화장품 시장의 유통경로

목차

서론
1. 화장품 시장 현황
2. 전반적 유통채널

본론
1. 유통 채널 소개 및 특징
① 백화점
② 인터넷
③ 면세점
④ 브랜드숍
⑤ 편의점
⑥ 멀티숍
⑦ 드럭스토어
⑧ 홈쇼핑
⑨ 방문판매
⑩ 병행수입
2. 수입화장품 유통구조
① 세계 최고 수준의 수입 화장품 가격
② 수입상품의 일반적 특성
③ 수입품과 국산품의 유통마진 구성
④ 제품별 유통경로 및 단계별 마진
⑤ 수입화장품 유통 마진율
⑥ 문제점 및 개선 방안

결론
1. 새로운 유통의 변화 양상
2. 향후 전망

본문내용

한국 시장에서 글로벌 브랜드들이 가장 큰 성공을 거둔 것은 백화점에 진출한 프레스티지 수입 화장품이라고 할 수 있다. 이들 수입 화장품들이 백화점 시장에서 가장 성공적인 이유는 고급 외제 화장품에 대한 국내 소비자들의 높은 충성도와 이들 수입 화장품들의 정교한 마케팅 전략이 맞물렸기 때문이라고 평가할 수 있다. 6개 주요 백화점 외국 브랜드들의 매출을 보면 연평균 성장율이 약 40%에 달해 국내 화장품 생산실적의 연평균 성장율인 10%내외를 훨씬 상회하는 것으로 나타났다. 이는 이들 수입 화장품들이 다른 경로는 몰라도 국내 백화점에서는 상당히 성공한 것으로 평가 받을 수 있겠다.
백화점 유통의 장점
① 높은 수준의 서비스를 제공
유통경로 중 가장 고가격을 취하는 수입 화장품은 고객 대상 서비스를 가장 우선시 한다. 브랜드 본사에서 일정 기간 교육을 받아 제품에 대한 지식이 높으며 서비스 태도가 우수한 전문 판매원이 백화점 카운터에 파견되어, 소비자들은 전문 판매원과의 충분한 상담을 통해 피부측정, 스킨케어 방법 등에 관해 상의한 후 제품을 구입하는 것이 기본 판매 과정이다. 이는 화장품 전문점, 마트, 슈퍼 등에서 판매되는 중저가 제품과 확연히 다른 구매형태를 띄어 1인당 제품 구매 단가가 높아지게 하는 주 요인이기도 하다.

② 수입화장품사의 입장에서 가격 유지를 통한 브랜드 이미지 관리가 가능
백화점에서 제품을 구입하는 소비자는 일관된 제품 가격에 신뢰도를 갖는다. 백화점 유통을 하는 수입 브랜드들은 가격 할인을 거의 하지 않아 어느 백화점을 가든지 동일한 가격에 제품을 구입하기 때문에 가격 유지가 가능하다. 심지어 백화점 바겐세일 기간에도 패션 브랜드들이 20~30% 세일을 하는 반면 수입화장품은 가격인하나 세일을 하지 않고 있으며 그 대신 GWP(Gift With Purchase)라는 사은품을 통해 소비자를 설득시킨다.

③ 차별적인 판촉활동이 가능
최근 몇 년간 백화점은 자체 매출을 증가시키기 위해 바겐세일 기간 외에는 제품구입가의 5~10% 비율의 상품권 증정 행사와 사은품 증정행사를 행하고 있다. 이는 전체적으로 구입 제품에 대한 가격인하를 가져와 고객들의 제품구매를 부추기는 가장 효과 높은 판촉방법으로 간주되고 있다.

④ 고가 이미지를 유지, 발전
수입화장품 브랜드들은 적극적인 카운셀링과 고가격 유지, 차별화된 서비스를 통해 고가 이미지를 유지할 수 있다는 장점 때문에 30%에 달하는 높은 마진을 주면서까지 백화점에 입점하고자 한다.

⑤ 편리한 쇼핑
1가구 1차량 시대가 오면서 소비자들은 접근성이 용이하고 주차시설이 갖추어진 백화점 쇼핑을 선호하게 되었다. 또한 One-stop shopping을 통해 한번의 방문으로 여러 가지 제품을 동시에 구입할 수 있고, 쇼핑과 더불어 문화생활을 즐기고 싶어한다. 이러한 소비자 태도에 부합하고자 각 백화점은 보다 넓은 주차장 확보, 문화센터, 스포츠센터 등을 백화점 건물 내에 갖추어 소비자의 욕구에 부합하려 한다.

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