비즈니스모델과 소셜

소개글

비즈니스모델과 소셜에 대한 보고서 자료입니다.

목차

전자상거래란

전자상거래 비즈니스 모델
1. 정의
2. 분석의 틀

상품 유형과 판매방식의 결합에 따른 비즈니스 모델
1. B2B(Business To Business)
2. C2C(Customer To Customer)
3. B2C(Business To Customer)
4. C2B(Customer To Business)
5. G2B(Government To Business)
6. G2C(Government To Consumer)
7. P2P(Peer To Peer)

수익창출 방식에 따른 인터넷 비즈니스 모델
1. 직접
2. 간접

소셜의 정의

소셜커머스의 비즈니스 모델
1. 기본형 : 소셜 링크형
2. 소셜웹형
3. 공동구매형
4. 오프라인 연동형

소셜 커머스가 주목받는 이유

소셜커머스가 만드는 신 비즈니스 모델

Reference

본문내용

것으로, 커머스 사이트 안에서도 소셜네트워크의 기능을 구현해주는 방식이다. 쇼핑몰에서 발생하는 구매, 평가, 리뷰 등의 활동이 구매자의 SNS에 자동으로 반영되어, 친구들(Follower)과 공유된다. 따로 SNS 페이지를 열지 않아도 되니까 접근이 쉬운 것 같고, 아래 리바이스의 경우는 모바일 서비스도 시작해서 SNS를 최대한 활용하려고 하고있다.
3. 공동구매형
제품별로 최소 구매량을 정해놓고 정한 수량이 판매되면 할인을 받을 수 있도록 해주는 형태이다. 소셜커머스 부분 처음에 말 했던 것 처럼 소비자들이 최소 구매량을 채우기 위해 SNS에 홍보를 한다. 초대한 사람이 제품을 구매하면, 포인트를 적립해 주는 인센티브 프로그램을 운영하기도 한다. 우리나라에는 쿠팡, 티켓몬스터가 유명하고 최근에 세계적인 공동구매형 소셜커머스로 그루폰도 한국 시장에 진출했다.
공동구매형 소셜커머스는 일단 파격적인 할인 면에서 소비자의 주목을 받는다. 할인 쿠폰을 제공하는 업체 입장에서는 SNS의 확산속도를 이용한 효과적인 마케팅이 가능하다는 점이 좋고, 이용자 입장에서는 할인 정보를 한 곳에서 볼 수 있는 점이 좋다. 소셜커머스 업체의 수익원은 판매 수수료나 광고비가 있다. 좋은 점만 있는 것은 아니다. 특히 서비스 상품의 경우 쿠폰 고객과 일반 고객간의 차별이 많이 생기고있다. 가끔 집에서 쿠폰을 모아 중국 요리를 시키면 그냥 시킬 때 보다 양이 적은 것과 같은 이치같다. 차별을 없애는 것은 쿠폰 제공 업체의 양심에만 맡기기엔 한계가 있다. 소셜커머스 업체가 더 적극적으로 나서서 관리를 해야한다. 고객들의 평가나 직접 체험을 통해 잘못된 업체는 과감히 쫓아내야 한다.
제품별로 정한 최소 구매 수량이 달성되면 엄청난 할인 혜택을 받을 수 있도록 하여, 소비자들로 하여금 적극적으로 소셜네트워크를 통해 친구들을 공동구매에 참여시키게한다. 초대한 친구가 회원 가입을 하거나 제품을 구매하면, 현금 또는 포인트를 적립해 주는 인센티브 프로그램을 운영하기도 한다.
그룹폰, 위폰 등이 대표적인 사례이다.
4. 오프라인 연동형
스마트폰, 태블릿PC 등 네트워킹이 가능한 단말기와 SNS를 연결해서 상점 정보를 공유하는 방식이다. 포스퀘어, 런파이프 등 LBS(위치기반 서비스)를 활용하여 소비자의 경험을 SNS에 알리는 것이다. 상점의 위치와 할인, 평가 정보를 한 번에 확인할 수 있다는 점이 매력이다. 밥을 먹고난 뒤 스마트폰을 열고 현재 위치에 대하여 글을 남기면 바로 업데이트 되는 점도 좋다. 내 생각에 스마트폰의 증강현실 어플과 연동해도 큰 효과가 있을 것 같다. 지나가다 눈에 띄는 상점을 보면 어플을 켜서 정보를 보고 들어가는 것이다. 만약에 마침 쿠폰 정보가 있으면 운 좋게 저렴하게 먹을 수 있다.
