호텔의 인사고과제도에 대해 설명

목차

* 호텔의 인사고과제도

1. 인사고과의 의의

2. 인사고과의 방법

* 참고문헌

본문내용

지켜야 할 요건을 명확하게 해야 한다.
전통적으로 우리나라의 기업은 연공서열주의에 기초한 인력관리 때문에
근속연수나 학력 등이 중요시되어 왔다. 그러나 서구식 능력주의가 인력관
리의 새로운 제도로 도입되면서 인사고과제도도 능력주의의 그것으로 바뀌
어가고 있다. 우리나라 호텔기업이 추구해야 할 바람직한 인사관리의 전개
방향을 제시하면 다음과 같다.
(1) 처우 중심의 인사고과에서 다목적 인사고과로
(2) 인사고과를 공정처우의 기초 자료로 활용
(3) 획일적 인사고과에서 목적별 인사고과로
(4) 비밀주의 고과에서 공개주의 고과로
(5) 인사부 중심의 고과에서 직무 현장라인 중심의 고과로
* 참고문헌
- 김대권. ‘관광인적자원관리’. 백산출판사. 1999
- 김의근 외. ‘호텔경영학개론’. 백산출판사. 2001
- 김천중. ‘관광정보론’. 서울: 대왕사. 1998
- 미래서비스아카데미. ‘서비스 매너’. 서울: 새로미. 2005
- 이유재. ‘서비스마케팅’. 서울: 학현사. 2004
- 송성진, 김유희. ‘호텔회계’. 백산출판사. 2000
- 백용창, 이원봉. ‘호텔경영론’. 서울: 대왕사. 2001
- 홍경옥 외, ‘호텔인사관리’. 데이터플러스. 2002

키워드

영향,   요인,   정의,   개념,   문제점,   배경,   방안,   현황