러한 정보는 공유되기가 힘들기 때문이다. 충청하나은행 전민동 지점의 인터뷰 사례에서는, 점장과 행원들은 대체로 평가에 대해 공정하고 신뢰한다고 하였다. 그러나 그러한 평가 항목은 직원들에게 공개되지 않는다고 한다. 단지, 자신이 평가 되어지는 것만 알고 있을 뿐이지, 어떻게 평가되는지는 모르는 것이다. 이러한 평가가 인사 고과에 반영되어 연봉으로 반영될 경우, 공정성의 시비에 휘말릴 수 있다.
3. 비정규직 문제
심각한 취업난에 비정규직 문제는 비단 새로울 것도 없는 우리 시대의 문제이다. 회사의 입장에서는 비용을 줄이고자 하는 노력은 당연한 것이고, 비용절감의 측면에서만 보더라도 비정규직이나 계약직 직원의 채용을 늘리는 것이 좋은 방안이 될 수 있다. 인력의 유연성도 높아지고, 노조에 가입하기 힘든 비정규직은 그만큼 부담도 덜 한 것이 사실이다. 그러나 기업의 사회적 책임과 윤리 경영이 강조되고, 우리 사회가 비정규직에 대한 처우 개선을 요구하기 때문에, 아무리 영리를 추구하는 기업이라고 하지만, 비정규직 문제를 이대로 방치 할 수는 없을 것 같다. 그것은 지점 차원에서의 청원 경찰이나 아르바이트 고용, 본사 차원에서의 인턴직원 활용, 계약직 직원의 채용 등에 적용된다. 정부가 나서서 비정규직 문제를 해결하겠다고 공언하고 있지만, 이 문제는 원칙적으로 회사 내에서 풀어가야 할 문제이다. 하나은행 전담텔러의 경우, 비정규직으로 일하는 직원이 몇 명인지 통계도 없을 정도로 관리가 미흡하다. 비정규직에 대한 사회적 요구 이전에 회사 차원에서의 노력이 필요하다.
♣ 참 고 자 료
<참고문헌>
하나은행 충청사업본부 내부 보고자료, 2004년
하나은행 전민동지점 내부 평가자료, 2005년
하나은행 충청사업본부 인터뷰자료
하나은행 대전 전민동 지점 인터뷰자료
<홈페이지>
금융감독원 전자공시시스템 - http://dart.fss.or.kr/
하나은행 홈페이지 - http://www.hanabank.com/
하나은행 충청사업본부 - http://www.hanabank.com/cchana/main.jsp
삼성 경제 연구소 - http://www.seri.org/index.html
<신문기사>
노동부가 노조의 진정 받아들여 성차별 시정 지시… 비슷한 업무 해도 임금·배치·승진 차별 [한겨레 /김보협 기자 05-04-21]
하나銀 조직개편 단행..신임행장 '첫작품' [머니투데이 2005-03-29]
금융노조 '성과급제 도입' 반대 투쟁 나선다 /김영균 기자 [오마이뉴스 05-02-22]
하나銀 노조 "김종열 행장, 인사에 문제있다" [스탁데일리 2005-03-30 08:47]
취업난 비웃는 은행 합격자들…복수 합격후 입맛따라 [국민일보 2005-01-21 18:21]
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