[SCM] SCM의 구축방안 및 성공사례

소개글

[SCM] SCM의 구축방안 및 성공사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

들어가며

본문
1. SCM이란?

2. SCM의 발전과정
1) 물류 및 로지스틱스 분야
2) 생산관리 분야

3. SCM의 필요성

4. SCM의 주요 기능

5. SCM의 유형
1) 제품의 특징에 따른 구분
2) 공급체인에 참가한 기업의 역할에 따른 구분
3) 공급체인 참가자 구성에 따른 구분

6. SCM의 도입성과
1) SCM의 도입성과
2) SCM의 성과측정

7. SCM의 성공요인
1) 전자문서교환(EDI : Electronic Data Interchange)
2) POS(Point Of Sales)
3) SCM솔루션

8. SCM 구축의 성공사례
1) CISCO 추진 사례
2) Xerox의 SCM 구축 사례

참고자료

본문내용

더욱 커질 것으로 보인다.
SCM패키지는 업무성격이나 적용범위에 따라 SCP(Supply chain Planning)과 SCE(Supply Chain Execution)로 구분된다(이성헌, 2006).
SCP는 전략적인 개념을 갖고 생산/재조과정을 정보화하는 분야이며, SCE는 SCP보다는 하위 개념으로 실제 실행/구현할 수 있는 정보화 개념이다. SCE는 주로 주문 처리나 물류 관리에 관한 소프트웨어(software)들로 구성되어 있으며 창고관리시스템(WMS), 수송 관리시스템(TMS), 수발주 관리시스템(OMS) 등이 SCE분야에 속한다. SCP는 Planning에 관한 소프트웨어(software)로서 수요예측, 생산계획, 생산일정관리, 자동재고 보충계획 등으로 나누어볼 수 있다(이영해, 정찬석, 2000).
8. SCM 구축의 성공사례
1) CISCO 추진 사례
시스코시스템은 인터넷 분야에서 세계적인 선두기업으로 아직도 성장을 계속하고 있다. 시스코사가 SCM을 추진하게 된 배경은 우수한 확장성, 신뢰성, 유연성을 갖춘 개방형 구조, 신속하게 비즈니스 요구 사항의 변화를 반영, 세계 공동화 생산과 같은 전략적 목표지원, 실시간으로 ERP 시스템의 접속 등을 달성하기 위함이다.
이러한 SCM 시스템을 달성하기 위해 시스코 시스템이 추진하는 프로세스는 첫째, 자사의 핵심역량을 제품개발 및 고객만족도의 향상, 투자수익률의 향상 등에 주력하는 것으로 제품생산은 철저히 주문자생산방식(Original Equipment Manufacturing : OEM)에 의한 외주화를 선택하고 있다. 둘째, 수주생산을 지향하고 있다는 것으로 고객으로부터의 주문 90%이상이 인터넷 경유이다. 수주는 신속히 생산하는 전략으로 불필요한 부품, 제품재고를 갖지 않게 생산하려는 것이다. CISCO System의 SCM 성과는 첫째, 115개국 이상에 인터넷 서비스 실시로 73% 이익 창출, 둘째, 인터넷 판매를 통해 인원수의 증가 없이 매출 500% 신장을 가져왔고, 셋째, L/T을 3주에서 3일로 단축, 넷째, 고객만족 53% 신장, 다섯째, 고객지원의 79%를 인터넷에서 수행, 여섯째, S/W Upgrade의 82%를 인터넷에서 실시 등이다.
2) Xerox의 SCM 구축 사례
