기아 쏘울(Soul) 마케팅 성공사례, 성공요인, 전략, 국내외 환경분석, SWOT분석, 4P분석, STP전략, 특징, 현황, 사례, 관리, 역할, 시사점, 나아갈 방향, 조사분석

목차

1) 들어가며

2) 제품 및 기업소개

3) 국제적 내/외부 환경분석

4) 쏘울의 마케팅 전략

5) SWOT 분석

6) STP 분석

7) 4P 믹스

8) 주요 성공 요인 분석

9) 결론

10) 참고문헌/참고자료

본문내용

싼 가격을 유지하고 있다.
기아차의 디자인 경영의 대표주자인 쏘울은 독특한 디자인과 함께 블루투스, 아이팟 연결 등 최첨단 기술을 갖추었으면서도 합리적 가격을 갖춘 차, 연비가 우수한 자동차로 소개되고 있다.
그리고 미국 내 여러 권위있는 제품 디자인상을 휩쓸고 있는데, 그 면면을 살펴보면,
① 세계 3대 디자인상인 2009 레드닷 어워드 수상
② 미국 워즈오토 선정 2009 올해의 인테리어상 수상
③ 텍사스 기자협회 선정 2009 최고의 가치모델
④ 켈리 블루북 ‘5개부문 최상의 선택 차종’
3) Place
4) Promotion
등을 수상하였고, 또한 성능면에 있어서도 큐브, 싸이언XB보다 더 많은 운전편의성을 제공했다고 평가받고 있다. 그리고 역시 또하나 큰 장점이라면 리터당 13.3km의 연비로 세 모델 중 가장 높은 연비를 자랑하는 것이다.
위의 그림과 같이, 기아차는 미국시장 현지에서 지역본부 1곳, 유통망 2곳, R&D 센터 2곳 등을 보유하고 있다. 뿐만 아니라, 여러 해외공장에 조달되는 다양한 부품을 첨단 물류 거점 네트워크를 활용하여 적재적시에 물품을 제공한다.
그리고 딜러제도가 정착된 미국의 특성을 감안, 미국에서의 판로 확보를 위해 많은 딜러망을 확보하기 위해 노력하고 관리 및 유지에도 신경을 쓰고 있다. 우리나라는 제조업자에게 더 많은 파워가 있지만, 미국에서는 유통망의 파워는 딜러망이 가지고 있다. 그러므로 이를 어떻게 관리하느냐가 쏘울의 매출에도 영향을 끼친다고 볼 수 있다.
쏘울은 북미 올해의 차 선정, 켈리 블루북 ‘최상의 선택차종’ 선정 등을 계기로 마케팅에 더욱 탄력을 받을 전망이다.
유튜브에 공개한 쏘울의 바이럴 동영상은 공개 2주만에 40만건이 넘는 조회수를 기록하는 등 폭발적 관심을 끌고 있다. 또한 신세대들이 많이 찾는 미국의 1만7천여 개 극장에서 스크린 광고를 실시하고 있고, 미국 자동차 전문기자단 120명을 초청하여 쏘울의 시승회를 개최하는 등, 쏘울 붐 조성을 위한 다양한 마케팅 활동을 펼치고 있다.
그뿐만이 아니라 쏘울의 최근의 가장 대표적 촉진정책인 어슈어런스 마케팅이 있다.
어슈어런스 마케팅이란 자동차를 구입한 고객이 실직을 했을 시 판매회사가 일정기간 동안 할부금을 대신 납부해주는 전략으로 미국 시장 내에서는 아주 공격적인 마케팅 전략이다.
기아자동차는 일부 지역에 적용하던 이 프로그램을 미국 전역으로 확대하는 방안을 검토중이다.
광고에 있어서도 쏘울은 미국 동물보호단체와 자동차 기자협회로부터 상을 받고 있는데, 햄스터를 이용한 광고를 내세우면서 실제 햄스터가 아닌 컴퓨터그래픽으로 만든 햄스터를 촬영해 이용한 광고가 동물보호단체로부터 실제 동물을 이용한 광고 촬영 시 발생 가능한 동물 학대 등을 사전에 차단한 점을 높이 평가한 것으로 알려졌다.
▣ 주요 성공요인
분석
1) 탁월한 위치 선정
2) 디자인의 차별화
