(A+자료) CGV의 마케팅, 성공사례, 마케팅전략, 성공전략, 경영전략분석, 기업소개 및 특징과 성공적인 경영전략 및 마케팅 전략, 4P, SWOT, STP 전략 조사분석

목차

Ⅰ. 서 론
1. 선정이유 -----------------------------------------------p.3
2. 연구의 목적 -----------------------------------------------p.3
3. 연구의 방법 -----------------------------------------------p.3

Ⅱ. 본 론
1. 회사소개
1) CJ Media Entertainment 소개 -------------------------------p.4
2) CGV 개요 --------------------------------p.4~5
3) CGV 연혁 ---------------------------------p.4~5
4) CGV 운영현황 및 향후계획 --------------------------------p.5
2. 수익모델
1) 독창성(Creativity) --------------------------------------p.6~7
2) 컨텐츠(Contents) --------------------------------------p.8~9
3) 커머스(Commerce) --------------------------------------p.9
4) 고객(Custmer) --------------------------------------p.9~12
5) 재무재표 비교 --------------------------------------p.12~13
3. 4P 분석
1) 제품 (PRODUCT) --------------------------------------p.13~14
2) 가격 (PRICE) --------------------------------------p.14~15
3) 유통 (PLACE) --------------------------------------p.15~16
4) 촉진전략 (PROMOTION) ------------------------------------p.16
4. SWOT 분석
1) 강점(STRENGTH) --------------------------------------p.17
2) 약점(WEAKNESS) --------------------------------------p.18
3) 기회(OPPORTUNITY) --------------------------------------p.18
4) 위협(THREAT) --------------------------------------p.18

Ⅲ. 연구사례 -------------------------------------------p.18~21
Ⅳ. 결 론
1. CGV의 핵심 성공요인
1) One Stop Entertainment ----------------------------------p.21
2) 서비스 ------------------------------------p.21~22
3) 마케팅 전략 ------------------------------------p.22~23
2. CGV의 미래에 대한 제안 ------------------------------------p.23~24
- 느낀 점-
- 참고 문헌-