활동무대가 세계로 펼쳐지는 글로벌 기업에서는 최적지의 생산, 최적지 구매가 고객에 대한 대응력 강화 및 저비용 운영에 결정적 역할을 하게 된다는 것을 인식하고 250개 이상의 제품을 세계 130개국으로 판매, 서비스하고 있는 Xerox사는 10년 전부터 SCM 혁신에 몰두하였다. 예전에는 SCM의 각 기능이 판매, 물류, 생산부문으로 각각 나뉘어져 있기 때문에 원활한 제휴가 이루어지지 않아, 고객만족, 재고수준, 물류비용 등 각 분야에서 큰 문제가 발생하여 왔는데, 이에 대하여 Xerox사는 해결방안으로 통합 SCM(Intergration Supply Chain : ISC)을 설립하여 ISC 담당 부사장을 주축으로 전 세계적 혁신 활동에 몰두하였다(김철완, 김선민, 오영석, 1999).
추진내용을 살펴보면 Xerox사는 기능별 조직에서 Global SCM형 조직 및 운영체제로 대대적인 구조 전환을 꾀했고, 전 세계적으로 체계를 전환하기 위해서 10여년이라는 긴 시간을 투자하며 끊임없는 도전을 계속하였다.
1974년 전 세계에서 86%를 차지했던 시장 점유율이 놀랍게도 1984년에 와서는 무려 17%까지 떨어졌고, 또한 재고액은 연간 매출의 19%나 되는 과잉상태에 치달아 있었으며, 자사이익률도 8%로 경쟁사에 비해 현저히 떨어져 있었다.
따라서 Xerox사는 Global SCM의 도입을 위한 Task Force Team을 결성하여 자산, 특히 재고 관리 상태나 관리방법에 대한 철저한 조사를 착수하였고, 그 결과 자산 관리가 회사 전체적으로 비효율적인 운영과 과잉재고 발생으로 이어지고 있다는 것을 깊이 인식하게 되었다. 이 조사보고 후 Xerox사는 기능별 경영에서 과감히 탈피하여 기능별 조직에서 통합 SCM 조직으로 전화, 통합 SCM 프로세스의 재정립, 통합 SCM의 실적평가기준 설정과 운용, 정보시스템 재구축 등의 SCM 프로세스 구축을 위한 도전에 전력투구를 시작하였다.
그 결과 10년이 넘는 시간과 엄청난 비용을 투자하여 다양한 제품군에 유연하게 대응할 수 있는 SCM을 구축하게 되었고, SCM구축은 사이클 타임(Cycle Time)의 대폭적인 개선, 재고 감소, 비용 감축 성과가 높은 로지스틱스 실현 등의 효과를 초래하였다. 더 나아가서 이 활동은 고객 만족도를 40% 이상이나 상승시켜 90%이상의 고득점을 기록하는데 큰 공헌을 세우기도 하였다. Xerox사의 SCM 도입에 따른 FB 사업부 성과는 첫째, 기존에 사용하던 제한적 시스템의 단점 극복, 둘째, 제약에 대한 명확한 분석 및 대응, 셋째, 자재 흐름의 원활한 대치(공정재고 50% 감소), 넷째, 고객요구에 대한 사전계획 수립(적기 납품률 평균 12%증가), 다섯째, 스케줄링 투입 인력의 감소(5명/58시간 소요 -> 1명/1시간 소요) 등이다.
EIB 사업부 성과로는 첫째, 제조과정 작업 30% 감소, 둘째, 고객 납기 준수율 100% 증가, 셋째, DB양 50% 감소, 넷째, 기존 스케줄링 바탕으로 신규주문에 대한 시물레이션을 통한 효과적 의사결정 지원 등이다.
참고자료
1. 전준수, "종합물류의 이해", 박영사, 2004.
2. 한동철, "공급사슬관리", 시그마인사이트컴, 2002.
3. 김팔술, "SCM의 선행요인, 활동 및 성과간의 관계에 관한 연구", 계명대학교 대학원 논문, 2004.
4. 원동환, "SCM 성공요인 및 SCM 성과가 수출성과에 미치는 영향에 관한 연구", 서강대학교 대학원 논문, 2007.
5. 권오경, "글로벌 경쟁력과 SCM 전략", 대한상공회의소, 2001.
6. 진형인.정홍주, "국제물류의 이해", 박영사, 2002.
7. 박연우, "차세대 경영혁신 기법 SCM", 한수협 출판부, 2002.
8. 김현용, "전자산업에서 성공적인 SCM성과를 위한 파트너십 구축에 관한 연구", 한양대학교 대학원 논문, 2008.

키워드

SCM,   필요성,   정의,   발전과정,   도입성과,   기능,   성공요인,   성공사례