복리후생 웅진사례 PPT

목차

Ⅰ. 회사 개요
Ⅱ. 선택적 복리후생제도 이론적 배경과 당사 도입 배경
Ⅲ. 선택형 복리후생제도의 내용
Ⅳ. 문제점 및 개선 방향

본문내용

만족도:3.4/5.0) : 보통이상이 87.9%)
매우 만족 4.6%
만족 27.8%
보통 55.5%
불만족 11.6%
매우불만족 0.5%
ⅱ. 선택적 복리후생제도 도입에 따른 개선점
복후비 불균형 해소
42.3%
개인별 니즈에 따른
복후 항목 선택 48.9%
개인별 복후비의
효율적 사용 가능 4.7%
'성과주의' 문화 확산
4.1%
ⅲ. 선택적 복리후생제도 운영상 문제점
홍보부족 32.4%
개인별 수혜금액
저하 17.3%
다양한 선택항목
의 보완 47.2%
사용/신청 절차의
복잡 3.1%
Ⅳ. 문제점 및 개선방향
1. 선택형 복리후생제도에 대한 반응과 효과
선택형 복리후생제도에 대한 임직원의 반응은 매우 긍정적이다. 자신의 결정에 의하여 복리후생을 선택할 수 있다는 것이 매우 신선하고 기분 좋게 받아들여지고 있다.
기존의 복리후생제도(예, 장학금)는 특히 하위직급의 사원에게는 해당되지 않는 복리후생제도가 많았던 것이 사실이다. 그러나 새로운 복리후생제도에서는 문화생활지원, 기념일 선물지원, 레저스포츠 지원 등 실제로 이용할 수 있는 다양한 제도가 추가됨에 따라 이들 제도를 특히 많이 이용하고 있다.
또한 복리후생이 개인의 성과와 연계하여 이용범위가 결정되는 것에 대하여도 긍정적으로 받아들여지고 있다.
2. 문제점 및 향후 제도 개선 방향
2000년 1월 선택형 복리후생제도를 시행한 이후 사원의 불만과 문제점이 없는 것 만은 아니다.
예를 들자면, 선택형 복리후생제도 시행 이전 제도 적용 당시 학자금 수혜를 받던 사원들은 포인트에 관계없이 학자금과 치료비를 지원 받을 수 있었고 해당이 되는 다른 복리후생제도를 이용할 수 있었으나, 새로운 제도에서는 학자금으로 포인트를 많이 사용하면 다른 복리후생항목으로 이용할 포인트가 적어서 오히려 더 불리해졌다는 의견도 있으며, 포인트 절대금액이 너무 작다, 영업생산 현장에서 근무하는 사원들은 여가를 낼 시간이 없어 콘도 이용 등에 대한 혜택을 보기 어려워 본인에게 주어진 현실에는 맞지 않는다는 의견 등 다양한 요구가 이어지고 있다.
아직은 복지에 대한 사원 의식이 생산성과 연계해서 보는 시각 보다는 은혜적 급부로 생각하는 점이 강한 것으로 보여진다. 이에 대하여 기업복지는 더 이상 은혜적 급부가 아니고 임금과 연계된 정당한 급부임을 인식시키기 위한 방법을 개발강구하고 총액인건비 한도 내에서 사원의 선택권을 최대한 보장하는 측면에서 제도 보완을 하는 쪽으로 검토 중이다.
3. 결론
국경과 이념을 초월하는 세계 글로벌 경제에서 인적자원의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않는다. 소수의 기발한 아이디어와 발상의 전환, 뛰어난 능력을 가진 핵심인력으로 기업 전체가 움직이고 있다고 해도 과언이 아니다. 경쟁에서 뒤지지 않으려면 자본을 투자해야 하며, 그 중에서 가장 큰 보상을 주는 것이 직원, 즉 사람에 대한 투자인 것이다. 이러한 추세 속에 복리후생의 개념은 산업혁명 때 등장한 이후로 그 제도의 내용과 형식면에서 많은 발전을 거듭해 왔으며 그 중요성 또한 커지고 있다.
