법인별 장기요양사업 마케팅 전략

목차

Ⅰ. 영리법인
1. 장기요양서비스 전문기업
1) 전국전개 대기업
2) 지역한정 대기업
3) 지역밀착 중소기업
2. 장기요양서비스 비전문기업

Ⅱ. 사회복지법인

Ⅲ. 의료법인

Ⅳ. 협동조합

Ⅴ. 비영리법인(NPO법인)

Ⅵ. 법인별 경영이점 및 경영과제
1. 영리법인
2. 사회복지법인
3. 의료법인
4. 협동조합
5. 비영리법인

* 참고문헌

본문내용

서 앞으로 다가올 시설서비스 경쟁시대를 감안하
면 반드시 타 조직에 비해 유리한 입장에 있다고는 말하기 어렵다. 또한 장기요양
대기업과 같은 싱크탱크(think tank) 부서가 없기 때문에 새로운 사업을 전개할 시
에 정확한 수요예측에 바탕을 둔 사업전개를 하기 힘들다는 과제를 안고 있다.
3) 의료법인
다른 조직에 비해 가장 경영기반이 안정되어 있는 것은 의료법인이라고 사료된
다. 의료법인은 '의료를 백본(backbone)으로 가지고 있을 뿐만 아니라 간호 및 장
기요양에 관한 풍부한 노하우를 갖고 있는 것이 경영이점이다. 시설서비스와 재가
서비스를 동시에 제공할 수 있다는 점에서도 사회복지법인처럼 유리한 경영환경에
있다. 의료법인은 상근의사 및 간호사를 많이 보유하고 있다는 점에서 사회복지법
인에 비해 절대적으로 유리한 입장에 있다. 그 때문에 방문목욕, 방문요양, 방문재
활 등 의사와 제휴할 필요가 있는 서비스를 제공하기 쉽다. 방문요양사업을 전개하
는 경우도 이용자에게 계가요양관리지도나 방문간호를 조합한 서비스를 동시에 제
공할 수 있다.
동일 법인이 제공하는 서비스를 제공받는 것이 이용자나 가족에도 맘이 든든하
고 담당 주치의가 자기의 정보를 관리한다는 안심감이 있다. 이용자 입장에서 보면
한 사업자가 모든 서비스를 제공하는 원스톱(one stop)서비스 체제가 좋다. 이와
같은 소비자 심리를 반영하여 많은 의료기관들이 1990딘을 전후해서 의료기관의
동일부지 내에 특별양호노인홈이나 재가장기요양지원센터, 방문간호스테이션을 병
설하는 움직임을 보이고 있다. 또한 동일그룹 내에서 제휴와 통합을 하는 움직임도
활발해서 특별양호노인홈이나 노인보건시설이 의료기관에 병설되는 사례도 증가하
고 있다. 의료기관은 요양형 병상군도 가지고 있기 때문에 포괄적으로 이용자를 확
보를 할 수 있다는 점에서 민간기업에 비해 경쟁우위에 서 있다(단, 요양형 병상군은
2011년 3월 폐지될 예정).
니키 류(二木立)가 지적하듯, 같은 법인 또는 같은 그룹이 의료서비스와 복지서비
스, 입원 입소서비스와 재가서비스를 원 세트로 유연하게 제공하는 복합체는, 환
자이용자의 편리성을 향상시킬 뿐 아니라 규모의 경제(스케일 메리트) 및 범위의
경제(스코프 메리트)를 통해 경영효율화를 할 수 있다는 점에서도 단독시설에 비해
훨씬 유리하다(二木立, 1996 : 58-60)."'
단, 의료법인에도 경영과제는 있다. 방문요양사업에 대한 노하우 면에서 장기요
양서비스 전문기업에 약간 뒤져 있다. 또한 사회복지법인에는 인정되고 있는 특별
양호노인홈의 경영이 현재는 인정되지 않고 있다.
4) 협동조합
농업협동조합이나 생활협동조합은 지금까지 쌓아 온 이용자(주로 조합원)와의 신
뢰관계가 경영이점이라고 할 수 있다. 또한 민간기업처럼 이익지상주의를 경영목
표로 하고 있지 않기 때문에 서비스 가격을 비교적 자유롭게 설정할 수 없다는 점
에서도 다른 조직에 비해 유리하다.
그러나 이익을 추구하는 사기업성과 장기요양서비스를 제공하는 공익성을 양립
시킬 필요가 있고, 장기요양사업에 대한 기본전략이 부족하고 경영노하우도 적다
는 점에서 경영상의 과제를 안고 있다.
5) 비영리법인
협동조합처럼 비영리법인도 조직의 이익을 그다지 중요시하지 않기 때문에 서비
스 이용료의 가격인하가 가능하다. 제공하는 서비스는 장기요양보험 대상 이외의
생활지원서비스 제공이 중심이 되고 있기 때문에 공정가격에 좌지우지할 필요가
없다. 또한 비영리법인의 대부분이 주부들을 중심으로 한 파트타임 노동자로 조직
을 경영하고 있기 때문에 노동비용이 싸서 타 조직에 비해 가격경쟁력이 높다. 그
뿐만 아니라 '기부(寄付)'라는 부수입을 기대할 수 있다.
그러나 장기요양에 관한 전문 노하우를 가지고 있는 인력이 부족하고, 케어매니
지먼트나 회계 세무를 할 수 있는 인력도 적다. 또한 자원봉사감각으로 서비스를
제공하고 있는 요양보호사도 많기 때문에 반드시 전문성이 높다고는 할 수 없다.
게다가 자금력이나 조직력이 부족해 경영기반이 불안정하다.
*참고문헌
- 박창제 외(2008). '복지국가의 고령자 보건의료정책'. 서울: 공동체
- 김숙응, 이의훈(2007). '실버산업의 이해'. 서울: 형성출판사
- 임춘식 외. '노인복지학개론'. 서울: 학현사
- 황진수 외. '현대 노인복지정책론'. 서울: 대영문화사
- 박창제 외(2008). '복지국가의 고령자 보건의료정책'. 서울: 공동체
- 한국노인복지학회 편(2006). '노인복지학 사전'. 서울: 학현사

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영향,   요인,   정의,   개념,   문제점,   배경,   방안,   현황