[웅진코웨이] 기업의 성공적인 사회공헌활동 사례 연구 - 웅진코웨이

소개글

[웅진코웨이] 기업의 성공적인 사회공헌활동 사례 연구 - 웅진코웨이에 대한 보고서 자료입니다.

목차

서론
1. 사례연구 개괄 및 목적

2. 사례연구대상 소개

3. 연구내용 및 방법



본론
1. 웅진코웨이 기업소개

2. 웅진코웨이의 사회공헌활동 소개

3. 웅진코웨이 사회공헌활동 평가



결론
1. 웅진코웨이의 사례를 통해 본 기업의 바람직한 사회공헌활동

본문내용

디어의 제출과 한달에 한번의 봉사활동 참여 등을 기반으로 한 인재 양성 프로그램이다. 특기할 만한 점은 모두 대학생으로 이루어져 있으며, 매달 주어지는 미션 중에는 인터넷 블로그를 이용한 웅진코웨이 측의 소식에 대한 포스팅도 있다는 것이다. 그린메이커는 총 60명의 대학생으로 구성이 되는데, 한달에 1건 내지 2건의 포스팅 미션이 주어지는 것을 감안하면 총 60건에서 120건 이상의 웅진코웨이 관련 포스팅들이 작성이 되는 것으로 판단할 수 있다. 이는 ‘마담슈머’로 일컬어지는 웅진코웨이 제품 체험단도 마찬가지인데 총 20명의 구성원으로 이루어진 마담슈머는 한 달에 3건 내지 4건 정도의 포스팅이 의무화 된 활동이다. 해당 포스팅의 반은 웅진코웨이 제품에 대한 체험 소개, 그리고 반은 웅진코웨이의 소식지 역할을 하게 된다. 이는 인터넷 사용률이 98%에 달하는 국내 인터넷 사용자들에 대한 웅진코웨이 관련 긍정적 인식 재고에 크게 영향을 미치는데, 예를 들어 웅진코웨이로 검색을 할 경우 (네이버 기준) 블로그, 카페, 동영상, 뉴스 등 다양한 카테고리에서 웅진코웨이의 사회공헌활동에 대한 글들로 도배가 되어 있는 것을 확인할 수 있다.
특히 이러한 웹기반 활동이 실효를 거두었던 사건은 작년 중순에 있었던 ‘불만제로’ 프로그램에서의 웅진코웨이 제품 등장에 관한 것을 말할 수 있다. 불만제로라는 프로그램은 다양한 제품 및 서비스의 허접과 단점에 대해 소개하는 프로그램으로 당시 웅진코웨이의 일정 렌탈 제품에서 기준치 이상의 세균이 검출되고, 해당 사태에 대하여 안일한 태도를 취하는 사원과 코디에 의해 웅진코웨이 제품에 대한 신뢰가 크게 실추되는 일이 발생한 적이 있다. 이러한 사건은 인터넷을 통해 일파만파 퍼지게 되는데, 그러나 그린메이커와 마담슈머를 위시하여 웅진코웨이는 다양한 웅진코웨이 관련 긍정적인 글의 대량 송고와 노출로 인해 해당 사건을 무마할 수 있게 된다.
특히 최근의 인터넷 관련 검색 동향이 공유라는 측면에서 강화되고 있는 것과 관련하면 포스팅과 지식인 등을 통한 웅진코웨이의 사회공헌활동 홍보는 유효한 성과를 거두고 있음을 짐작할 수 있다.
실제로 웅진코웨이 관련하여 검색을 하면 (2010년 6월 1일 현재. 네이버) 블로그 상위 50건 중 그린메이커 및 웅진코웨이 대학생 활동 관련 포스팅이 12건, 웅진코웨이의 우물파기 봉사활동이 7건, 새롭게 시작된 웅진코웨이의 친환경캠페인인 폐핸드폰 수거 캠페인 관련 글이 10건 등으로 이루어져 있는 것으로 알 수 있다.
2) 매출 상승
윤리경영과 사회공헌활동에 따른 매출 상승 효과로는 크게 두가지 요인을 들 수 있다. 그 첫 번째는 앞서 서술하였던 ‘리퍼브 제품’으로 인한 매출 상승 효과이다. 실제로 2009년 월 3천대의 리퍼브 제품의 재생산판매가 이루어졌고, 이로인해 매출액이 216억원이 증가한 것으로 추정된다. 폐기 손실 또한 54억원이 절감되었다. 2010년에는 이러한 리퍼브 제품군의 판매액이 20% 정도 상승할 것으로 예측되고 있다.