선택적 복리 후생 제도는 현재 많은 기업에서 도입하여 사용하고 있다. 이는 노동시장이 변화됨에 따라 점점 노종시장에 참여하는 근로자의 인력 구성의 다양해지고, 종신고용이나 평생직장이라는 개념이 희박해 짐에 따라 연령대가 다른 종업원간의 상이한 복지수요 발생으로 갈등이 빚어질 소지가 많았기 때문에 이에 대한 방안으로 도입되었다. 또한 기업에서도 복리후생비 증가가 기업의 비용 증가로 나타남으로써 더욱 그 필요성이 증가하였다. 그 결과 기업의 비용 감소 및 구성원들의 동기부여가 지속적으로 나타났으며 장기적으로도 기업의 복지정책과 비용에 대한 신뢰성과 투명성을 높이는 결과를 얻었다.
그러나 노동환경이 과거와는 또 다르게 변하고 있고, 구성원들의 요구와 다양성이 증가함에 따라 현 선택적 복리후생 제도에서도 문제점이 나타나고 있다. 삼성의 경우에는 선택형 복리후생제도아닌 전체 복리후생 제도로 수혜형평성 효과 거의 없다. 또한 운영관리 시스템의 다양한 채널 역할이 미흡해짐에 따라 직원들에게 다양한 정보 제공 기능이 요구되는 등의 문제가 발생하고 있다. 웅진의 경우도 직원 만족 조사 결과 선택적 복리후생제도의 지원규모가 작고 개인 수혜금이 적으며 선택항목 보완이 필요하다는 문제점이 제기 되고 있다. 이러한 불만 사항은 선택적 복리후생제도를 도입한 기업 마다 다르게 나타나고 있으며 이것은 기업 환경이 변화 (M&A 등) 할 시에 필수적으로 개선이 필요하다는 것을 의미한다.
여러 가지 기업사례를 조사해본 결과, 수혜형평성의 문제와 비효율적 운영 등이 가장 큰 문제점으로 부각되고 있는 것을 알 수 있었으며 이를 해결하기 위한 보완점이 시급한 것으로 나타났다. 사원들의 요청 빈도가 높은 선택 항목은 담당자들의 정기적인 피드백 미팅을 통해 추가하여야 하며, 또한 기존 제도를 개선하기 위해 복리후생비의 재원을 더욱 확충해 나가는 방안을 고려하면서 선택항목의 In-Out을 적극 실행하여 사원들의 카페테리아 복리후생제도에 대한 만족도를 향상시켜야 한다.
또한 제도의 근본 취지 및 운용의 효율성을 고려하고 재정비하여 선택형 복리후생 제도에 포함되지 않은 항목의 지속적 발굴 및 전환과 자격항목 운영 개선으로 제도의 예산 통제기능을 강화해야 한다. 특정항목 소비 및 특정시기 사용 편중 배제를 위한 제도적 장치를 마련하여 생애복지 기능의 역할을 위한 탄력적 프로그램 운영이 필요하며, 수시 Monitoring으로 직원 니즈 파악 등 시스템 활용 강화하고, 온라인 및 오프라인 단체 할인 서비스 제공으로 한정된 예산의 효율을 극대화 하는 방향으로 나아가야 할 것이다.
선택적 복리후생 제도는 기존에 있었던 복리후생의 개념을 뛰어 넘어 기업과 직원들이 모두 win-win할 수 있는 방향을 제시해 준다. 그리고 선택적 복리 후생 제도는 이것이 비단 기업 뿐 아니라 학교, 사회단체 등 다양한 분야에서 응용하여 적용 가능하다는 것을 제시해준다. 기업과 직원간의 끊임없는 feedback작용을 통해 급변하는 환경에 따라 유연하고 탄력적인 선택적 복리후생제도를 발전시켜 인재를 끌어당기는 기업을 창출하도록 해야한다.

키워드

복리후생,   웅진