목차
1) 인사관리의 이해
2) 직원개발과 보상체계
3) 슈퍼비전
2) 직원개발과 보상체계
3) 슈퍼비전
본문내용
하고, 내부적으로는 직원들 간에 공평한 배분이 이뤄져야
개별성
개인들의 욕구에 적합한 보상이 이뤄지도록 함
수 행
개인적 및 집단적 수행실적에 보상을 연계함
구 조
관리스타일과 조직위계에 적합하게 보상을 배분함
직원들에 대한 기본적인 보상체계
> 기본급여, 초과시간수당, 근속수당, 인센티브제 등
3) 슈퍼비전
슈퍼비전의 개념과 기능
슈퍼비전은 사회복지기관의 서비스 제공자인 워커의 기술력을 향상시키고 이를 통해 서비스의 질을 제고하기 위한 교육적ㆍ관리적 활동
슈퍼비전의 궁극적 목적은 클라이언트에 대해 효과적이고 질 높은 서비스를 제공함으로써 기관의 책임성 향상
수퍼비전의 기능
교육 기능
교육적 슈퍼비전의 핵심은 워커의 지식과 기술을 향상
지지적 기능
슈퍼비전의 교육 및 관리의 기능은 워커의 수단적 욕구에 관심을 두지만 지지적 기능은 워커의 개별적 욕구에 관심
행정 기능
관리자로서의 슈퍼바이저의 역할은 기관의 규정과 절차에 맞는 서비스를 제공하는 것에 초점
슈퍼바이저의 조건과 자질
풍부한 지식과 실천기술, 진지한 자세
접근의 용이성 : 쉽게 자신을 찾을 수 있도록 해야
솔직성 : 인간적인 한계를 드러내야 한다.
긍정적인 보상 : 칭찬과 인정을 아끼지 않아야 함
슈퍼바이저의 역할
기관 관리층과 부서의 관계 조정
기관 내 타 부서와 교류 촉진 및 갈등 해소
기관 기획활동에 참여
부서의 활동성과를 기관 관리층 및 타 부서에 대변
부서의 과업실행에 대한 전반적 관리
부서 구성원들의 팀워크 향상
서비스실천 이론/모델에 대한 지속적 변화 추구
워커 개인의 기술/능력 개발
워커의 문제해결능력 향상
워커에게 위임한 개별적 사례에 대한 목적/임무의 명확화
슈퍼비전의 방법
슈퍼비전은 슈퍼바이저의 개인적 성향 및 기관 상황에 따라서 다양하게 이루어질 수 있다.
슈퍼비전의 다양한 방법(왓슨)
케이스 상담
워커와 컨설던트의 일대일 관계 또는 일대 다수의 관계를 통해 워커에게 할당된 사례에 대한 슈퍼비전을 실행
개인교사모델
슈퍼바이저와 워커가 일대일의 관계를 통해 슈퍼비전이 진행
집단 슈퍼비전
개인교사모델을 확대시킨 형태로써 한 명의 슈퍼바이저와 다수의 워커로 구성되어 진행
대부분의 기관 활동이 일선 사회복지사와 클라이언트의 직접적 접촉으로 이루어지는 사회복지기관의 특성 때문에 기관인력의 자질과 질 높은 서비스의 효과적 전달에 있어 매우 중요한 요인이 된다.
‘최소비용에 의한 최대 서비스 공급(more services with less resources)’이라는 사회복지행정의 궁극적 목표를 달성하기 위한 노력은 보다 효과적인 인력관리를 그 출발점으로 삼아야 할 것이다.
참고문헌
김기태 외 4인(2005), <<사회복지행정론>>. 대왕사.
김영종(2002), <<사회복지행정>>, 학지사.
최성재, 남기민 공저(2003), <<사회복지행정론>>, 나남출판.
