서번트 리더십(Servant Leadership)

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목차

[리더십론] 서번트 리더십(Servant Leadership)

1. 서번트 리더십의 개념 및 등장 배경

2. 서번트 리더십의 역량

3. 서번트 리더십의 역할과 중요성

4. 서번트 리더십과 전통적 리더십의 비교

5. 서번트 리더십의 실천 방향

본문내용

요소
명시됨
명시되지 않음
기대되는 결과
구성원들의 만족, 개발, 서비스에 대한 몰입, 사회적 개선
목표일치, 노력증대, 만족, 생산성, 조직이익
개인수준
섬기려는 욕망
이끌려는 욕망
대인간 수준
리더가 부하를 섬김
리더가 부하를 고무시킴
집단 수준
리더는 구성원 욕구를 충족시키기 위해 집단을 섬김
리더는 집단 목표를 추구하기 위해 집단을 결합함
조직 수준
리더는 조직이 공동체를 섬기도록 준비시킴
리더는 조직목표를 추구하기 위해 구성원들을 고취시킴
사회수준
리더는 사회의 개선을 위해 긍정적 유산을 남김
리더는 명확한 목표를 추구하도록 국가나 사회를 고취시킴
[표-3] 서번트 리더십과 변혁적 리더십의 비교
5. 서번트 리더십의 실천 방향
(1) 사람을 관리 감독의 대상이 아닌 성공과 성장의 대상으로 인식해야 한다.
◆ 당근과 채찍을 사용하여 긴장감을 유지하는 방식에서 벗어나 사람의 잠재적 가치에 대한 믿음을 가질 수 있도록 하는 리더상을 설정하고 실행하도록 권장한다.
① 인간중심의 리더십 철학을 가질 것
② 각 기업마다 고유한 리더의 이미지 설정해야 함
③ 리더 자신의 현재 모습을 성찰하여 앞으로 바꾸어야 할 일관된 기준 제시해야 함
④ 지식 보유보다 행동 중심 리더상 설정해야 함
⑤ 서번트 리더의 행동규범을 설정해서 각 계층의 리더가 이를 지키도록 해야 함
(2) 지식정보사회에서 요구되는 리더의 역량
첫째, 꿈과 비전을 제시하고, 그것을 구성원들이 공유하도록 이끌어 갈 수 있어야 한다.
둘째, 비전과 공동목표를 실현하기 위해 열정을 가지고 몰입할 수 있어야 한다. 리더는 구성원들의 자발적 참여를 이끌어내 그들로 하여금 보람과 유익을 느끼게 해야 한다. 셋째, 연계적 사고로 협력을 이끌어 낼 수 있어야 한다. 모든 개인을 네트워크로 긴밀하게 연결하여 각자의 역량을 최대한 발휘할 수 있도록 재량권을 보장해 주는 것이 필요하다.
넷째, 리더는 구성원들이 헌신적으로 동참할 수 있도록 인격의 그릇을 키워야 한다. 여기에는 진리적 자기인식, 사회와 역사에 대한 통찰력, 문화적 감수성, 그리고 유머감각 등이 포함될 필요가 있다. 다섯째, 리더는 친밀한 권위를 지녀야 한다. 친밀한 권위는 겸손과 헌신, 사랑의 바탕 하에 형성된다. 리더는 사람과 일속에 가슴을 묻어야 하고 가슴속에 일과 사람을 묻어야 한다. 성공한 리더들은 자신이 하는 일과 더불어 일한 구성원들을 진실된 마음으로 한결같이 사랑한 사람들이다.

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