경영학개론-기말교안

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만이 고객이다.
2) 필립 코틀러의 경쟁기업 구분
점유율에 따라 : 40%(시장선도자),30%(시장도전자),20%(추종자),10%(틈새기업)
3)선도기업의 전략
: 총수요확대 (새로운 사용자 개발+새로운 용도 개발+ 사용량증대)
시장도전자가 할 수 있는 것
1) 시장 도전자가 취할 수 있는 전략 두가지 적극적 공격전략 vs 소극적 추종전략
2) 경쟁자를 정의하고 분석하기
누가 나의 경쟁자인가?(도전의 대상결정) => 선도자의 취약점을 분석
시장 도전자가 선도기업 공격할 때 조건 : 지속적 경쟁우위 확보, 선도자의 우위요소를 무력화 시킬 수 있는 요소확보, 선도자의 보복공세를 막을 수 있는 방법의 확보
3) 경쟁자 공격 방법 세가지
: 정면공격 : 경쟁자의 강점을 도전자의 더 큰 강점으로 공격
간접공격 : 경쟁자의 약점을 도전자의 강점으로 공격 + 경쟁자 우회, 경쟁자 회피
포위공격 : 정면공격과 간접공격을 동시에 전개
4) 시장추종자의 잇점
제품모방전략이 제품혁신전략만큼 잇점있음
파나소닉의 소니 추종전략, 다이얼 비누의 P&G 추종 전략
틈새전략의 핵심은 전문화
1) 고객의 용도별 전문화 : 고객의 최종용도에 대한 전문화
(예)M&A 전문 법률회사, 라식수술 전문 회사
2) 고객의 규모별 전문화 : 소규모, 중구모, 대규모 고객에 대한 각각의 전문화
3) 특정 고객의 전문화 : “우리는 현대자동차에만 납품한다”
4) 특정 제품의 전문화 : 이랜드 (중저가 의류), 싹스탑(양말 전문)
5) 품질& 가격의 전문화 : 렉서스(고가 자동차), 애니콜(고가 핸드폰), 미샤(저가 화장품), 사우스 웨스트(저가 항공사)
6) 유통경로의 전문화 : 아마존 (온라인 전문), 암웨이(네트워크 마케팅 전문)
7) 기타 : 아웃소싱 전문 회사 혹은 주문 생산 전문 (Dell)
38강
경영혁신이란
- 1980년대 : 기업의 평균 수명은 30년, 현재는 15년이라고 이야기
- 피터드러커 : 살아남을 조직과 사라질 조직의 구분방법 : 경영혁신을 하느냐?
- 경영을 변화에 대한 대응이라고 할 때 혁신은 그 자체가 경영
IMF당시 한 외국계 임원의 말 “한국 기업만큼 선진기법을 많은 비용을 들여 도입하는 기업이 드문데, 성과가 그렇게도 없는 이유가 궁금하다”
경영혁신 실패 세가지 이유
1) 참여의 부족
2) 구체적 목표의 부족
3) 추진자가 누구냐?
경영혁신 성공 네가지 조건
1) 활발한 참여
2) 동기유발위한 비전과 목표 제시
3) 성과 측정 장치와 보상체계의 명확화
4) 최고경영자의 끊임없는 관심과 지원
신규사업이란 ?
1) 신규사업은 기업의 새로운 성장기회 + 기업가 정신의 자극촉매
제일제당, 제일합섬=>삼성전자(가전중심) =>삼성전자(반도체 중심)
현대건설=> 현대조선 => 현대자동차 =>?
벤처얼풍
2) 미국기업의 신규사업 투자성공율 : 30% 미만, 가시화 기간 4년 듀퐁, IBM같은 대기업의 신규사업 투자 50%가 실패
3) 신규사업 성공을 위한 기준 세가지
- 사업 성공 가능성의 평가 : 제품/시장 확장법, BCG접근법, GE의 전략사업계획법, 마이클 포터의 산업매력지표
