현대백화점 VS 노드스트롬백화점 경영 마케팅전략 비교분석및 나의의견,향후방향

소개글

현대백화점 VS 노드스트롬백화점 경영 마케팅전략 비교분석및 나의의견,향후방향에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 기업설명
(1) 현대 백화점
(2) 노드스트롬 백화점

2.기업경영전략

(1) 현대 백화점
1) 패션(PASSION) 비전-2020
2) 차별화전략
3) 문화센터의 고급화
4) 2030세대 마케팅

(2) 노드스트롬 백화점
1) IT 프로젝트
2) 무조건적 반품수용
3) 개인별 고객수첩
4) 구매의 분권화

3. 현대백화점 & 노드스트롬 백화점 SWOT 비교분석
노드스트롬 백화점 SWOT분석
강점(Strengths)
약점(Weaknesses)
기회(Opportunities)
위험(Threats)

현대백화점 SWOT분석
(1) 현대백화점의 강점
(2) 현대백화점의 약점
(3) 현대백화점의 기회
(4) 현대백화점의 위협

- 노드스트롬 백화점 & 현대백화점 비교

4. 결론 및 나의의견,향후발전방향

본문내용

지불하는 소비패턴을 일컫는 표현이다.
(4) 노드스트롬 백화점의 위협
1) 대형할인마트의 시장진입
대형할인마트의 성장으로 인한 시장의 변화는 노드스트롬에게 커다란 위협이었다. 투자하고 잇는 고정비에 대하여 매출의 신장이 따라주지 못하고 백화점 업계 매출은 점점 감소하고 있는 추세이다.
미국의 할인점 시장은 월마트, 케이마트, 타겟 등 3개사가 지배중이다. 할인점은 저렴한 가격이지만 품질과 서비스 그리고 매장 인테리어 등이 향상되었으며 기존에 취급하지 않았던 식품류를 판매하는 등 소비자에게 원스톱 쇼핑이 가능하도록 상품을 구성하고 있다. 이러한 상황에서 매장 대형화와 매장 분위기 고급화, 경쟁력 있는 가격을 무기로 성장하고 있다. 특히 백화점보다 평균 40~60% 저렴한 가격으로 유명 브랜드의 제품을 판매하고 있다.
전문매장의 경우에는 취급상품을 전문화와 함께 초대형 매장에 특정품목과 관련된 다양한 브랜드 및 가격대를 제공하여 소비자에게 선택의 기회를 넓혀준다. 그리고 대형화를 통해 구매과정에서 공급업체에 대한 협상력 향상과 공급업체와 비용 분담을 통한 할인행사 등 마케팅을 통해 경쟁력을 강화하고 있다. 이러한 상황 속에서 노드스트롬 백화점은 경쟁업체에 의해 위협을 받고 있다.
2)치열한 가격경쟁
고객을 확보하기 위해서 노드스트롬사의 경쟁사들도 할인을 하는등 가격경쟁력을 가지기 위해서 많은 노력을 기울이고 있어 백화점들 사이에 가격경쟁이 치열해지고 있다. 이러한 분위기속에서 소비자들은 같은상품이면 가격이 낮은 곳을 찾아 가기 때문에 전체적인 매출신장에 영향을 주게 된다.
3) 백화점 업체와의 경쟁
미국 최대 소매 백화점 메이시스는 프로모션과 투자를 적극적으로 하여 미 소매업체 가운데 성장이 가파른 업체로 꼽히고 있습니다. 백화점 판매대에 진열된 제품가지 수만 400만개에 달하고 고객에게 할인 행사를 한다. 고객에게 쿠폰이 있는 안내책자를 보기도 하고 평일이나 공휴일에도 평일도 세일을 한다고 붙여 놓을만큼 세일을 많이 한다. 각 지역 매장이 지역 주민들의 기호와 생활 패턴에 맞춘 제품들을 구비하고 배치하는 지역화된 접근법인 마이 메이시스라는 지역화 프로그램을 도입하여 오프라인은 물론 온라인에서 까지 매출이 상당한 증가세를 보였다.
메이시스의 자회사인 블루밍데일의 경우라면서도 메이시보다 소득계층이 높은 소비층을 겨냥하고 있다. 블루밍데일은 온라인 쇼핑몰 오픈으로 고객들이 블루밍데일의 유명 남성, 여성, 아동복과 패션 액세서리, 가구를 온라인 쇼핑으로 구매할 수 있도록 하였고 더욱 증가하는 해외 고객기반의 수요를 충족하기 위해 블루밍데일은 해외 전자상거래 서비스와 인프라를 미국 유통업체에 제공하는 유수 업체인 피프티원과 제휴를 맺어 자사 브랜드의 글로벌 인식 제고에 나섰다.
