마케팅경쟁전략-KT ‘QOOK’ - 기획/전략 레포트

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본문내용

집에서 사용하는 전화, 인터넷, IPTV 등 다양하고 풍부한 콘텐츠를 고객 자신이 원하는 대로 조절하고 요리할 수 있다는(COOK) 의미
KT가 2009년 4월 유선관련 브랜드를 통합해서 선보인 새로운 브랜드 삼성경제연구소의 2009년 히트상품으로 선정
브랜드가치 평가지수(BSTI)에서 올해 1ㆍ4분기에 전체 1위를 차지
NCSI(고객만족도조사)- 유선전화 12년 연속, 초고속인터넷부문 6년 연속 1위
사업분야 -> 홈고객 서비스
주로 집에서 이용할 수 있는 모든 IT(집/인터넷전화,초고속인터넷,IPTV 등)에 대한 서비스
1981년에 체신부(현 방송통신위원회)에서 분리되어 창립
KT와 KTF가 합병을 하면서 통신시장에 새로운 바람을 일으키고 있음
합병을 하면서 통합 KT 제2의 창업을 선도할 새로운 경영방향인 'Olleh경영’ 발표

olleh 경영이란 발상의 전환과 끊임없는 소통을 지속적인 혁신으로 고객을 위한 새로운 가치를 창조함으로써 고객에게 최고의 기쁨을 드리기 위한 통합 KT의 新경영방향
1981~1988(기반시설 확충 및 자동화)
한국전기통신공사(KTA)출범
국내 정보통신산업의 기반 구축
이동통신사업 개시
보은 위성통신지구국 건설
해저 광케이블 건설

1989~1992(국가정보화 기반 구축)
바다 밑 ‘통신고속도로’개통
위성통신서비스 개시와 통신위성 발사 추진
‘하이텔’ 서비스의 제공
한국PC통신(주) 출범
정보통신문화의 보급 및 저변확대

1993~1997(통신시장 무한 경쟁 체제 돌입)
전화가입자 2,000만 시대 도래
민간기업체제로의 변화
무선데이터통신 서비스 도입과 PCS 사업권 획득
무궁화위성 사업 추진과 위성통신시대 개막
초고속 정보통신망의 구축

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마케팅경쟁전략, KT, QOOK

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