[기업환경의 개념] 기업환경의 의의와 유형 및 중요성

목차

* 기업환경의 개념

Ⅰ. 기업환경의 의의

Ⅱ. 기업환경의 중요성

1. 규모증대에 따른 기업의 사회적 책임의 강조
2. 경쟁심화에 따른 예측과 적응의 곤란성
3. 기업 총괄시스템으로서의 중요성
4. 기업 활동에 대한 정부의 규제강화
5. 환경오염문제에 대한 사회적 인식의 증대
6. 환경보호와 ISO 환경표준화의 실시

Ⅲ. 기업환경의 유형

1. 경제적 환경
1) 자본
2) 노동
3) 가격수준
4) 생산성
5) 사업가와 경영자
6) 정부의 재정 및 조세정책
7) 고객
2. 기술적 환경
1) 기술변화의 범주
2) 기술이 관리에 미치는 영향
3. 사회, 문화적 환경
1) 사회적 환경
2) 문화적 환경
(1) 전통적 가치관의 지속성
(2) 2차적 문화
4. 정치, 법적 환경
5. 기업과 이해자 집단

본문내용

위생기준 등을 따르도록 강제하고 있다.
4> 정부는 기업과 직접 경쟁을 하게 되는 업종에도 공익을 위해 공기업을 설립하여
상품이나 서비스를 생산하여 기업에 영향을 미치고 있다. 예컨대 미국의 경우 전
력의 25% 가량은 공기업에 의해 생산되고 있고, 고무나 고옥 탄휘 발유, 선박, 원
자력 및 댐 등에도 공기업이 많이 진출하고 있다.
5> 정부는 규제나 감독적 사찰 및 공동결정 등을 통해 주요산업에 속하는 기업 등을
관리 통제하거나 혹은 직접 운영하기도 한다. 미국의 경우를 보면 전력, 가스,
석유, 항공, 철도, 통신, 보험, 트럭 및 버스, 농업, 금융기관, 증권, 상품거래소, 식
품가공업 및 의약품 등이 관리 통제되고 있다.
이처럼 정부가 산업계에 대해 강력한 영향력을 가지게 된 것은 어느 의미에서 종래
의 기업의 운영원리로서는 오늘날 당면하고 있는 긴급한 사회문제를 해결할 수 없었기
때문이다. 왜냐하면 이들 기업은 사적재화(私的財賞: Private Goods)는 풍부하게 능률
적으로 생산해 내었으나, 반면에 공원이나 고속도로와 같은 사회재화(社會財鎭: Social
Goods)나 공공재화(Public Goods)는 그다지 생산하지 않는 반면 오히려 공해와 같은
사회적 부의 재화(社會的 負의 財賞: Social Bads)는 많이 생산하였기 때문이다.
이러한 의미에서 종래와 같은 자유방임적인 민간주도형의 경제운영이 어려워짐에 따
라 정부주도형의 경제운영이 오늘날 자본주의의 본거지라고 하는 미국에서도 필요하게
되었던 것이다. 이에 따라 기업과 정부 간의 관계는 새로운 양상을 띠게 되었고 정부를
근대기업의 후견자라 하기도 하는 것이다. 그러나 이처럼 정부환경이 기업에 미치는 영
향이 아주 크므로 만약 정부가 기업에 대해 오도된 통제를 하게 된다면 이는 오히려
사회가 기업으로 하여금 달성하도록 설정하여 준 기본적인 목적을 발성할 수 있는 능
력을 감퇴시키게 될 것이다.
이러한 면에서 정부환경이 주체인 정부는 기업에 대해 관료제적 통제를 하여서는 안
되며, 기업의 고유한 사회적 기능이 제대로 발휘되게끔 보장하여 주고 다만 일반적인
사회목표의 실현과 관련되는 산업분야에 대해서는 정부가 책임을 지되 공기업보다 능
률적인 민간 기업을 참여하게 하거나 공사합동기업의 형식으로 이를 실현시켜 나가야
할 것이다.
(5) 기업과 이해자 집단
기업환경을 구성하는 여러 집단은 기업과 마찬가지로 사회 속에서 독자적으로 존재
하며 자주적인 행동을 하는 이해자 집단(Interest Group)이다. 따라서 기업은 당연히 이
들 여러 환경집단과의 사이에서 어떠한 교섭관계를 가지지 않을 수 없는데 이러한 관