본문내용

처럼 제품, 즉 서비스와 부대시설 등도 각 지역 전략에 맞추어 펼침으로써 높은 수익률을 올릴 수 있었다.
극장을 이처럼 ‘신장개업’하고 적극적인 마케팅을 펼친다는 CGV의 ‘두마리 토끼전략’은 주효했다. 극장사업의 성공 여부는 역시 객석 점유율로 따진다. 종래 국내 극장은 물론 세계적으로도 일반적인 극장의 객석 점유율은 30%선을 밑돈다. 이에 비해 복합상영관은 40%대의 점유율을 기록하고 있다. 1998년 모두 230만명이 CGV를 찾았고, 1999년에는 350만명이 다녀갔다. 2000년에는 860만명으로 급증했고, 2001년에는 1,300만명을 돌파했다. 이것은 국내 영화관객의 18%를 넘어서는 수치이다.
2. CGV의 미래에 대한 제안.
☞ 현재까지 CGV는 상당한 성공을 거두었다. 극장업계에서 전례를 찾아볼수 없는 대성공이었다 하지만 향후 CGV의 모습은 그리 장밋빛 미래만을 그리기에는 조금 힘든 상황이다.
지금까지는 좋은 영화와 복합상영관의 최초 도입이라는 선도자적인 입장에서 선점의 우위를 누렸지만 이제 영화 관객의 시장은 포화 상태에 이르렀고, 극장역시 포화상태에 이르렀다. 또한 신규 극장의 대부분이 복합상영관이고 CGV가 벤치마킹의 대상이라는 것은 두말할 필요없는 사실이다. 새로 진입하는 복합상영관들은 대부분 대기업이 자본을 투자하여 시작하는 것으로 이전과 같은 마케팅에서의 우위를 지닐 수 있는 것도 아니다.
① 국내의 발전은 한계가 있다. 복합상영관이 발전되지 않은 해외진출...
☞ 극장 산업 관계자들은 현재 산업의 상태를 포화 상태라 진단하고, 개발되지 않은 고객층을 발굴하는데 주력하고 있다. 그와 동시에 우리는 CGV가 해외진출을 모색하는 것도 좋은 방법이라는 결론을 내렸다. 국내 복합상영관의 개념이 생소하고, 아직 사람들에게 인식되지 못한 위험성이 있던 때 CGV는 CJ엔터테인먼트와 호주의 빌리지로드쇼가 함께 50%씩의 지분을 통해 세워진 복합 상영관이다. CGV는 극장 산업에 진출할 당시 복합 상영관 운영 노하우와 기술력 등을 호주의 빌리지로드쇼로부터 전수 받았다고 한다.
이 사실을 분석해보면, 이 때 당시에는 국내에서의 기술력이나 운영 노하우가 부족했기 때문에 호주 빌리지로드쇼와 전략적 제휴를 맺고, 그들의 경영 방침이 주가 되어 기술력이나 노하우를 배웠다고도 볼 수 있다.
우리는 이제는 국내 산업의 포화 상태를 해외로 눈을 돌릴 필요성이 있다고 판단하였다. 기업의 성장과 함께 해외 진출로의 모색이 필요하기 때문이다. 그러나 해외 진출시 그 나라의 문화적, 정치적 경제적 위험을 고려하여 우리는 해외직접투자가 아닌 호주 빌리지로드쇼가 우리나라에 진출했듯이, 해외 기업과 전략적 제휴의 방식을 통해 해외로 진출할 것이 낫겠다고 생각하였다. 진출시 이제는 CGV가 경영 노하우와 기술력을 가지고 진출하는 것이다.
② 주요 타겟층을 높여서 노인들을 상대로한 실버마케팅...
☞ CGV의 기업경영에 있어 고객층의 새로운 발굴도 함께 노력해야 한다. 그런 면에서 노령화 사회로의 이전은 CGV에게 또 다른 기회가 될 수도 있다고 생각한다. 현재 문화적 생활을 향유하고 있는 세대가 나이를 먹음으로 인해 그들이 여전히 문화생활을 할 수 있도록 발판을 마련해줌과 동시에 새로운 고객층의 확보로 인해 새로운 수익 집단을 발굴하는 효과도 지닐 것이다. 물론 아직은 미미한 부분일지 모른다. 얼마나 많은 노인이 극장을 찾겠는지 그 확실한 규모도 파악할 수 없는 상황이다. 하지만 이 부분에서도 CGV가 그 노인을 타켓으로 하는 패키지 상품 및 서비스를 제시한다면 확실한 선점효과를 얻을 수 있을 것이다. 새로운 시장 개척에 있어 이 시장의 잠재력을 고려해 볼 필요성이 있다.
◈ 느낀 점 ◈
가장 먼저 떠오르는 영화관을 물으면 CGV나 메가 박스 등을 말할 수 있다. CGV는 다양한 고객서비스와 이벤트 확대에 대한 고객들의 평가가 긍정적이었다는 점들을 들어 상당히 후한 점수를 얻었다. CGV 브랜드 파워를 지속적으로 상승하게 한 이유로 평가했다고 한다.
성공적인 마케팅의 성공측면에서 CGV를 선정하게 되었다.
영화관에 가면 영화볼 생각에 가지만 했지, 그 곳에서 어떠한 서비스를 주는지 어떠한 마케팅을 갖고 있는지 이번 과제를 통해 조사할 수 있었다. CGV 영화관만 알았지 CGV가 무엇을 의미하는지도 조사를 하면서 알게 되었다. 늘 가보는 곳인데도 그냥 지나치는 로고로써만 그쳤다는 게 아쉽다. 그래도 조사하면서 알수있었다는게 의미 있었고, 16종류의 다양한 할인 혜택 이 있다는 점에 놀라웠다. 영화보러갈 때 제휴 카드로만 활용해서 할인받아 영화를 보았다. 이것 말고도 다양한 할인 혜택이 있으니 다음 기회엔 다양한 할인혜택을 사용해봐야겠다. 영화 티켓을 구매했을 때 할인 쿠폰을 준다든가 하는 것은 고객에 있어 큰 서비스가 될 수 있다.
서비스기업에 대한 고객의 "원하는바"에 반응함으로써 시장 내에서 우월한 가치를 창출시키고 유지시킬 수 있는 전략적 서비스활동 개념이라고 할 수 있다.
이제는 극장이 단순히 영화를 관람하고 상영만 하는 곳이 아닌 차별화되고 고급화된 가치나 서비스를 제공하는 공간으로 만들어 영화 그 이상의 감동을 느낄 수 있도록 하는 차별화된 전략 펼쳤지만, 경쟁사와 다를 바 없는 것 같다. 눈에 보이는 서비스의 시대는 지나갔다.
성공을 하는 곳의 서비스는 고객 자신도 미처 알지 못한 잠재된 서비스의 욕구를 누가 먼저 헤아려주느냐가 성공의 키포인트 인 것이다. 고객의 입장이 되어 한층 업그레이드 될 수 있는 서비스 마인드를 갖고 임한다면 그 기업은 성공한다고 생각한다.
- 참고 문헌 -
- 경영전략 사례집 저자/장세진 출판사/박영사
- 2005 마케팅 성공사례 저자/한국능률협회 출판사/한국능률협회
- 플러스 알파(＋α)를 위한 도전 출판사/한국능률협회
- 서비스 경영 - 전략, 시스템, 사례 저자/김연성 출판사/법문사
- 인터넷 사이트 : 야후, 엠파스 ,네이버, 한미르
- http://www.cgv.co.kr
- 메가박스 씨네플렉스 http://www.megabox.co.kr/
- 서울경제신문 http://economy.hankooki.com/

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CGV,   기업소개,   특징,   성공적인경영전략,   마케팅전략,   4P,   SWOT,   STP