포스퀘어, 고왈라, 런파이프 등 위치기반 서비스를 활용하여 소비자의 오프라인 상점에서의 경험을 모바일로 소셜네트워크에 확산시키는 방식과 매장에 비치한 컴퓨터로 바로 소비자의 소셜네트워크에 접속할 수 있도록 한 디젤의 프로모션 등이 이 유형에 해당한다.
지금까지 e-커머스와 소셜커머스의 다양한 비즈니스 모델에 대해 살펴봤다. 기업들은 비즈니스 모델을 파악하고 선택하는데 그쳐서는 안 된다. 살펴보면서 느낀게 주 수입원이 제한적이라는 것이다. 정한 비즈니스모델을 기반으로 다양한 수익원을 만들어 내야 한다. 소셜커머스는 우후죽순 생겨나고 있는데, 그 과정에서 여러 문제점이 발생하고 있다.
소셜 커머스가 주목받는 이유
소셜커머스는 단순히 엄청난 회원을 거느린 소셜네트워크와 직간접적으로 제휴를 맺는 그 이상의 의미를 가진다.
1. 사이트의 트래픽을 증가시킬 수 있다.
커머스가 소셜 네트워크와 결합하면, 최대 수억명에 이르는 소셜 네트워크의 회원들을 잠재고객으로 확보를 할 수 있게 되는데, 소비자가 친구를 초대하고 그 친구가 또 다른 친구를 초대하는 과정을 통해 방문자가 늘어나게 된다. 뿐만 아니라, 소비자들이 소셜네트워크에 남긴 커머스 사이트의 링크는 반영구적으로 보존이 되는데, 검색이나 새로 추가된 친구가 이 링크를 통해 지속적으로 방문하게 된다.
2. 마케팅에 돈이 들지 않는다.
커머스는 온라인 광고 시장에서 가장 많은 돈을 쓰는 업종으로 광고 의존도가 매우 높다.
하지만, 소셜네트워크를 활용하면, 시간이나 인력을 제외하고는 사실상 거의 비용을 들이지 않고 판매촉진이 가능해진다. 사람이 본성으로 가지고 있는 ‘사회성’은 특별한 인센티브 없이도, 자신의 구매 경험에 대해 소셜네트워크를 통해 친구들이나 다른 사람들과 공유하게 하는데, 그로 인해 구매자나 방문객이 ‘입소문 마케터’의 역할을 해 주게 된다.
3. 구매 가능성이 올라간다.
구매 결정에 있어, 친구들의 추천은 전문가들보다도 큰 영향력을 발휘한다. 소셜 네트워크는 친구들의 추천 방식으로 제품을 홍보해 주기 때문에 제품을 판매할 가능성을 높여준다.
또한 친구들은 대게 같은 관심사를 갖는데, 친구들의 추천과 구매 정보가 제공된다면, 그만큼 본인이 원하는 제품을 빠르게 찾아낼 수 있어, 구매 결정이 쉬워질 수 있다.
‘소셜커머스’가 만드는 신 비즈니스 모델
소셜네트워크(SNS)가 현대사회의 소통의 중심으로 안착하고 사회 전반의 화두가 되면서 여기서 파생된 다양한 수익모델들이 속속 등장하고 있는 가운데 쇼핑에도 혁명적 변화가 나타나고 있다.
‘소셜커머스(Social Commerce)’는 이 같은 변화로 등장한 새로운 리테일 모델로 상거래를 목적으로 SNS를 활용하는 것을 총칭한다. 쉽게 말해 웹 2.0 시대 개방과 공유의 의미를 지닌 전자상거래를 지칭하는 e-커머스에 SNS의 개념이 첨부된 것이라고 할 수 있다. 소셜커머스는 SNS가 지닌 실시간성과 확산성을 바탕으로 쇼핑 문화를 리드하며 유통의 새로운 패러다임으로 부상하고 있다.
Reference
경쟁과열 ‘소셜커머스’ 뉴시스
소셜 커머스의 4가지 유형, 블로터닷넷
위키피디아
‘한국경제 IT로 경영을 하라’ 저자 박형철/박은영, 2008년 한양대출판
전자상거래 비즈니스 모델전산개론
상경경제연구소
산업지원부 - 동북아 e-hub화를 위한 전자거래 기만 구축방안
김철환의 bloter.net

키워드

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