- 기업목표와의 부합여부 평가
- 성공적인 사업전략의 실현가능성 평가
사업계획서란 ?
1) 사업계획서에 필요한 여섯가지 조건
: 설득력 + 현실적인 수치로 뒷받침 + 객관성 (외부의 공신력자료의 뒷받침) + 차별성(잠재적 경쟁우위자와의 차별성 필요) + 문제점&잠재적 위협요인 언급
2) 사업계획서에 들어가야 할 9가지 내용
경영자를 위한 요약 + 회사소개와 사업목표 제시 + 시장환경분석 + 제품 개요 + 마케팅 전략 + 생산과 시설계획 + 재무계획 + 일정제시 + 첨부자료
제품이란?
1) 과거의 인식 : 유형제품과 무형제품, 가장 중요한 것은 품질
2) 현재의 인식 : 품질 이상의 소비자가의 욕구충족을 위한 무엇을 갖추자
핵심제품 + 유형제품 (브랜드, 포장, 품질등) + 확장제품 (배달, 신용 등)
예) 도미노 피자의 30분 배달, 현대자동차의 10년 보증
3) 제품의 수명주기 관리 방법
도입기 : 마케팅비용, 흡수가격전략( 고가,선두제품)과 침투가격전략 (적,미투제품)
성장기 : 일반대중 구입 시작, 경쟁자 시장진입시작
성숙기 : 판매성장율 둔화, 품질리더, 서비스 리더, 코스트 리더로 분할시작
=> 시장수정전략, 제품수정전략, 마케팅 믹스 수정전략
쇠퇴기 : 유지전략, 수확전략, 철수전략
4) 히트제품 : 만들어진 제품이 아닌 팔릴 제품의 제작
5) 신제품 개발 : R&D가 중요한가? 마케팅 부서가 중요한가?
신제품 개발 단계
첫 번째 단계 : 아이디어의 수집과 평가(고객, 기업내부 구성원, 경쟁사로부터)
탈락오류와 진행오류를 방지하자.
두 번째 단계 : 선별된 아이디어를 제품단계로 구체화 시키는 것
세 번째 단계 : 제품 개념의 테스트, 기초적 마케팅 전략의 수립
네 번째 단계 : 사업성 분석(신제품이 얼마나 매력적인가를 점검)
다섯 번째 단계 : 제품개발 단계
여섯 번째 단계 : 테스트 (기능 테스트와 소비자 테스트 실시)
일곱 번째 단계 : 시험마케팅
여덟 번째 단계 : 출시전략과 신제품개발팀의 조직화
39강
경영에 대한 전체적인 리뷰
경영이란 무엇인가 ?
경영의 주요 구성 요소 (하부 시스템)은?
마케팅, 전략, 인사조직, 재무&회계, E-biz, 경영정보, 생산관리에 대한 정의
비즈니스 마인드란 무엇이고 기업가 정신이란 무엇인가 ?
경영에서의 주요 법칙들
V>P>C(윤석철저, 프린시피아 매네지 멘타)
Not A But B (신병철저, 통찰의 기술)
주요 모델들 : 비즈니스 모델, SWOT, BCG, 경쟁세력 모형, STP, 4P, 4C etc
주요 개념들 : 회계와 생산관리등에서의 주요 개념들
비전 하우스
비전 하우스 : 기업의 비전 및 실행전략을 압축하여 보여줌
전구성원들이 공유하고, 기업이 원하는 비전을 달성하기 위해서는 어떤 인프라를 가지고, 어떤 활동을 하여야 하는지를 보여주는 그림
지붕 : 기업이 추구하는 장기적인 목표와 미래상을 나타내는 비전 기술
기둥 : 비전 또는 기업이 달성하기 위한 구체적인 비즈니스나 활동
기초 : 성공적인 기업활동의 기반이 되는 시스템이나 문화 같은 인프라

키워드

에이원,   a1,   지역사회복지론,   지역사회복지실천 의의