품질경영에 대하여

목차

1. 경영자 리더십 원칙

2. 고객 중심 원칙

3. 지속적 개선 원칙

4. 프로세스 접근 원칙

5. 전원 참가 원칙

6. 전략적 계획 및 방침(Hoshin) 관리 원칙

7. 사실(데이터)에 입각한 의사결정 원칙

8. 파트너쉽 및 네트워킹(Partnership and Networking) 원칙

9. 품질 문화 원칙

본문내용

nd Networking) 원칙
공급자와의 장기적 호혜적 협력관계, 그리고 정부기관, 지역사회, 동업, 연구소, 협력자들과 QM 도입 실천을 위해 상호협력하는 네트워크를 구축한다.
9. 품질 문화 원칙
일시적인 붐이나 유행처럼 지나가는 운동이 아니라, 품질지향의 문화적 변화를 시도, 품질 문화를 구축하고 꽃 피우는 지속적 장기적 노력이 요청된다.

키워드

품질경영,   리더십 원칙,   고객 중심 원칙,   품질 문화 원칙