목차
1. 전략 Framework
2. 디지털 환경 변화
3. Youth Marketing 제안
4. 향후 과제 및 해결방안
2. 디지털 환경 변화
3. Youth Marketing 제안
4. 향후 과제 및 해결방안
본문내용
기아자동차
유스마케팅 전략 제안
1. 전략 Framework
╋━━━━━━━━━━─────────
성공적인 Youth MKTG을 위해 ‘고객 가치’ 기반 전략 실행 Framework을 도출하여 Approach하고자 함
Youth MKT. Strategic Framework
[고객가치 추구범위 결정]➜
- 고객가치가 생성되는 경험단계를 조사
[마케팅 Requirement 도출]➜
- 고객가치의 Gap을 고려하여 마케팅 요건 도출
[고객가치 발굴/제안]
- 마케팅 요건을 고객 속성화 or 마케팅 프로그램으로 적용/활용
[디지털 환경에 대한 이해/적용 (Convergence: IT, Car, Entertainment)]
Description
(Core)
[고객 가치 추구 범위 결정]
✔ Internal Analysis: 현장 방문, DB분석
✔ External Research: 고객 FGI, 정량조사기반 Insight 도출 (탐색, 경험, 구매, 재구매)
[마케팅 Requirement 도출]
✔ VOE & VOC Gap 분석: 내부직원과 고객간의 Gap Filling 높은 영역 우선 검토
✔ 현장의 마케팅 요건 도출: 매력도/경쟁도 분석을 위한 전략 기법 (ERRC 등) 활용
[고객 가치 발굴/제안]
✔ 고객 속성 발굴: 핵심가치(KFS), 마케팅 요건, 고객속성, 마케팅 프로그램 Mix
(Attachment)
[디지털 환경 이해/적용]
✔ 디지털 환경에 따른 트렌드, 고객 니즈 반영: CE, UX, Infotainment, Convergence
유스마케팅 전략 제안
1. 전략 Framework
╋━━━━━━━━━━─────────
성공적인 Youth MKTG을 위해 ‘고객 가치’ 기반 전략 실행 Framework을 도출하여 Approach하고자 함
Youth MKT. Strategic Framework
[고객가치 추구범위 결정]➜
- 고객가치가 생성되는 경험단계를 조사
[마케팅 Requirement 도출]➜
- 고객가치의 Gap을 고려하여 마케팅 요건 도출
[고객가치 발굴/제안]
- 마케팅 요건을 고객 속성화 or 마케팅 프로그램으로 적용/활용
[디지털 환경에 대한 이해/적용 (Convergence: IT, Car, Entertainment)]
Description
(Core)
[고객 가치 추구 범위 결정]
✔ Internal Analysis: 현장 방문, DB분석
✔ External Research: 고객 FGI, 정량조사기반 Insight 도출 (탐색, 경험, 구매, 재구매)
[마케팅 Requirement 도출]
✔ VOE & VOC Gap 분석: 내부직원과 고객간의 Gap Filling 높은 영역 우선 검토
✔ 현장의 마케팅 요건 도출: 매력도/경쟁도 분석을 위한 전략 기법 (ERRC 등) 활용
[고객 가치 발굴/제안]
✔ 고객 속성 발굴: 핵심가치(KFS), 마케팅 요건, 고객속성, 마케팅 프로그램 Mix
(Attachment)
[디지털 환경 이해/적용]
✔ 디지털 환경에 따른 트렌드, 고객 니즈 반영: CE, UX, Infotainment, Convergence
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