아시아나 항공 STAR ALLIANCE - 대한항공아시아나,항공사 전략적 제휴,항공마케팅,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p.ppt

소개글

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목차

아시아나 항공
STAR ALLIANCE


소개(기업과 제휴팀)
항공사 전략적 제휴의 필요성
항공사 전략적 제휴의 내용
항공사 전략적 제휴의 성과
결론

본문내용

아시아나 항공
STAR ALLIANCE




기업소개
╋━━━━━━━━━━─────────

대한항공

　≪ 그 래 프 ≫　≪ 그 래 프 ≫

아시아나 항공

　≪ 그 래 프 ≫　≪ 그 래 프 ≫




제휴팀 소개
╋━━━━━━━━━━─────────

스카이팀(SKY TEAM)
• 2000년 6월 22일 설립된 여객분야의 국제적 항공 동맹
• 대한항공, 델타항공, 아에로 멕시코, 에어프랑스의 4개사가 창설

스타 얼라이언스(STAR ALLIANCE)
• 1997년 5월 14일 설립된 최초의 항공 동맹
• 1997년 에어캐나다, 루프트한자, 타이항공, 유나이티드항공,
　스칸디나비아항공으로 결성
• 2003년 아시아나항공 제휴
• 총 27개의 회원국으로 구성되어 있으며
　189개국 1200곳 이상의 공항을 취항

　≪ 글 - 그림 파일 ≫




항공사 전략적 제휴 필요성
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1. 네트워크 범위의 확대
2. 수익성 증대
3. 신수요 창출 및 수송량 증대
4. 서비스 질의 향상
5. 운항편수의 증가
6. 컴퓨터 예약시스템(CRS)에서의 경쟁적 우위


고객 - 장점
　다양한 노선
　편리한 예약과 스케줄
　서비스의 향상
　낮은 요금
　상용고객 우대제도의 확대

고객 - 단점
　고객의 이해부족
　탑승, 환승의 불편
　환불요구 시 환불체제 복잡
　전략적 제휴로 인한 과점 발생우려

항공사 - 장점
　기업이미지 제고
　지역주의의 극복
　경쟁력 강화
　이윤증가
　선발항공사의 경영기술습득

항공사 - 단점
　회사명의 상실 (타 회사 로고 부착 시)
　경영책임의 불명확
　업무조정의 어려움
　협정파기의 위험성
　인력감축

키워드

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