[졸업논문]새마을금고의 비이자 수익 확대방안

소개글

[졸업논문]새마을금고의 비이자 수익 확대방안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 새마을 금고에 대한 이론적 배경
1. 새마을금고의 정의
2. 새마을금고의 기능
3. 사업의 목적 및 종류
4. 새마을금고 설립배경
5. 새마을금고 운영현황

Ⅲ. 수익구조와 비이자 수익 및 국내외 은행 비이자 수익 분석
1. 수익구조
2. 비이자 수익의 중요성
3. 해외은행과 국내은행의 비이자 수익 분석

Ⅳ. 새마을 금고의 비이자 수익 확대방안
1. 지역사회개발 참여를 통한 비이자 수익 확대
2. CD/ATM 이용 활성화를 통한 비이자 수익 확대
3. 공제사업 확대를 통한 비이자 수익 확대

Ⅴ. 결론

<참고문헌>

본문내용

업무를 추진하는데 있어 역량이 부족한 경우가 존재하게 된다.이와같은 상황을 극복하기 위해서는 첫째, 무엇보다 실무책임자나 차선임자가 공제업무를 총괄하도록 하며, 이들에게 광제관련 다양한 교육을 실시하고 육성함으로써공제가 금고의 본업으로 정착하는데 금고 전직원을 이끌고 나갈 수 있도록 해야 할것이다.
둘째 새마을금고 회원 니즈에 적합한 신상품을 개발하고 개선하여야 할 것이다. 이를 위해서는 단순히 타 보험사에서 인기에 판매되고 있는 상품의 밴치마킹 뿐만 아니라 연합회 차원에서 회원을 상대로 고객만족도 및 니즈 설문조사를 실시하고, 제계적인 분석을 실시해야 한다. 셋째 단순히 양적확대가 아닌 질적 발전을 도모하여 공제계약자 서비스 제고를 위해 고객만족센터를 강화하여야 하며, 공제금지급이 금고에서 바로 이루어지도록 제도를 개선해 새마을 금고 공제가 저렴할 뿐만 아니라 서비스로 한층 앞서가는 모습을 보여야 할 것이다.
아울러 TM(tele marketing) 및 DM(direct marketing)을 통한 해로운 채널의 개발 및 얼마 전에 시행한 새마을금고 FC제도 등도 활성화하여 판매역량을 강화해야한다.
넷째 공제상품 가입자가 창구에 직접 방문해 처리할 수 있는 모든 가능 업무 즉, 계약조회, 해지환급금안내, 이체변경, 주소변경 등을 인터넷공제의 사이버창구를 만들어 처리할 수 있도록 하여야 한다. 지금 은행권 뿐 만 아니라 새마을 금고도 인터넷 뱅킹을 이용해서 계금관련 업무는 거의 이루어져 고객에게 충분한 편의성을제공하고 있으나 아직 보험관련 업무는 이용 상의 불편함을 초래하고 있어 적극적인 인터넷포탈 개발이 필요하다. 마지막으로 편의성과 고객의 정보접근의 용이성을 고려하여 향후 공제관련 이미지 시스템 구축을 함에 있어 보상처리의 흐름을 고객이 웹상에서 직접 조회가능 한 시스템을 추가로 구축한다면 회원의 만족도를 더욱 업그레이드 할 수 있을 것이다.
Ⅴ. 결론
본 연구에서는 비이자 수익이 중요성이 커짐에 따라 새마을 금고의 수익력 강화와 경쟁력 확대를 위해서는 비이자 수익 확대 방안에 대한 연구가 필요하며, 차후 새마을 금고의 바람직한 비이자 수익 확대 방안에 있어 효율적으로 대응할 수 방법에 대하여 찾아보고자 하였다.
최근 자본시장통합법의 시행은 금융개방을 더욱 가속화 시켜 초대형 외국 금융기관의 국내 진출이 확대되고 고객은 점점 더 전문화된 맞춤 서비스를 요구함으로 은행 간 서비스 경쟁은 더욱 치열해지게 되었고, 이를 계기로 국내 금융기관들은 수익 창출에 박차를 가하고 있는 것으로 나타나 새마을금고도 이에 대하여철저한 준비가 필요한 것으로 나타났다.