수치로 말할 수는 없지만, 친환경제품에 따른 소비자들의 인식변화 또한 매출상승에 큰 몫을 차지한다. 다양한 정보 매체에 대한 소비자들의 이해가 증진됨에 따라 소비자들이 제품을 고르는 수준 역시 향상이 되었는데, 최근의 갤럽 조사에 따르면 같은 가격의 경우 친환경제품을 선택하겠다는 응답이 80%를 웃돌 정도로 친환경제품에 대한 소비자들의 긍정적인 인식 또한 제품의 구매 시 경쟁사에 비해 친환경제품을 판매하고 있는 웅진코웨이를 선택할 가능성이 증대됨은 당연한 귀결일 것이다.
또한 친환경제품의 지속적인 개발로 인한 지적재산권으로부터의 이윤 창출을 말할 수 있다. 해외에서의 친환경인증 기술을 들여오는 로열티 부담을 줄임과 동시에 오히려 친환경제품 개발에 대한 노하우를 수출하고 있으며, 친환경관련 제품에 대한 지속적인 개발은 각종 유수 국제 콘테스트에서의 수상으로도 이어지고 있다. 가장 최근에는 친환경 디자인 상을 수상하면서 국제적으로 친환경업체로서의 웅진코웨이의 브랜드를 알릴 수 있게 되기도 하였다.
결론
웅진코웨이의 윤리경영 사례를 통해 살펴본 바람직한 기업의 윤리경영
◎웅진코웨이의 윤리경영의 시사점
웅진코웨이의 윤리경영을 통해 윤리경영의 중요성과 그 효과에 대해서 알 수 있었다. 특히 New Green경영으로 대변되는 웅진코웨이의 전사적인 윤리경영 시스템의 구축은 윤리경영을 바람직하게 실천하기 위해서는 그만큼 기업 수준의 시스템적 바탕이 이루어져야 한다는 것을 대변한다. 단순히 윤리적 기업으로 알려지기 위한 겉치레식의 사회공헌활동의 실시가 아니라, 기업의 구성원들이 사회공헌활동에 대한 필요성을 통감하고, 거기에서 발생하는 기업 경영에 대한 부가가치에 대해 명확한 이해가 따를 때 비로소 바람직한 윤리경영이 이루어진다는 것을 알 수 있다. 기업과 사회 간의 바람직한 상호관계를 형성하기 위한 것이 사회공헌활동이긴 하지만, 그것이 투자대비 효과가 나타나지 않으면 사회공헌에 대한 기업의 동기가 감소할 수밖에 없기 때문이다. 여유자원의 사회 희사에서 그치지 않고 시민 사회의 일원이라는 기업 구성원들의 인지와 더불어 사회 발전 및 평화에 대한 의지를 기업 사회사회공헌활동에서 보여줌으로서 웅진코웨이는 윤리경영과 더불어 소비자들에 1등기업으로서의 면모 또한 유감없이 보여주고 있다고 본다. 이는 소비자들에 실시한 웅진코웨이에 대한 설문조사에서 타 경쟁사에 비해 긍정적인 결과가 나왔음에서도 알 수 있는 대목이다.
환경경영으로 인한 기업이미지의 긍정적 재고와 더불어 사회공헌활동의 우회적인 마케팅 활용, 그리고 글로벌 시장의 발판다지기 등 사회적, 의무적인 동기에서만 사회공헌활동을 실행하지 않고, 이러한 사회공헌활동을 전략적으로 활용한 웅진코웨이의 사례에서 우리는 기업미래를 위한 선행투자 개념으로서의 사회공헌활동의 활용 면모를 엿볼 수 있었다.
특히 수업에서 배운 전략적인 사회공헌활동에의 요건인 사회필요에의 대응, 구성원의 적극적인 참여유도, 다양한 기업자원의 결합, 외부 기관과의 파트너십 등을 모두 이루고 있는 웅진코웨이의 윤리경영은 타의 모범이 되는 바람직한 윤리경영의 사례라고 판단이 된다.

키워드

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