고영복 편저, “사회복지론”, 사회문제연구소, 1991
송근원 김태성 사회복지정책론 나남
길버트 테렐 사회복지정책론 나눔의 집
사회복지 행정론 1급 시험 대비 나눔의 집
개별성
개인들의 욕구에 적합한 보상이 이뤄지도록 함
수 행
개인적 및 집단적 수행실적에 보상을 연계함
구 조
관리스타일과 조직위계에 적합하게 보상을 배분함
직원들에 대한 기본적인 보상체계
> 기본급여, 초과시간수당, 근속수당, 인센티브제 등
3) 슈퍼비전
슈퍼비전의 개념과 기능
슈퍼비전은 사회복지기관의 서비스 제공자인 워커의 기술력을 향상시키고 이를 통해 서비스의 질을 제고하기 위한 교육적ㆍ관리적 활동
슈퍼비전의 궁극적 목적은 클라이언트에 대해 효과적이고 질 높은 서비스를 제공함으로써 기관의 책임성 향상
수퍼비전의 기능
교육 기능
교육적 슈퍼비전의 핵심은 워커의 지식과 기술을 향상
지지적 기능
슈퍼비전의 교육 및 관리의 기능은 워커의 수단적 욕구에 관심을 두지만 지지적 기능은 워커의 개별적 욕구에 관심
행정 기능
관리자로서의 슈퍼바이저의 역할은 기관의 규정과 절차에 맞는 서비스를 제공하는 것에 초점
슈퍼바이저의 조건과 자질
풍부한 지식과 실천기술, 진지한 자세
접근의 용이성 : 쉽게 자신을 찾을 수 있도록 해야
솔직성 : 인간적인 한계를 드러내야 한다.
긍정적인 보상 : 칭찬과 인정을 아끼지 않아야 함
슈퍼바이저의 역할
기관 관리층과 부서의 관계 조정
기관 내 타 부서와 교류 촉진 및 갈등 해소
기관 기획활동에 참여
부서의 활동성과를 기관 관리층 및 타 부서에 대변
부서의 과업실행에 대한 전반적 관리
부서 구성원들의 팀워크 향상
서비스실천 이론/모델에 대한 지속적 변화 추구
워커 개인의 기술/능력 개발
워커의 문제해결능력 향상
워커에게 위임한 개별적 사례에 대한 목적/임무의 명확화
슈퍼비전의 방법
슈퍼비전은 슈퍼바이저의 개인적 성향 및 기관 상황에 따라서 다양하게 이루어질 수 있다.
슈퍼비전의 다양한 방법(왓슨)
케이스 상담
워커와 컨설던트의 일대일 관계 또는 일대 다수의 관계를 통해 워커에게 할당된 사례에 대한 슈퍼비전을 실행
개인교사모델
슈퍼바이저와 워커가 일대일의 관계를 통해 슈퍼비전이 진행
집단 슈퍼비전
개인교사모델을 확대시킨 형태로써 한 명의 슈퍼바이저와 다수의 워커로 구성되어 진행
대부분의 기관 활동이 일선 사회복지사와 클라이언트의 직접적 접촉으로 이루어지는 사회복지기관의 특성 때문에 기관인력의 자질과 질 높은 서비스의 효과적 전달에 있어 매우 중요한 요인이 된다.
‘최소비용에 의한 최대 서비스 공급(more services with less resources)’이라는 사회복지행정의 궁극적 목표를 달성하기 위한 노력은 보다 효과적인 인력관리를 그 출발점으로 삼아야 할 것이다.
참고문헌
김기태 외 4인(2005), <<사회복지행정론>>. 대왕사.
김영종(2002), <<사회복지행정>>, 학지사.
최성재, 남기민 공저(2003), <<사회복지행정론>>, 나남출판.
고영복 편저, “사회복지론”, 사회문제연구소, 1991
송근원 김태성 사회복지정책론 나남
길버트 테렐 사회복지정책론 나눔의 집
사회복지 행정론 1급 시험 대비 나눔의 집
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