고객과 항공사의 비상, 저가항공사, 저가항공사마케팅, 진에어,사우스웨스트, 국내저가항공사, 국외저가항공사, 저가항공사분석 - 운영전략, 성공사례, 커뮤니케이션, 발전방향

소개글

고객과 항공사의 비상, 저가항공사, 저가항공사마케팅, 진에어,사우스웨스트, 국내저가항공사, 국외저가항공사, 저가항공사분석 - 운영전략, 성공사례, 커뮤니케이션, 발전방향에 대한 보고서 자료입니다.

목차

서론
1.선정이유, 개념설명
2.현존하는 저가항공사(국내VS국외)

본론
3.저가 성공 항공사의 운영전략
-Vision
-Mission
-경영방식
-경영철학
4.성공사례
-JIN AIR
-Southwest Airlines
5. 커뮤니케이션
-Owner VS Stewardess
-Stewardess VS Stewardess
-Customer VS Stewardess
- Customer’s Satisfaction

결론
6.발전방향
-고객의 희망사항
-항공사의 발전방향

본문내용

1. 선정이유

경제
경기침체와 시장성숙
변동하는 유류비

기업
기업 간 경쟁이 치열
특별한 경영전략

고객
보다 나은 서비스 만족과 요구사항

.
.
.

3. 저가 성공 항공사의 운영전략

마케팅 믹스(4P)

PLACE(중소규모의 공항선정)
PRODUCT(단거리 상품의 개발)
PRICE(저렴한 항공권 가격)
PROMOTION(판촉활동)

Vison
-따뜻하고 친절한 서비스
-개인적인 자부심
-기업정신이 녹아 있는 최고의 고객 서비스

경영철학
-유머경영=Fun경영
-기본으로 돌아가라

경영방식
-명확한 포커스 구축
-차별성
-독창적인 슬로건

키워드

고객과 항공사의 비상,   저가항공사,   저가항공사마케팅,   진에어,   사우스웨스트,   국내저가항공사,   국외저가항공사,   저가항공사분석