계가 곧 기업의 대(환)경 관계(Environmental Relation), 즉 공중관계인데 이는 대(환)
경적 제약관계를 나타낸다.
기업의 이해자집단과 대립관계의 종류
기업이 하나의 사회적 존재로서 대(환)경 관계를 형성 유지하게 되는 이해자 집단
으로는 위의 그림에서 보듯이 여러 집단이 있는데, 이들과의 사이에 형성 유지되는
대경관계로는 다음과 같은 것이 있다.
(1) 대중주주관계(Pu刻ic Stockholder's Relations) : 기업과 대중주주 사이의 대경관계
(2) 노사관계(Labor Relations, Industrial Relations) : 기업과 노동조합과의 대경관계
(3) 재무관계(Financial Relations) : 금융기관 및 채권자와 기업 사이에 형성되는 대
경관계
(4) 소비자관계(Consumer Relations) : 기업과 소비자 집단 간에 형성되는 대경관계
(5) 정부관계(Government Relations) : 기업과 정부 및 공공단체 사이에 형성되는 대
경 관계
(6) 지역사회관계(Community Relations) : 기업과 지역사회와의 사이에 형성되는 대경
관계인데, 환경오염이나 공해 등과 관련되는 문제는 이러한 대경관계와 관련된다.
(7) 매스 미디어관계(Mass Media Relations, Press Relations) : 기업과 신문사 및 방
송국 등과 같은 보토기관 사이의 대경관계인데 흔히 보도관계(press relations)라
고도 한다.
(8) 거래점관계(Dealer Relations) : 기업과 그 제품을 취급, 판매하여 주는 거래점 내
지 취급점과 같은 도 소매상과의 대경관계
(9) 공급업자관계(Supplier Relations) : 기업과 이에 원자재 및 부품 등을 공급하여
주는 공급업자와의 대경관계
(10) 종업원관계(Employee Relations) : 기업과 이에 종사하는 종업원과의 사이에 형성
되는 대경 관계
종래 기업의 주체는 지신의 이익만을 추구하는 출자자 자본가이었으므로 이들은 환경
집단으로 인식되지는 않았다. 그러나 소유와 경영이 분리된 현대 기업에 있어서 이들은
경영자주체인 현대 기업의 하나의 이해관계자집단으로서의 주주집단화하게 되어 기업과
이들 사이에는 분배관계를 중심으로 하는 대경관계인 대중주주관계가 형성되고 있다.
또한 출자자가 지배하는 기업의 경우에는 노사관계도 출자자와 노동조합간의 관계인
노자관계(勞資關係)로 인식되었다. 이러한 대경관계의 대다수는 기업의 경영성과의 분
배와 관련되는 이해를 가지고 있다. 예컨대 주주집단은 배당, 노동조합은 임금 기타의
분배, 금융기관 및 채권자는 이자, 정부는 세금 등과 관련하여 이해관계를 가지고 있는
것이다.
따라서 기업의 경영자는 특정집단에 대한 분배를 지나치게 우선하여서는 안 되며,
이와 같은 환경집단의 자주성을 존중하는 입장에서 모든 이해자 집단에 균등한 분배를
하여줌으로써 분배의 공익성이 확보되지 않으면 안 된다. 이와 같은 의미에서 각 환경
집단의 이해가 잘 조정되어 사회의 모든 공중집단(Public Group)과의 사이에 조화적인
대경관계가 형성되는 것이 바로 양호한 공중관계(Public Relations)를 형성하는 것이며,
이를 위해 기업이 올바른 일을 하고 그것을 공중에게 알려 올바른 이해와 지지를 얻으
려는 활동이 곧 공중관재활동이다. 따라서 공중관재활동은 상품이나 기업을 광고 선전
하는 촉진활동과는 본질적으로 다른 것이다.

키워드

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