소비자행동론의이해. 소비자권리의 사회적 책임

소개글

소비자행동론의이해. 소비자권리의 사회적 책임에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 소비자권리의 개념
(1)안전의 권리
(2)알권리
(3)선택의 권리
(4)의견을 말할 권리

2. 소비자운동
(1)소비자 행동주의자
(2)정부
(3)기업

3. 사회적 책임
(1)자율규제
(2)사회 마케팅

4.소비자 권리 보호의 사례
(1)국내의 사례
(2)외국의 사례

본문내용

사례
Guinea Pigs라는 책은 불완전 의약품, 화장품 및 식료 품등을 고발하였다. 이러한 고발을 통해 1936년 미국에서 Consumer Union이 창설되었고 1938년, FTC에 Wheeler-Lea Amendment가 통과되었다.
1965년 Ralph Rader의 Unsafe at Any Speed라는 책은 자동차업계들이 초보적이며 기본적인 안전에 대한 사전주의 조차 관심을 기울이지 않는다는 것을 고발했다. 이러한 고발 이후로 소비자 안전, 직업 안전, 기타 산업에 관련된 특별한 법규에 관련하여 연방정부의 지출 예산이 85%까지 증가되었으며 에너지 보존과 환경을 다루기 위한 대통령고문단을 창설하였다. 또한 FDA는 식품의 표찰에 추가적인 정보를 제시하도록 요구하였고 FTC는 사기적인 광고를 정의하기 위한 특별한 규칙을 마련하였다,
1985년 영국과 독일에 녹색당이 창설되었다. 녹색당은 정치적으로 권력을 갖고 녹색운동을 시작하였다. 녹색운동은 산성비의 유해한 영향으로부터 유럽의 산림을 보호하기 위해 정치적인 힘으로 정착되었으며 1980~1990년대에 걸쳐 많은 환경보호법, 기타 소비자 보호조치, 화장품에 대한 안전규제, 식품의 표찰화, 소음공해, 오도적인 광고, 쓰레기 처리, 소비자 신용규정, 수질 규제 등과 같은 법규를 마련하였다.
1989년 EU는 TV에서 전면적으로 담배광고를 금지하였다. 10대 흡연을 방지하기 위함으로 담배에 대한 모든 형태로서의 광고를 금지하였고 2003년 World Health Assembly는 세계적으로 회원국들에게 담배광고를 금지할 것을 권장하는 조약을 채택했다.

키워드

소비자,   소비자행동,   소비자권리,   소비자운동,   사회적책임