기업(직장)에서의 지켜야할 예절

소개글

기업(직장)에서의 지켜야할 예절에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 기업예절의 의미와 중요성
2. 직장인의 올바른 예절관
3. 출근 시간부터 퇴근 시간까지의 지켜야 할 예절
1)출근은 인사로부터 시작
2)근무 중 대화예절
3) 업무상의 전화예절
4) 퇴근 시 지켜야 할 예절

4. 각종 상황에 대처하는 상황별 기업(직장)예절
1)만남시의 상호예절(방문, 소개, 명함교환, 악수, 문병과 조문)
2) 상사 보좌시의 예절(보고와 결재)
3) 공공장소에서 지켜야 할 예절(휴대전화, 엘리베이터, 승용차)
4) 기타 상황별 예절(회식, 온라인 예절)

본문내용

은 민감하다. 중요한 비즈니스 협상, 행사, 모임에서는 휴대폰 사용을 자제해야 한다. 또 휴대폰이 울린다고 중요한 용무 중에 휴대폰을 들고 밖으로 나가서는 안 된다. 꼭 통화해야 하는 경우라면 휴대폰을 귀에 바짝 대고 입을 가리고 작은 목소리로 다음에 통화하겠다고 한 후 끊어야 한다. 회의 중의 사람들은 휴대폰에서 울려 퍼지는 당신의 사생활을 들어 줄 여유가 없다.
엘리베이터도 예의를 갖추어야 할 공간이다. 엘리베이터는 사무실의 연장공간으로 보아야 하기에 여성이나 연장자가 먼저 타고 내리도록 해야 한다. 또한 엘리베이터 안에서 불필요한 행동을 하여 남에게 불쾌감을 유발하지 않도록 해야 한다. 대부분의 사람들은 엘리베이터 안에서 침묵을 지키는 경우가 있는데 함께 탑승한 사람들과 가볍게 인사하고 웃어주는 것 또한 에티켓이다.
차량 탑승 시에도 예절이 필요하다. 자동차에는 관습적으로 상석이 존재한다. 별도의 기사가 있는 경우에는 오른쪽 뒷자리가 상석이지만 오너가 운전하는 경우에는 운전자의 옆자리가 상석이다. 뒷좌석 가운데는 여성을 태우지 않는 것이 원칙이다. 타인의 차량에 탑승했을 때는 차 내부의 시설물을 함부로 하지 않도록 한다. 눈이나 비가오는 날 우산을 들고 차를 탈 때는 물기를 충분히 털고 차 안으로 들어가도록 한다.
4) 기타 상황별 예절(회식, 온라인 예절)
직장생활을 하다보면 부서 회식이나 각종 모임을 가질 기회가 많다. 회식자리에서의 치명적인 실수는 회사생활에 오점을 남길 수 있으니 건전한 회식문화와 주법을 익히는 것이 좋다. 올바른 주법의 기본은 상대의 주량에 맞게 술을 주고받고 주량이 넘으면 정중하게 거절하는 것이다. 주위 사람들과 술잔을 기울이는 속도를 맞추고 스스로 느끼기에 과하다 싶을 때 자제력을 잃지 말아야 한다. 상사의 권유에 못 이겨서 또는 괜한 자존심 때문에, 아니면 자신의 음주력을 과시하기 위해 과음을 하는 것은 자신이 얼마나 무모한가를 표현하는 것이다. 취중에 행한 행동이 치명적인 실수가 되기도 하니 일반적으로 취중에 보다 조심해야 한다.
네티켓은 디지털 시대에 통하는 예절이다. 사내 통신망을 통해 게시판에 정보를 올릴 때에도 지켜야 할 에티켓이 있다. 적합하지 않은 문구를 사용하거나 지나치게 주관적인 감정에 치우친 글이나 업무와 관련 없는 글은 오히려 업무에 지장을 주게 된다. 또한 인터넷상의 메신저나 커뮤니티 활동을 직장에서 사적 용도로 활용하는 것을 자제해야 한다.

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