경영정보시스템 02- 제3장 : 포스코, AT&T & 제4장 : 넷플릭스, 인텔

목차

제 3장 - 1. 포스코의 프로세스 혁신

제 3장 - 2. 인트라넷으로 고객지원 조직을 혁신한 AT&T

제 4장 - 1. 비즈니스 모델을 앞두고 고민하는 넷플릭스

제 4장 - 2. PC산업의 가치사슬을 지배하는 인텔의 공급망

본문내용

넷플릭스는 앞으로 우편배달 모델과 온라인 다운로드 모델 중 어느 모델에 대해 전략적으로 자원을 집중시켜야 하겠는가? 제시한 제안을 논리적으로 뒷받침할 수 있는 이유는 무엇인가?
앞으로는 통신과 컴퓨터의 발달이 더 많이 더 급격히 이루어 질 것이기 때문에 온라인 다운로드 모델에 대한 전략적 자원집중이 필요할 것이라고 생각한다.
제 4장 - 2. PC산업의 가치사슬을 지배하는 인텔의 공급망
1. 인텔이 새로운 공급망 관리시스템을 구축하게 된 배경 및 동기는 무엇인가?
인텔이 몇 년간 산업을 지배하는 위치에 있었지만 AMD나 사이릭스 등 인텔 경쟁사들이 위협을 하기 시작했고, 그에 따라 경쟁이 심화되었고 급변하는 PC 시장에서의 PC 제조업체들은 적은 수준의 재고도 보유하길 원치 않아서 인텔에 JIT를 요구해왔고 인텔은 이러한 요구를 충족시키기 위해서 공급사는 물론 고객까지도 연결하는 산업공급망 솔루션을 개발하게 되었다.
2. 일반적인 제조업체들과 달리, 인텔은 후방의 공급사는 물론 전방의 고객사와도 연동하는 시스템을 운영하고 있다. 이러한 시스템이 인텔에 제공하는 주요 효과들은 무엇인가?
공급망 관리시스템을 통해 공급사들은 기존에는 고객서비스 부서에 전화하거나 팩스를 보내 주문처리 및 발송 여부를 점검할 수 있었던 것에서 OEM들을 위한 개별화된 웹페이지를 활용하게 되면서 보다 상세한 정보를 파악하고 접근할 수 있고 그에 따라 전보다 빠른 시간에 쉽게 재고관리를 할 수 있게 되었다. 적정한 시기에 공급사들이 인텔로부터 제품을 구입해 감에 따라 인텔 입장에서도 창고비용을 줄일 수 있었고 또한 이런 노력으로 인해 고객만족도가 크게 높아졌다.
3. 사례본문에 의하면 인텔사는 정보기술을 통해 고객의 시장 니즈를 예측하는 능력을 갖추고 있다. 인텔사는 고객의 시장 니즈를 사전에 어떻게 예측할 수 있는지 그 방법에 대해 토의해 보자.
인텔은 웹을 이용하여 중요한 재고 및 생산 데이터를 고객사들에게 공개함으로써 OEM의 니즈를 수용하는 태도를 보이고 있다. 고객사 엑스트라넷은 인텔의 주문 및 발송 데이터베 이스들에 연결되어 있으며, 이 데이터베이스들은 또 회사 주문입력시스템에 의해 실시간으 로 데이터가 공급된다.
4. 인텔과 같은 컴퓨터 CPU제조업체 이외에도, 이러한 전후방 통합 공급체계를 도입하기에 적합한 제조업체들로는 어떤 것들이 있는지 예를 적어도 세 가지를 들어보자. 또 이들 기업들이 지니고 있는 어떠한 공통적 특징이 전후방 공급체계의 도입을 필요하게 하는지 알아 보자.
전후방 통합 공급체계를 도입하기에 적합한 업체로는 메모리제조업체, 자동차부품제조업체, 섬유업체 등이 있다. 이 업체들의 공통적인 특징이라면 그 자체로 완성품이 아니라는 점이다. 즉, 공급자들로부터 부품을 공급받아 생산해낸 제품을 최종 생산자 (=고객)에게 공급해야 한다는 것이다. 이런 업체들은 자사의 재고뿐 아니라 공급자, 고객의 재고까지 고려해야 하므로 인텔사와 같은 전후방 공급체계의 도입하여 통합 관리한다면 자사는 물론 거래업체들에도 큰 도움이 될 것이라고 생각한다.

키워드

경영정보시스템,   포스코,   포스코 혁신,   포스코의 프로세스 혁신