위의 백화점뿐만 아니라 여러 백화점이 존재하는 미국내에서 고객을 사로잡기 위한 경쟁이 더욱더 치열할 따름이다.
- 노드스트롬 백화점 & 현대백화점 비교
노드스트롬 백화점
현대백화점
차별화 우위
고객만족 ↑
무조건 반품정책
고급화이미지
기업문화
직원들에게 높은 동기 부여
직원의 역량증대 노력
직원에게 권한위임
기회
(전략적 측면)
온라인 쇼핑몰
( 명품 쇼핑몰 같이 운영)
문화센터
약점
인지도, 점포수 부족
시장변화자료의 부재
위협
시장경쟁 심화 → 시장점유율 경쟁
4. 결론 및 나의의견,향후발전방향
두 백화점에 대해서 SWOT Matrics를 통하여 비교를 해보았다. 먼저 현대 백화점의 경우는 확장정책이 최근 상황에서 많은 부분을 차지하는 것을 볼 수 있다. 그 만큼 백화점업계에서 점유율을 차지하기 위한 고객확보수단으로 보이며 거기에 더해서 젊은층을 상대로 마케팅을 하는 등 백화점이라는 업체 자체의 특성상 고객확보를 소홀히 할 수가 없을 것이다. 이러한 공격적인 확장을 통한 편리성을 갖추어 고객확보를 하고 새로운 주 고객층으로 변할 젊은층을 상대로 한다면 시일이 지난 뒤 고객확보가 수월해지는 모습을 볼 수 있을 것이다. 여기에 비해서 노드스트롬의 경우는 경영초기부터 고객에 대해서 무주건 낮추는 경영, 맞추는 경영으로 일관 하다 보니 고객들에 대한 평은 상당히 좋을 수밖에 없다. 이러한 모습들을 삼성이라던지 다른 대기업들이 밴치마킹한 사례도 종종 있을 정도로 고객에 대한 노드스트롬의 모습은 많은 교훈을 주게 된다. 따라서 과거에나 현재나 또한 미래에 대한 예상도 고객이 생각하는 노드스트롬은 상당히 좋을 수밖에 없을 것이다. 하지만 이러한 두기업도 아쉬운점이 생각 되는데 현대백화점의 경우는 최근 고급화전략의 일환으로 고급스러운 분위기, 고급스러운 브랜드 입점 등이 활성화 되어 중저가 고객들에게 반감을 가질수 있지 않을까 라는 의문이 든다. 그리고 젊은층에 대한 마케팅이 전부 수도권에 몰려있어 지방에 사는 사람의 경우는 이용이 힘들다는 단점도 존재하고 있어 이러한 것들을 어떻게 극복해 나갈것인지도 주목되며, 노드스트롬은 최근 인터넷의 발달과 더불어 고객에 대한 오프라인 경영방침이 인터넷상에서도 크게 강점으로 나타낼 수 있을지 생각이 된다. 설문지 상에서는 노드스트롬의 인터넷 판매 부분이 상당히 좋게 나와있지만, 계속 커져가는 시장인 인터넷에서 후발주자의 요건이기도 하고 오프라인의 강점을 인터넷에 모두 나타낼수 없기에 여기에 따른 대비책이라든지 해결책을 마련 해야 된다고 생각이 된다.
< 목차 >
1. 기업설명
(1) 현대 백화점
(2) 노드스트롬 백화점
2.기업경영전략
(1) 현대 백화점
1) 패션(PASSION) 비전-2020
2) 차별화전략
3) 문화센터의 고급화
4) 2030세대 마케팅
(2) 노드스트롬 백화점
1) IT 프로젝트
2) 무조건적 반품수용
3) 개인별 고객수첩
4) 구매의 분권화
3. 현대백화점 & 노드스트롬 백화점 SWOT 비교분석
노드스트롬 백화점 SWOT분석
강점(Strengths)
약점(Weaknesses)
기회(Opportunities)
위험(Threats)
현대백화점 SWOT분석
(1) 현대백화점의 강점 .
(2) 현대백화점의 약점
(3) 현대백화점의 기회
(4) 현대백화점의 위협
- 노드스트롬 백화점 & 현대백화점 비교
4. 결론 및 나의의견,향후발전방향

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