퍼미션 이메일 마케팅

목차

퍼미션 이메일 마케팅

Ⅰ. 이메일 뉴스레터의 정의 및 기능

Ⅱ. 이메일 리스트의 발굴 및 관리

Ⅲ. 퍼미션 이메일 마케팅

본문내용

매출을 증대시키고 고객충성도를 강화할 수 있지만 반대의 경우 기업이미지의 실추라는 역효과를 가져오기도 할 수 잇다는 점을 유의해야한다. 기업이 퍼미션 이메일 마케팅을 실행할 때는 다음과 같은 점들을 유의할 필요가 있다. 첫째, 고객이 과연 자사의 정보를 필요로 하는가에 대해서 끊임없는 모니터링이 필요하다. 고객이 처음 동의했던 항목에 계속 관심을 가지고 있는지를 파악하여 고객이 필요로 하는 정보가 무엇인지를 즉각 파악하여야 한다.
둘째, 기업이 제공하는 정보가 고객의 이익에 치중하는지 아니면 기업의 이익에 치중하는지를 냉정하게 살펴보아야 한다. 예를 들면 고객에게 꼭 필요하지 않은 기업의 홍보성 이벤트 같은 메일을 자주 보내게 되면 고객은 한두 번 보다가 결국 그 기업에서 보내는 메일을 정크메일로 취급하게 될 수도 있는 것이다.
셋째, 고객에게 단순히 제품, 서비스에 대한 정보뿐만 아니라 무엇인가 다른 가치를 제공하여 구매를 유도할 수 있어야 한다. 고객들은 매일매일 수많은 정보를 처리하기 때문에 단순한 정보제공 메일에 큰 반응을 보이지 않는다. 부가적인 서비스 제공을 통해 구매를 유도하고, 고객이 구매했을 때 만족하면 또 다른 구매를 유도할 수 있다.

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