3) 성공적인 광고전략
4) 북미 시장상황과
맞아떨어짐
쏘울은 미국시장에 진출한지 얼마 되지 않았지만 이렇게 성공을 할 수 있었던 요인을 종합적 측면에서 정리를 해 보도록 하겠다.
먼저 기아자동차는 미국 조지아주에 30만대 규모의 공장을 거점으로 삼았다. 이로 인해 가까운 앨라배마 주의 현대자동차를 활용, 현지 부품업체 활용에 수월한 위치를 점했다.
미국 현지공장에 공장부지와 인프라 무상 제공 및 세금 감면 등의 혜택이 주어지는 조지아 주에 공장을 소재시켜 빠른 성장을 할 수 있었던것 역시 탁월한 선택이었다고 볼 수 있다.
타 경쟁사 차량들과는 확실히 차별화된 디자인을 바탕으로 한 독특함이 성공요인이라 할 수 있다. 기아차는 외국인 디자이너인 피터 슈라이어의 감각을 토대로 이국적이면서 세련된 감각을 살렸다. 또한 이를 바탕으로 한 디자인 관련 세계적 권위의 상들을 휩쓴 것 역시 크나큰 홍보효과가 됐다고 할 수 있다.
위에서도 언급한 동물 보호단체로부터 받은 상은 여러 가지 의미를 지닌다. 햄스터를 이용한 광고는 귀엽고 참신함으로 소비자들의 주목을 끄는 데 성공하였고, 게다가 ‘좋은 광고상’을 수상함으로써 ‘친환경적’, ‘인도적’ 차량의 이미지까지 확보하며 일석이조의 효과를 거두었다.
경제위기로 인한 소비심리 위축은 소비자들이 SUV를 비롯한 대형 차량들로부터 중소형 승용차 및 크로스오버 차량으로 눈을 돌리게 만들었고, 쏘울은 이러한 성향과 잘 맞아떨어지면서 단기간에 고성장을 이룩하는 환경으로 작용하였다.
▣ 결론
쏘울은 단기간에 북미시장에서 큰 성공을 거두었다. 이 성공을 바탕으로 현재 유럽시장에 진출하여 좋은 평가를 받아가고 있는 중이며, 이러한 점들은 앞으로의 쏘울의 전망을 더욱 밝게 해주는 부분들이다.
하지만 역시 쏘울이 더 큰 성공을 거두기 위해서는 현실에 안주해서는 안된다. 앞으로도 발생할지 모를 여러 문제점과 환경적 위기 상황에 대한 지속적 개선이 있어야 세계 시장에서 쏘울이 더욱 성공할 수 있을 것이다.
앞으로는 세계 시장의 고객들이 무엇을 원하는가에 초점을 맞추어 고객의 편의를 반영하고 개선하는 쪽으로 어필을 해야 하고, 현재까지의 저가격 정책에 변수가 될 수 있는 환율 등의 요소들도 충분히 고려해야 할 것이다.
또한 유통적 측면에 있어서도 소비자들이 좀더 친근하게 다가갈 수 있도록 하고 자동차판로에 많은 영향을 미치는 딜러망과의 관계도 좋은 방향으로 유지해야 할 것이다.
마지막으로 위에서 언급했던 어슈어런스 마케팅 등의 공격적 마케팅전략을 지속 가능하도록 해야 하며, 박스카시장에서 비록 도요타와 닛산 등을 앞질렀지만 이미 미국에서 많은 인지도를 가지고 있는 세계적인 글로벌 기업들인 만큼, 이러한 거대한 경쟁자들의 추월 가능성을 생각하고 지속적인 혁신 방안을 강구해야 할 것이다.
< 컨셉트카‘소울스터’>
▣ 참고문헌/자료
글로벌 시대의 국제 마케팅, 이철장대련, 학현사, 1998
아메리카 경제론, 노철화, 2009
매일경제신문
한국경제신문
YTN뉴스
mbn뉴스
경제투데이 인터넷신문
기아자동차 공식 홈페이지(http://www.kia.co.kr/)
블로그:http://blog.daum.net/kkdyoon/147088
SBS 뉴스 <마켓&트렌드>
CBS 뉴스

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