특히 비이자 수익 확대를 위해 더욱 매진하는 모습이고, 예대금리 폭이 축소됨에따라 국내 금융기관의 경영방식도 예대업무를 통한 이자수익 중심에서 서비스 제공에 따른 수수료 수입확대로 빠르게 전환되었다. 업무영역 구분이 퇴색하면서 전국적인 지점망을 가진 대형금융기관들은 국내외적 금융환경 변화에 대응하기 위해 대형화 및 전문화, 업무다각화 등 생존을 위해 필사적으로 다양한 경영전략을 추진하였다.
그러나 좁은 업무영역 내에서 과거 상대적으로 높은 예대마진에 의거해 높은 수익성을 올려왔던 중소형 지역금융기관들은 경쟁이 심화되면서 영업환경이 악화되었다. 지역금융기관은 업무가 단순예대업무에 국한되어 있어 수수료수입 등 비이자 수입을 증대시키기 어려운 데다 규모 또한 영세하여 독자적으로는 고객들의 다양한 금융욕구를 반영하는 금융상품을 개발하기 어려웠다. 따라서 지역금융기관들은 업무 영역 면에서나 규모 면에서 경쟁력과 공신력이 크게 저하되어 과거와 같은 성장세를 유지하기가 어려워졌다. 이처럼 새마을 금고가 생존하기 위해서는 대외 이미지를 개선하고 비이자 수수료 수익 모델을 개발하고 정착하는 것이 급선무일 것이다. 대외 환경의 변화와 비이자 수익이 중요성이 커짐에 따라 차후 우리 새마을 금고의 비이자 수익 확대를 통한 수익구조 개선이 절실히 요구되고 있다.
<참고문헌>
강일호 새마을금고와 (2009), “인터넷 전문은행”, 새마을금고연합회, 조사연구.
금융감독원 (2005), “국내은행의 수익구조 변화와 시사점”.
금융감독원 (2008), “2008년도 상호금융기관 경영실적.” 보도자료.
김기호,윤성훈(2009), “은행의 비이자영업 확대와 시스템위험”, 한국금융구원.
김상호 (2010), “새마을금고와 지역사회개발 활성화 방안”, 새마을금고연회, 조사연구.
김재익 (2008), “수익증권 판매가 신협에 주는 시사점”, 신협, 조사연구.
박정희,변현수(2008), “은행의 비이자영업 확대가 은행 수익 및 수익의 안정성에 미치는 영향에 대한 연구”.
박정희, 변현수(2009), “은행의 비이자영업 확대가 순이자 마진에 미치는 영향”, 한국경제통상학회, 2009.3, 73면~100면.
박해도 (2008), “새마을금고 조직문화론”, 서울, 오성문화.
배병호, “국내은행의 비은행업무 확대가 경영성과에 미치는 영향”, 조사통계월보, 한국은행, 2006.
백윤희 (2008), “세계금융위기와 서민금융기관의 대응방안”, 신협, 조사연구.
새마을금고연합회(2003), “새마을금고 자산운용의 현황과 개선방안”.
새마을금고연합회(2005), “제4차 새마을금고 중기발전계획”.
새마을금고연합회(2007), “제5차 새마을금고 중기발전계획”.
오석훈 (2010), “새마을금고의 수익성 결정요인에 관한 연구”, 새마을금고연합회, 조사연구.
이경룡 (2007), “새마을금고 공제사업의 경영적 과제와 발전방안”, 새마을금고연구.
이계정 (2005), “금융권별 수수료현황 및 정책과제”, 국회의원 정책질의자료집 2005-1.
이정호(2010), “금융환경 변화에 따른 새마을금고의 발전전략에 관한 실증연구”, 영남대학교 경영대학원 석사논문.
이진희 (2005), “신협의 비이자 수익 확대방안”, 신협조사연구.
진석용(2009), “글로벌 대형은행, 실적은 개선 아직 잠재적 불안정성은 여전”, LGERI 리포트, LG Business Insight 2009.12.16.
정종수 (2008), “새마을금고 업무영역 확대에 대한 고찰”, 새마을금고연합회, 조사연구.

키워드

새마을금고,   비이자 수익,   지역금융