[졸업논문]유통환경변화에 대응한 농협 하나로마트의 경쟁력제고 방안

소개글

[졸업논문]유통환경변화에 대응한 농협 하나로마트의 경쟁력제고 방안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

제1장 서론
제1절 연구의 배경 및 목적
제2절 연구의 방법 및 구성
제3절 선행연구의 검토

제2장 이론적 고찰
제1절 유통환경의 변화
제2절 농협 하나로마트의 의의
제3절 농협 하나로마트의 구매행태 및 방식

제3장 유통업계 현황 및 사례분석
제1절 농협 하나로마트의 현황 및 성과분석
제2절 유통업계 혁신사례 분석

제4장 농협의 하나로마트 경쟁력 실증분석
제1절 설문조사 개요
제2절 농협 하나로마트의 소비자에 관한 설문조사 분석
제3절 조사결과의 분석 및 시사점

제5장 농협 하나로마트의 경쟁력제고 방안
제1절 농협 하나로마트의 SWOT분석
제2절 운영부분측면의 경쟁력제고 방안
제3절 소비유통측면의 경쟁력제고 방안

제6장 결론
제1절 연구결과의 요약
제2절 연구의 한계점 및 향후 연구과제

【참고문헌】

<부록-설문지>

본문내용

로마트의 경쟁력제고 방안에 관한 연구” 경희대학교 테크노경영대학원 석사학위논문, 2007
박상근, “환경변화에 따른 농협하나로마트 경쟁력 제고 방안에 관한 연구”, 창원대학교 노동대학원, 석사학위논문, 2009
변정우, “농협 하나로마트의 프랜차이즈 전략 연구”, 중앙대학교 산업창업경영대학원 석사학위논문, 2009
배진우, “농협 하나로마트의 소비자 구매행동에 관한 연구”, 영남대학교 대학원 석사학위논문, 2002
손효용, “농협슈퍼마켓의 활성화방안에 관한 연구”, 전북대학교 대학원 석사학위논문, 1998
송근표, “농협유통사업의 활성화 방안에 관한 연구”, 광주대학교 산업대학원 석사학위논문, 2002
최장이, “농산물 유통구조 효율화에 관한 연구”, 경원대학교 대학원 석사학위논문, 1999
홍우상, “농산물 직거래 활성화 방안”, 전남대학교 행정대학원 석사학위논문, 2001
황의식, “산지유통 혁신전략과 농협의 역할”, 한국농촌경제연구원, 2004
황의식, “소비지 유통환경 변화와 농협의 역할”, 한국농촌경제연구원, 2004
허길행 외, “농협 농산물 유통사업의 경쟁력 강화 방안”, 한국농촌경제연구원, 1998
농림부 : http://www.maf.go.kr
농수산물유통공사 : http://www.afmc.co.kr
농협 : http://www.nonghyup.com
농협 하나로클럽 : http://www.hanaro-club.co.kr
롯데마트 : http://company.lottemart.com
이마트 : http://emart.shinsegae.com
한국농촌경제연구원 : http://www.krei.re.kr/KREI
홈플러스 : http://www.homeplus.co.kr
[부록] 설문지
안녕하십니까?
바쁘신 가운데도 본 연구 설문에 참여해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
본 설문지는 현재 농협에서 운영하는 하나로마트의 소비자 이용실태를 조사하여 향후 발전방안을 연구하기 위한 기초자료로 활용하고자 합니다.
여러분의 성실한 답변은 소중한 연구자료로 쓰여질 것입니다. 응답에 관한 모든 내용은 개인정보와 더불어 본 연구 목적 이외에는 다른 용도로 절대 쓰여지지 않으며, 평소 생각하시는 대로 설문내용에 대해 솔직하게 대답해 주신다면 연구에 많은 도움이 될 것입니다.
귀한 시간을 내어 설문조사에 도움을 주셔서 감사드리며 항상 건강하시기를 기원드립니다.
Ⅰ. 농협 하나로마트 이용에 관한 일반적인 질문입니다. 각 문항을 읽고 상황에 가 장 적절한 답에 V표를 해 주시기 바랍니다.
