[라이프스타일] 라이프스타일의 마케팅 적용

소개글

[라이프스타일] 라이프스타일의 마케팅 적용에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 라이프스타일이란?
2. 라이프스타일의 특징
1) 개인적 특성
2) 계량화
3) 라이프스타일 분석과 심리 통계적 분석의 차이
3. 라이프스타일의 분석방법
1) 라이프스타일의 분석방법의 개괄
2) 분석방법
4. 라이프스타일의 결정 요인
1) 사회적 차원
2) 소비지향적인 현상의 차원
3) 개인적 생활의 질적 차원
4) 심리적 차원
5. 라이프스타일의 측정
1) 사이코 그래픽스
2) A․I․O에 의한 라이프스타일의 측정
3) 가치 측정에 의한 라이프스타일(VALS)
6. 라이프스타일의 마케팅 적용
1) 시장세분화
2) 신제품개발
3) 촉진전략
4) 유통전략

참고자료

본문내용

e 시장에의 도입
실제시장에서의 마케팅 실시
(1) 시장의 라이프스타일 개발
이 단계는 라이프스타일을 정확히 파악하고 실현가능한 라이프스타일 개발계획을 만드는 것이라 할 수 있다. 이를 위해서는 우선 시장의 주요 태도와 활동의 패턴을 라이프스타일 관점에서 찾고 소비자의 인구통계적 특징과 사이코그래픽 특징을 확실하게 기술하여 그들의 주요한 욕구와 가치 등을 파악하여야 할 것이다. 그리고 시장에서의 라이프스타일이 확인되면 라이프스타일의 추세와 역할을 명확히 하고 현재의 기업능력을 고려하여 개발 가능한 라이프스타일의 우선순위를 결정하여야 한다.
(2) 정보개발
이 단계는 라이프스타일의 생활자의 욕구를 보다 구체적으로 파악하여 구체화하는 단계라고 할 수 있다. 이때 우선 관찰 가능한 2차적 자료가 중심이 되며 제품개발 담당자는 이러한 자료를 활용하여 ① 표적시장에서 소비자는 무엇을 어떻게 행하는가? ② 어떠한 제품이나 서비스가 이들 시장의 태도와 활동 양상에 적합할 것인가? ③ 현재 이들 시장에서 실패하거나 충분한 성과를 거두지 못하는 제품이나 서비스는 어디가 잘못된 것인가? ④ 어떤 태도가 아직까지 무시되어 마케팅적 접근이 이루어지지 않았는가? 등을 검토하여야 한다. 이렇게 해서 소비자의 욕구가 차츰 밝혀지면 이를 충족시켜줄 수 있는 기술능력에 관하 자료를 수집하여야 하는데 이때에는 기업이 보유하고 있는 기술에 관한 자료뿐만 아니라 기업 외에 존재하는 기술력의 조사나 기술발전에 관한 예측조사 자료들도 수집하여야 할 것이다.
(3) 신제품개념 개발
이 단계에서는 생활자의 욕구와 그 욕구를 만족시켜 줄 수 있는 효익 간의 대응관계를 나타낸 행렬을 만들어 이 행렬을 이용하여 일련의 제품과 서비스 개념들을 만들어 낸 뒤 이러한 개념들을 시장테스트하여, 표적시장에서 지지를 얻을 수 있을 것인가, 표적시장에 어떤 형태로 도입할 것인가를 확인한 뒤, 가장 유망한 것을 선택하게 된다. 이 단계에서는 신제품의 아이디어와 그 촉진의 구체적인 검토가 가능하기 때문에 가장 창조적인 성격을 가지며 라이프스타일 지향의 마케팅 성과가 최초로 나타나는 단계라고 할 수 있다.
(4) 시장개발
신제품 개발 실패는 소비자의 욕구를 잘못 파악한데에만 있는 것이 아니라 효과적으로 신제품개발 과정을 끝낸 제품이라도 실제의 판매단계에서 촉진활동과 불연계 때문에 실패하는 경우가 많이 있다. 그러므로 신제품이나 서비스는 신속 정확하게 각각의 소구 대상의 태도 및 활동 양상과 조화를 이루어야 하는데 이를 위해서는 각각의 촉진이나 판매전략이 개별적으로 적절한 내용을 가져야 할 뿐 만 아니라 상호간에 효과적으로 결합되어야 할 필요가 있다는 것이 중요하다. 따라서 라이프스타일은 시스템적으로 촉진활동들과 연계되어야 한다고 볼 수 있다.
3) 촉진전략
광고메시지나 촉진전략은 특정 라이프스타일에 소구할 수 있도록 특화되는 경우가 많으며 광고메시지 자체도 목표로 설정된 소비계층의 라이프스타일을 배경으로 제작되기도 한다. 즉 소비자들의 생활구조, 생활의식, 활동 및 욕구에 맞는 효과적인 커뮤니케이션을 구성하기 위하여 라이프스타일의 개념이 광고전략에 도입되고 있는 것이다.
실무적인 측면에서 보면 소비자의 라이프스타일 분석은 마케터가 광고촉진전략을 수립하는데 많이 이용되어져 왔다. 그 이유는 인구통계적으로는 특별한 특징을 보이지 않은 대중들과 커뮤니케이션해야 하는 마케터에게 라이프스타일 분석은 소구하고자 하는 집단이 다른 집단과 어떠한 차이를 보이는 지 알 수 있는 기회를 제공하며 또한 조사결과 자체가 계량적 성격을 띠고 있어 체계적이고 정확하게 요약될 수 있어 다른 자료 예컨대 선호하는 제품이나 상표, 속성, 광고매체에의 노출 등과 같은 자료와 연관분석을 할수 있기 때문이라고 볼 수 있다(Wells,1974). 또한 동일한 인구통계적 특징을 지닌 집단이라도 라이프스타일에 따라 각기 다른 TV프로그램, 다른 잡지를 선호하며, 정보추구 행동도 다르므로 마케터는 광고 전략의 수립 시 라이프스타일 분석을 통해 표적집단에 소구할 메시지, 강조할 효익, 접근할 매체 등에 대해 보다 구체적이고 유용한 정보를 얻을 수 있을 것이다.
한편 소비자의 라이프스타일을 광고전략에 이용하기 위해서는 라이프스타일 집단이 충분히 커야 하며 잠재고객의 욕구나 가치를 제품의 속성으로 충족시켜 줄 수 있으며 실제 소비자들이 쉽게 그렇게 지각할 수 있어야 하며 상표를 독특하게 해 줄 만큼 라이프스타일이 독특하여햐 하며 기업 내 다른 전략 제품에 손실을 가져오지 않아야 하며 구체적이고 독창적인 광고 전략으로 수행이 가능하여야 할 것이다.
4) 유통전략
기능적 측면에서의 유통이라 함은 생산된 제품이나 서비스를 소비자가 소비할 수 있도록 접근성을 용이하게 해주고, 도달가능성을 높여주고자 하는 일련의 활동이라 정의할 수 있다. 따라서 유통의 경우에 있어서도 변화하는 소비자 라이프스타일에 맞추어 유통전략을 변화해 나가야 한다.
슈퍼마켓, 편의점, 할인점 등은 비록 체계적인 라이프스타일 분석을 통하여 개발된 것은 아니였지만 소비자들의 라이프스타일의 변화를 인식하고 그 변화에 대응하여 개발된 것이라고 할 수 있다. 앞으로 기업이 성공하려면 현재 및 미래에 예상되는 라이프스타일의 변화를 예측하여 이를 전략적으로 유통경로에 이용할 수 있어야 할 것이다.
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참고자료

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