1. 하나로마트를 얼마나 이용하고 계십니까?
① 거의 이용 안함② 월1회③월2~3회④월4회 이상
2. 위 "1번“에서 이용하지 않는다면 그 이유는 무엇입니까?
① 품질이 좋지 않다② 판매원의 서비스가 불친절해서
③ 다른 할인점(이마트 또는 홈플러스 등)에 비해 가격이 비싸서
④ 편의시설(주차공간 등)이용이 불편해서 ⑤ 기타()
3. 하나로마트에서 주로 구입하는 상품은 무엇입니까?
① 농수축산물 ② 가공식품류 ③ 생활용품류 ④ 일용잡화류
⑤ 건강보조식품 ⑥ 자동차용품 ⑦ 기타()
4. 하나로마트 이용시 평균 구입금액은 얼마입니까?
① 1만원 이하② 1~3만원 이하③ 3~5만원 이하
④ 5~10만원 이하⑤ 10만원 이상
5. 차량으로 하나로마트 이용 시 소요되는 시간은 어느 정도입니까?
(거주지에서 마트까지의 거리)
① 5분 이내② 6~10분 이내③ 11~15분 이내
④ 16~20분 이내 ⑤ 20분 이상
Ⅱ. 농협 하나로마트를 이용하시는 고객님의 구매현황에 대한 질문 입니다. 각 문항을 읽고 상황에 가 장 적절한 답에 V표를 해 주시기 바랍니다.
1. 농협 하나로마트를 이용하는 이유는 무엇입니까?
구분
전혀 그렇지 않다
그렇지 않다
보통이다
그렇다
매우 그렇다
가격이 다른 곳에 비해 저렴해서
거리가 가까워서
쇼핑이 편리해서
품질이 좋아서
서비스(배달 및 판매원)가 좋아서
“농협”이라는 이미지가 좋아서
상품이 다양해서
기타
2. 농협 하나로마트가 다른 유통업체와 비교 시 부족하다고 느끼는 점은 무엇입니까?
구분
전혀 만족하지 않는다
만족하지 않는다
보통이다
만족한다
매우 만족한다
상품의 다양성
가격부문
판매원의 친절 서비스
상품 진열
고객 불만처리 태도
청결한 매장
판매촉진활동
이용하는 거리
매장면적
편의시설
Ⅲ. 기타 사항에 관한 질문입니다. 각 문항을 읽고 상황에 가 장 적절한 답에 V표를 해 주시기 바랍니다.
1. 앞으로도 계속 농협 하나로마트를 이용하실 생각입니까?
① 매우 그렇다② 그렇다③보 통이다
④ 그저 그렇다 ⑤ 전혀 그렇지 않다
2. 농협 하나로마트 필요성에 대하여 어떻게 생각하십니까?
① 매우 그렇다② 필요하다③ 보통이다
④ 필요하지 않다⑤ 전혀 필요하지 않다
3. 농협 하나로마트에서 판매하는 농산물 구입 시 농협 브랜드에 대하여 어느 정도 신뢰하고 계십니까?
① 매우 신뢰한다② 다소 신뢰한다③ 보통이다
④ 신뢰하지 않는다 ⑤ 전혀 신뢰하지 않는다
4. 농협 하나로마트가 타 유통업체와 비교하여 경쟁력을 갖추기 위해서는 어느 부 분을 중점적으로 추진해야 한다고 생각하십니까?
① 고객서비스 부분 ② 상품의 가격에 대한 부분
③ 판매하는 품목에 다양성 부분 ④편의시설 부분(주차장, 화장실, 유아방 등)
⑤ 매장 확장에 대한 부분 ⑥고객사은행사 실시부분
⑦ 직원의 전문화 ⑧기타
Ⅳ. 다음은 귀하의 “인구 통계적 특성”에 대한 질문입니다. 각 문항을 읽고 상황에 가장 적절한 답에 V표를 해 주시기 바랍니다.
1. 귀하의 성별은? ① 남② 여
2. 귀하의 연령은?
① 30세 이하 ② 31~40세③ 41~50세 ④ 51~60세 ⑤ 61세 이상
3. 귀하의 결혼 여부는? ① 미혼② 기혼
4. 귀하의 현재 거주지는?
거주지 (시도) (시군구)
5. 귀하의 직업을 선택해 주십시오
① 경영/관리직 ② 전문/자유직 ③ 사무직 ④ 기술직
⑤ 생산직/단순노무직 ⑥ 서비스/판매/영업직 ⑦ 농림수산업 ⑧ 자영업
⑨ 주부 ⑩ 학생 ⑪무직 ⑫기타
6. 귀하의 연간 수입은 대략 얼마입니까?
① 2,000만원 미만 ② 2,000~4,000만원 미만
③ 4,000~6,000만원 미만④ 6,000만원 이상

키워드

농협,   하나로마트,   유통환경,   유통환경변화